一．運(yùn)費(fèi)說明：
      樂淘全場免運(yùn)費(fèi)，您購買商品不需要支付任何配送費(fèi)、配送手續(xù)費(fèi)，您只需要支付商品費(fèi)用即可。 
  二．配送區(qū)域說明：
  1．宅急送快遞：宅急送可配送全國2000多個城市和地區(qū)，具體可送達(dá)、可支持貨到付款區(qū)域，請[點(diǎn)擊查詢]。
  2．星辰急便快遞：星辰急便可配送全國1000多個城市和地區(qū)，具體可送達(dá)、可支持貨到付款區(qū)域，請[點(diǎn)擊查詢]。
  3．EMS快遞：僅支持先款后貨，可到達(dá)全國任何任何區(qū)域，包括偏遠(yuǎn)區(qū)域。

  注：目前樂淘合作的宅急送快遞支持貨到付款、先款后貨配送，EMS快遞只能支持先款后貨配送。
  

  三．發(fā)貨、到貨時間說明：
  1．備貨時間：一般情況下在您的訂單確認(rèn)有效或支付完成后的48小時內(nèi)為備貨、發(fā)貨時間。
  2．由于商品問題延遲發(fā)貨：如果出現(xiàn)庫存商品有殘次需要調(diào)配新貨的情況，樂淘會盡快為您調(diào)整商品備貨。如果已購出現(xiàn)斷貨情況，樂淘客服會與您聯(lián)系溝通，確認(rèn)后續(xù)處理方法。
  3．快遞取貨：由于快遞公司（宅急送快遞、星辰急便快遞、EMS快遞）在周末及法定節(jié)假日不取貨或延遲取貨，所以樂淘會順延發(fā)貨時間（休息日會順延至工作日發(fā)貨，法定節(jié)假日會順延至正常上班后發(fā)貨）。
  4．宅急送快遞：市區(qū)城市的配送時間為：3-4天。縣級地區(qū)會有1-2天的延遲。
  5．星辰急便快遞：市區(qū)城市的配送時間為：3-4天。縣級地區(qū)會有1-2天的延遲。
  6．EMS快遞：全國配送時間為：4-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)會有1-2天延遲。


  四．配送異常情況：
  1．EMS快遞配送：由于配送前不會與收件人電話聯(lián)系，而是直接按收件地址進(jìn)行配送，所以會出現(xiàn)未妥投（地址無人接收），或者他人代簽收的情況。如果您一直沒有收到商品，請及時與EMS快遞客服中心（電話11185），或樂淘客服電話400-600-5252聯(lián)系進(jìn)行查詢。
  2．延遲投遞：您的貨物已經(jīng)到達(dá)當(dāng)?shù)氐泥]局或配送點(diǎn)，但由于時間原因需延遲到第二天派件。請您再耐心等待一天。
  3．宅急送快遞配送：由于宅急送有些地區(qū)使用的是加盟配送站點(diǎn)配送，所以時間會有延時，如出現(xiàn)任何配送問題請及時與樂淘客服中心聯(lián)系。