為有效地開拓和占領(lǐng)成品油市場,我國很多成品油銷售企業(yè)都成立了配送中心,實行送貨上門、服務到家的銷售體制。隨著服務的延伸,公路運輸所起的作用越來越大。成品油銷售企業(yè)基本上采取了第三方承運方式,即委托第三方
物流企業(yè)來完成配送任務,以便集中精力更好的發(fā)展主營業(yè)務。
一、委托第三方物流企業(yè)進行配送是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢
“第三方物流”的定義,按照國家標準術(shù)語解釋為“是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式”。成品油銷售企業(yè)之所以油庫為中心,在公路配送方面上委托第三方物流企業(yè)來完成,是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。
隨著我國成品油市場的全面放開和逐步成熟,成品油銷售企業(yè)的經(jīng)營理念也在不斷更新,越來越注重社會分工和專業(yè)化協(xié)作。將人、財、物集中在本企業(yè)的核心業(yè)務上,以獲得社會分工協(xié)作所帶來的工作效率和經(jīng)濟效益,是成品油銷售企業(yè)的必然選擇。第三方運輸企業(yè)為在激烈競爭的環(huán)境中求發(fā)展,必然不斷完善其運輸能力,提高自身的管理水平、技術(shù)水平和服務質(zhì)量,這樣才能使成品油銷售企業(yè)的滿意度不斷提高,雙方逐步建立信任和穩(wěn)定的關(guān)系。因此,將成品油公路配送業(yè)務委托給第三方物流來完成成為必然的趨勢。
二、委托第三方物流企業(yè)來完成成品油配送任務的重要意義
成品油公路配送委托第三方物流企業(yè)來完成是通過對成品油的物流過程進行優(yōu)化組合和科學管理,從而達到大幅度降低物流費用的目的,增加企業(yè)的效益,對提高成品油銷售企業(yè)的市場競爭能力具有重要的意義。
第一,減少投資、降低運輸成本。按照交通部公布的《道路貨物運輸企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理辦法(試行)》中的規(guī)定:只有三級以上(包括三級)的企業(yè)(凈資產(chǎn)要求在2000萬以上,其中貨運凈資產(chǎn)在1200萬以上)才被允許從事物流業(yè)務。成品油銷售企業(yè),特別是新成立的,將偌大的資金投入到運輸車輛的購置上,顯然是不合適的。由于第三方物流企業(yè)具有在經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍上的特殊優(yōu)勢,具有提供物流服務的核心能力,如果引入第三方物流,成品油銷售企業(yè)所支付的運費低于自身購置車輛所支付的各種費用,并降低企業(yè)的資金占用。因而,從整體上降低企業(yè)成本。
第二,成品油銷售企業(yè)能夠集中精力抓好主營業(yè)務的拓展。作為成品油銷售企業(yè),以經(jīng)營成品油為主業(yè),汽車運輸則是副業(yè)。具體從以下幾個方面不如專業(yè)運輸企業(yè):
1.規(guī)模化:第三方承運商可以組織客戶群體開展共同運輸,聯(lián)合配送;也可以減少交叉運輸,空車返程節(jié)約費用,同時還能通過規(guī)模運作使物流系統(tǒng)化、集約化。
2.信息化:第三方物流企業(yè)具有強大的信息網(wǎng)絡,豐富的信息資源,穩(wěn)定的信息渠道,高水平的分析人員,為委托方提供與物流業(yè)相關(guān)的各種信息。
3.專業(yè)化:第三方物流企業(yè)專業(yè)質(zhì)量高,作業(yè)能力強,擁有先進的裝備設施。從物流設計、物流操作流程、物流技術(shù)工具、物流設施到物流管理都體現(xiàn)專業(yè)化和專業(yè)水平。
4.服務個性化:不同的物流消費者存在不同的物流服務需求,第三方物流需要根據(jù)不同物流消費者在企業(yè)形象、業(yè)務流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競爭需求等方面的不同要求,提供針對性強的個性化服務和增值服務。
第三,為需方提供更好的服務。運輸作為第三方承運商的主營業(yè)務,要強化核心競爭力,第三方物流企業(yè)必須不斷提高自己的物流管理能力、業(yè)務水平和技術(shù)手段。
第四,減少成品油銷售企業(yè)的用工。由于現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟愈發(fā)成熟,社會分工細化,企業(yè)沒有精力搞“大而全,小而全”的內(nèi)部設計,也無暇顧及非核心業(yè)務。因此,通過采取“第三方物流”企業(yè)承運的方式,成品油銷售企業(yè)可減少司機、管理人員、維修人員等的用工,減輕成品油銷售企業(yè)的負擔,使企業(yè)輕裝上陣,參與激烈的市場競爭。
第五,有利于企業(yè)有效的控制成本。根據(jù)“物流成本冰山理論”,企業(yè)自營物流成本其透明度較差物流外包以后,支付給第三方物流企業(yè)的費用就比較穩(wěn)定和透明。這一方面有利于企業(yè)編制相關(guān)預算,另一方面,也增加了企業(yè)物流成本的透明度,便于企業(yè)有效地控制成本。
三、成品油配送今后的發(fā)展方向
成品油銷售企業(yè)與第三方物流企業(yè)在合作過程中,由于合作雙方屬于兩個完全不同的企業(yè),雙方就會在利益上進行討價還價。同時,合作雙方也可能在義務要求、協(xié)議簽訂期限、控制程度等方面產(chǎn)生爭議,從而影響雙方的合作。
如何更好地發(fā)揮第三方物流企業(yè)優(yōu)勢,減少風險,實現(xiàn)雙贏呢?合作雙方應該采取以下措施:
第一,合作雙方必須樹立正確的合作觀念,達成共識。
合作雙方要充分理解對方,本著真誠的目的,共同制定合作計劃,視對方為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,追求長遠發(fā)展。
第二,合作協(xié)議應明確雙方的義務和權(quán)利,明確合同變更和終止條款。
成品油銷售企業(yè)與第三方承運商的合作是基于社會分工基礎上的專業(yè)化合作。第三方物流是通過契約形式來規(guī)范物流經(jīng)營者和消費者之間的關(guān)系,物流經(jīng)營者根據(jù)契約規(guī)定的要求,提供多功能直至全方位一體化物流服務,并以契約來管理提供的所有物流服務及其過程。因而要求成品油銷售企業(yè)與承運商磋商合作協(xié)議時,必須對合作中各自的責任進行明確劃分。
第三,加強溝通與協(xié)調(diào),建立充分信任的合作關(guān)系。
由于長期合作,不可避免存在問題,需要加強溝通與協(xié)調(diào)。不要將對方視為敵人,而應該是朋友,為完成配送任務,各盡其責,達到合作的目的。
第四,制定評價體系,便于雙方控制和監(jiān)督。
這些指標包括資源滿足程度、完好裝卸程度、運輸途耗、準時送達率、服務承諾實現(xiàn)程度、單位運費降低程度、車輛周轉(zhuǎn)率等,通過這些指標評定,使雙方對自己的工作有清晰的認識,避免互相推諉;同時及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以改善;為互相監(jiān)督和控制提供有利的數(shù)據(jù)。
第五,實現(xiàn)雙贏的目標。
合作雙方共贏意味著合作雙方共享信息、共擔風險,雙方都獲得更多利益,具有更強的市場競爭力。當合作中由于市場環(huán)境變化或其他因素引起某一方的合理利益受損時,合作雙方應本著公平與靈活的原則進行適當變更,確保共贏目標的實現(xiàn)。
總之,成品油銷售企業(yè)委托第三方物流企業(yè)來完成公路配送任務,具有很大的優(yōu)勢和潛力,同時也存在著一定的風險。只要雙方本著真誠合作的目的,取長補短,不斷完善,努力創(chuàng)新,就一定能夠規(guī)避風險,實現(xiàn)雙贏。