在物流企業(yè)合作共贏的道路上,選擇適合的物流供應(yīng)商,建立起適合雙方的信任機(jī)制,顯得尤其重要。特別是在新的市場環(huán)境下,物流供應(yīng)商的選擇是一把雙刃劍。而北京盛金達(dá)物流公司不失為一個好的額物流企業(yè)。
企業(yè)在選擇供應(yīng)商時應(yīng)當(dāng)具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,注重企業(yè)
內(nèi)部核心競爭能力的提升。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃者首先應(yīng)當(dāng)隨機(jī)抽
調(diào)各部門、各層次的員工成立一個外包專門決策小組,然后通
過集思廣益的方式制訂一個系統(tǒng)的外包戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各部門
各層次的員工能廣泛理解和支持這一計劃。
其次,在深入分析企業(yè)內(nèi)部物流狀況和員工心態(tài)的基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)調(diào)查物流供應(yīng)商的資質(zhì),如管理的深度和幅度、戰(zhàn)略導(dǎo)向、信息技術(shù)支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗等,其中對方的戰(zhàn)略導(dǎo)向尤為重要,應(yīng)當(dāng)確保物流供應(yīng)商有與企業(yè)相匹配的發(fā)展戰(zhàn)略。
再次,企業(yè)要制定詳細(xì)的外包計劃,對供應(yīng)商的承諾與報
價進(jìn)行認(rèn)真分析衡量,對承擔(dān)物流外包的物流商進(jìn)行科學(xué)評估。在評估后要進(jìn)行談判、簽約,以合同方式與物流供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實現(xiàn)基于合同物流的物流外包。
最后,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃者還要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特性、市場
競爭和營銷戰(zhàn)略對原外包計劃進(jìn)行修改、調(diào)整,明確企業(yè)所需
的物流能力,如訂貨頻率、訂單提前期、運(yùn)輸?shù)目煽啃浴踩?
貨水平等,并制定成本和服務(wù)指標(biāo)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。
同時,要進(jìn)一步構(gòu)筑合作雙方的信任機(jī)制。企業(yè)與物流供應(yīng)商之間信任機(jī)制的構(gòu)筑有助于形成雙方有效的合作關(guān)系,才能出現(xiàn)雙贏的局面。信任關(guān)系的構(gòu)筑是一個逐步累積的過程,其過程應(yīng)包括:信任關(guān)系的形成、信任關(guān)系的發(fā)展及信任關(guān)系的維護(hù)三個階段。在信任關(guān)系的形成階段,雙方共同的目標(biāo)、雙方組織的相容性、未來角色的描述等是雙方應(yīng)重視的內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重選擇那些能夠帶來互補(bǔ)性的資產(chǎn)和具有相容價值觀的外包合作企業(yè),企業(yè)除了考察物流供應(yīng)商的能力、口碑之外,還應(yīng)當(dāng)考慮雙方是否擁有共同的目標(biāo);組織是否相容;雙方角色的定位等問題。在這一時期,激勵機(jī)制起著重要的主導(dǎo)作用,激勵機(jī)制的前提是應(yīng)當(dāng)達(dá)成包括:共同的目標(biāo)、雙方組織的相容性、職責(zé)范疇的劃分等在內(nèi)的內(nèi)容。
信任關(guān)系的發(fā)展階段是信任關(guān)系的強(qiáng)化期。在這一時期最
容易出現(xiàn)機(jī)會主義行為。為了對道德風(fēng)險行為進(jìn)行防范,企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮建立有效的約束機(jī)制,如闡明雙方應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任、義務(wù);提高當(dāng)欺詐、逃逸、懈怠、泄密等行為發(fā)生的沉沒成本,并從法律上、信譽(yù)上穩(wěn)定外包關(guān)系等。在信任關(guān)系的維護(hù)階段,其矛盾大都來源于利益分配上的糾紛,被感知到的或被察覺到的不公的利益分配方案將會影響信任程度的加深,所以,最起碼在表面上,雙方要想構(gòu)筑長期的信任關(guān)系應(yīng)確保分配上的公平合理。所謂分配公平,是指利益的分配與責(zé)任的承擔(dān)對等。合作利益應(yīng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)由雙方多次磋商且具體明確,以使雙方可以察覺到。