接      單：

1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃；2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。3、核對單證

記      登：

1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。2、司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收

調用安排：

1、填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。

車隊交換：

1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

提貨發(fā)運：

1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。

在途追蹤：

1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系

到達簽收：

1、電話或傳真確認到達時間。2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠公司。3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

回      單：

1、按時準確到達指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運輸產品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。

運輸結算：

1、整理好收費票據(jù)。2、做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。3、結算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。