一般說來，電子商務(wù)的初期成本包括：

　　1.研究與計(jì)劃成本

　　2.網(wǎng)站搭建成本

　　3.咨詢服務(wù)成本

　　4.硬件與軟件成本

　　5.市場(chǎng)拓展成本

　　6.廣告成本

　　7.持續(xù)的站點(diǎn)管理與改進(jìn)費(fèi)用

　　8.主機(jī)費(fèi)用與連接成本

　　分析電子商務(wù)籌建與維持的成本與凈利潤(rùn)之間的比率，一般的公式是：ROI=三年的累計(jì)凈利潤(rùn)/（首期成本+三年的管理成本）。

　　普遍說來，首期成本能精確計(jì)算，但后三年的成本就只能估算了。

　　一般很難預(yù)計(jì)電子商務(wù)的收益，特別是在沒有標(biāo)準(zhǔn)ROI的新興市場(chǎng)開始新的生意時(shí)。一旦計(jì)算出銷售收益預(yù)測(cè)后，便在ROI分析中將利潤(rùn)除以成本。

　　電子商務(wù)分析往往使用簡(jiǎn)單的“收入-利潤(rùn)”模型，夸大公司收益。剛起步的電子商務(wù)公司一般估計(jì)其三年內(nèi)的ROI是100%-200%，但只有不到一半的公司實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。