從70年代后期開始，美國紡織服裝的進(jìn)口急劇增加，到80年代初期，進(jìn)口商品大約占到紡織服裝行業(yè)總銷信量的40%。針對(duì)這種情況，美國紡織服裝企業(yè)一方面要求政府和國會(huì)采取措施阻止紡織品的大量進(jìn)口，另一方面進(jìn)行設(shè)備投資來提高企業(yè)的生產(chǎn)率。但是，即使這樣，價(jià)廉進(jìn)口紡織品的市場(chǎng)占有率仍在不斷上升，而本地生產(chǎn)的紡織品市場(chǎng)占有率卻在連續(xù)下降。為此，一些主要的經(jīng)銷商成立了、"用國貨為榮委員會(huì)"，一方面通過媒體宣傳國產(chǎn)紡織品的優(yōu)點(diǎn)，采取共同的銷售促進(jìn)活動(dòng)，另一方面，委托零售業(yè)咨詢公司Kurt salmon從事提高競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查。Kurt salmon在經(jīng)過了大量充分的調(diào)查后指出，雖然紡織品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈全體的效率卻并不高。為此，Kurt salmon 公司建議零售業(yè)者和紡織服裝生產(chǎn)廠家合作，共享信息資源，建立一個(gè)快速供應(yīng)系統(tǒng)（quick response）來實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)。


快速反應(yīng)關(guān)系到一個(gè)廠商是否能及時(shí)滿足顧客的服務(wù)需求的能力。信息技術(shù)提高了在最近的可能時(shí)間內(nèi)完成物流作業(yè)和盡快地交付所需存貨的能力。這樣就可減少傳統(tǒng)上按預(yù)期的顧客需求過度地儲(chǔ)備存貨的情況�？焖俜磻�(yīng)的能力把作業(yè)的重點(diǎn)從根據(jù)預(yù)測(cè)和對(duì)存貨儲(chǔ)備的預(yù)期，轉(zhuǎn)移到以從裝運(yùn)到裝運(yùn)的方式對(duì)顧客需求作出反應(yīng)方面上來。不過，由于在還不知道貨主需求和尚未承擔(dān)任務(wù)之前，存貨實(shí)際上并沒有發(fā)生移動(dòng)，因此，必須仔細(xì)安排作業(yè)，不能存在任何缺陷。

這里需要指出的是雖然應(yīng)用ＯＲ的初衷是為了對(duì)抗進(jìn)口商品，但是實(shí)際上并沒有出現(xiàn)這樣的結(jié)果。相反，隨著競(jìng)爭(zhēng)的全球化和企業(yè)經(jīng)營業(yè)員全球化，ＱＲ系統(tǒng)管理迅速在各國企業(yè)界擴(kuò)展。航空運(yùn)輸為國際間的快速供應(yīng)提供了保證�，F(xiàn)在，ＱＲ方法成為零售商實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。同時(shí)隨著零售商和供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，競(jìng)爭(zhēng)方式也從企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。