這就是來(lái)自二十一世紀(jì)CTI呼叫中心和CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)完美結(jié)合的高科技新秀—COME-800來(lái)電顯示客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。
   本系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)擴(kuò)充電話來(lái)電的共享軟件，系統(tǒng)跟蹤來(lái)電后自動(dòng)查詢(xún)客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，在電腦上立即調(diào)出來(lái)電客戶(hù)的基本信息，發(fā)生業(yè)務(wù)的記錄。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售的核心是客戶(hù)管理。為幫企業(yè)不斷發(fā)展壯大，有效管理自己的客戶(hù)，本產(chǎn)品將為您提供21世紀(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)及項(xiàng)目管理最為方便，快捷，高效的客戶(hù)管理優(yōu)化方案。
科學(xué)高效的現(xiàn)代化企業(yè)業(yè)務(wù)管理方案, 是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ),把繁瑣的電話來(lái)電、信息管理查詢(xún)、客戶(hù)管理、變得科學(xué)簡(jiǎn)單些，再簡(jiǎn)單些……，給貴公司的現(xiàn)代商務(wù)帶來(lái)新的客戶(hù)管理優(yōu)化方案。

COME-800來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng)是一種將電話的來(lái)電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們的客戶(hù)管理軟件就可以利用電腦來(lái)擴(kuò)充電話的來(lái)電顯示功能，使得我們的客戶(hù)在來(lái)電時(shí)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼從資料庫(kù)中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時(shí)間獲知客戶(hù)的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、拉近我們與客戶(hù)之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。
主要功能
1、有電話進(jìn)入時(shí)來(lái)電號(hào)碼和客戶(hù)資料自動(dòng)彈出，顯示的時(shí)間可以自設(shè)定
2、特殊客戶(hù)的設(shè)定
3、自動(dòng)記錄每個(gè)客戶(hù)來(lái)電
4、客戶(hù)資料的方便查詢(xún)和錄入修改，可以在來(lái)電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個(gè)客戶(hù)可以有多個(gè)電話
6、一個(gè)電話可以對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶(hù)，來(lái)電時(shí)會(huì)同時(shí)彈出
7、客戶(hù)信息中有對(duì)應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶(hù)來(lái)電的同時(shí)可一邊接電話，一邊及時(shí)查詢(xún)?cè)摽蛻?hù)的相關(guān)文件
8、來(lái)電日志的查詢(xún)
9、客戶(hù)資料和信息的查詢(xún)
10、錄音和網(wǎng)絡(luò)功能
11、客戶(hù)組的概念，把不同的客戶(hù)按不同的客戶(hù)組進(jìn)行分類(lèi)
12、來(lái)電客戶(hù)留言管理
13、方便，靈活，簡(jiǎn)單的操作，并設(shè)置了許多熱鍵
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