摘要：90年代以來(lái)由于復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境、顧客不斷變化的需求和市場(chǎng)的不可預(yù)測(cè)性促使得以“快速響應(yīng)”為主要特征的敏捷供應(yīng)出現(xiàn)了；而20世紀(jì)下半葉曾對(duì)市場(chǎng)各領(lǐng)域產(chǎn)生積極影響的精細(xì)生產(chǎn)方式，在成本作為首要的市場(chǎng)獲勝標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代，避免了不必要的浪費(fèi)。根據(jù)對(duì)敏捷供應(yīng)和精細(xì)供應(yīng)主要特征的比較分析結(jié)果，從需求分離、帕累托曲線（80/20法則）方式、分離點(diǎn)方式等方案下研究在新的市場(chǎng)環(huán)境下精細(xì)思想如何與敏捷思想結(jié)合，并試圖探討出在敏捷--精細(xì)組合戰(zhàn)略下設(shè)計(jì)高效供應(yīng)鏈的一體化方法，最后給出了該戰(zhàn)略方法的整合模式。 關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈 敏捷 精細(xì) 組合 一體化 戰(zhàn)略 引言 二戰(zhàn)結(jié)束不久，以美國(guó)福特汽車為代表的少品種大批量生產(chǎn)方式統(tǒng)治著世界的工業(yè)生產(chǎn)模式。20世紀(jì)60年代由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，大批量生產(chǎn)的弱點(diǎn)日趨明顯。當(dāng)時(shí)，日本豐田汽車公司在考察美國(guó)汽車工業(yè)的生產(chǎn)方式后，根據(jù)自身的技術(shù)背景和市場(chǎng)需求，采取了準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，以多品種、小批量、高質(zhì)量和低消耗的生產(chǎn)方式獲得了巨大成功。美國(guó)麻省理工學(xué)院在研究豐田生產(chǎn)管理方式的基礎(chǔ)上提出“精細(xì)思想”的概念，其核心是以越來(lái)越少的投入，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，即對(duì)消滅物流浪費(fèi)的無(wú)限追求。20世紀(jì)70年代，精細(xì)化生產(chǎn)曾引起極大的關(guān)注，甚至將精細(xì)概念延伸到“精細(xì)企業(yè)”。 將精細(xì)思想運(yùn)用于需求相對(duì)穩(wěn)定，市場(chǎng)可測(cè)的環(huán)境下，節(jié)約了大量資源，提高了企業(yè)利潤(rùn)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但對(duì)于顧客需求不穩(wěn)定，市場(chǎng)不可測(cè)的環(huán)境，我們需要尋求另一種運(yùn)行策略。進(jìn)入90年代后，市場(chǎng)處于不斷變化之中，美國(guó)制造業(yè)認(rèn)識(shí)到在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量還遠(yuǎn)不夠，更重要的是迎合消費(fèi)者的需求，隨即提出了敏捷思想。敏捷思想的核心是，在需求多變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需隨市場(chǎng)變化做出判斷和預(yù)測(cè)，采取靈活策略，對(duì)市場(chǎng)做出快速響應(yīng)。 問(wèn)題是，面對(duì)目前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，一方面，顧客的產(chǎn)品隨時(shí)可獲性（柔性生產(chǎn)）和有能力購(gòu)買性（低成本運(yùn)作）的復(fù)合需求要同時(shí)得到滿足；另一方面，市場(chǎng)的變化將成遞增的趨勢(shì)，但從整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)考慮，供應(yīng)鏈的部分單元無(wú)論是生產(chǎn)、銷售都存在相對(duì)穩(wěn)定性的一部分，比如，大眾化特征的產(chǎn)品需求、創(chuàng)新產(chǎn)品的通用化部件生產(chǎn)，部分需求數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定等。我們能否采取一條組合策略，利用精細(xì)思想的優(yōu)勢(shì)使之服務(wù)于敏捷戰(zhàn)略，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，而建立一體化的敏捷供應(yīng)鏈模式。這正是本文探討的問(wèn)題。 在本文中，首先對(duì)組合戰(zhàn)略研究的必要性進(jìn)行了闡釋；分析了精細(xì)思想和敏捷思想的重要區(qū)別，提出了幾種重要的組合方式，以及在對(duì)方協(xié)同的情況下能夠獲得的利益。最后給出了支撐一體化敏捷供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的整合框架。 1．敏捷?精細(xì)組合戰(zhàn)略研究的必要性 下圖1說(shuō)明了不同年代生產(chǎn)模式的演變過(guò)程。我們通過(guò)考察這些生產(chǎn)哲理的發(fā)展情況來(lái)理解他們之間存在的差異。從圖中所描述的幾個(gè)主要哲理的發(fā)展變化可以看出，敏捷制造是為適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境，在以創(chuàng)新產(chǎn)品為主的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利的制造哲理的自然發(fā)展。每一種哲理都是在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)生的，都具有各自的服務(wù)特征。比如，科學(xué)管理和自動(dòng)化流水線是解決當(dāng)時(shí)生產(chǎn)效率低的問(wèn)題；JIT生產(chǎn)和精細(xì)化生產(chǎn)生是為解決生產(chǎn)浪費(fèi)問(wèn)題的；柔性制造是解決產(chǎn)品批量和種類變化問(wèn)題的；并行工程是解決縮短設(shè)計(jì)時(shí)間問(wèn)題的；而敏捷制造則提出了企業(yè)的核心問(wèn)題---敏捷性。敏捷制造之前的一些哲理都視為解決企業(yè)的局部問(wèn)題、提高企業(yè)的局部能力服務(wù)的，是解決“樹木”問(wèn)題的，敏捷制造的提出則是解決“森林”問(wèn)題的。敏捷性問(wèn)題的解決離不開各個(gè)環(huán)節(jié)（設(shè)計(jì)開發(fā)、加工制造、流通銷售）問(wèn)題的解決，必然要運(yùn)用各種哲理解決各個(gè)局部問(wèn)題來(lái)達(dá)到整體敏捷性的提高。 因此，我們有必要對(duì)以敏捷思想為主的組合戰(zhàn)略進(jìn)行研究。本文基于敏捷?精細(xì)戰(zhàn)略提出了構(gòu)想，使之在多變、對(duì)成本敏感的市場(chǎng)環(huán)境下保持高度競(jìng)爭(zhēng)性來(lái)贏得市場(chǎng)。 2．精細(xì)供應(yīng)與敏捷供應(yīng)特性分析 2．1市場(chǎng)獲勝者和市場(chǎng)準(zhǔn)入者的輪轉(zhuǎn)特性 中國(guó)家電第一企業(yè)海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力是一個(gè)訂單，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)定單，則意味著圍繞訂單去采購(gòu)、制造和銷售。實(shí)際上，獲取訂單的數(shù)量已成為企業(yè)在市場(chǎng)中獲勝的直接標(biāo)度之一。希爾(Hill)1993年提出了“合格供應(yīng)者“和“訂單獲得者”的概念，并通過(guò)他們來(lái)制定生產(chǎn)戰(zhàn)略。他認(rèn)為，對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，理解進(jìn)入具有競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)領(lǐng)域的基線是很重要的，這些企業(yè)稱為“合格供應(yīng)者”；而在市場(chǎng)中能打敗對(duì)手獲得訂單的企業(yè)需要特有能力，這些企業(yè)稱為“訂單獲得者”。對(duì)“合格供應(yīng)者”和“訂單獲得者”的不同定義必然導(dǎo)致特定的生產(chǎn)戰(zhàn)略。我們借助于這些重要的思想來(lái)建立一條比市場(chǎng)獲勝者和市場(chǎng)準(zhǔn)入者概念更為廣泛的供應(yīng)鏈。 以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入者代替市場(chǎng)獲勝者而獲得市場(chǎng)訂單，是競(jìng)爭(zhēng)的特性之一。下面通過(guò)對(duì)個(gè)人電腦供應(yīng)鏈的操作的轉(zhuǎn)變的研究說(shuō)明在精細(xì)和敏捷思想的范例中競(jìng)爭(zhēng)的這一特性。 表1描述了在15-20年的期限里，從開始的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到以市場(chǎng)為導(dǎo)向的驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、到最后的個(gè)別消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的企業(yè)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)：(表略) （1）獲勝的標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量、成本、產(chǎn)品可獲性、前置期之間輪流出現(xiàn)； (2)某階段市場(chǎng)準(zhǔn)入者的第一要素往往成為后階段市場(chǎng)獲勝的標(biāo)準(zhǔn)； (3)某階段和其后階段具有兩項(xiàng)相同的市場(chǎng)準(zhǔn)入要素； （4）任何時(shí)刻，如果企業(yè)欲在未來(lái)繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入者的評(píng)價(jià)尺度同樣是不能忽略的。 從市場(chǎng)獲勝者和市場(chǎng)準(zhǔn)入者的輪轉(zhuǎn)特性看出，精細(xì)供應(yīng)和敏捷供應(yīng)在價(jià)值取向和運(yùn)行理念上存在差別，同時(shí)也有密切聯(lián)系。他們?cè)谀撤N條件下能很好的共存，構(gòu)建更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2．2精細(xì)供應(yīng)與敏捷供應(yīng)的比較分析 首先說(shuō)明供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成。1997年Fisher提出了一個(gè)結(jié)論，他認(rèn)為，產(chǎn)品廢棄的風(fēng)險(xiǎn)和缺貨成本相對(duì)生產(chǎn)和銷售來(lái)說(shuō)顯得過(guò)大，因此我們需要設(shè)計(jì)一條不同的供應(yīng)鏈。從這里可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，供應(yīng)鏈成本可表示為： 全供應(yīng)鏈成本=產(chǎn)品交貨成本（PDP）+可銷售成本 （1） 其中： 物料成本=生產(chǎn)成本+銷售成本+儲(chǔ)存成本 （2） 可銷售成本=產(chǎn)品廢棄成本+缺貨成本 （3） 第一種成本物料配送成本是精細(xì)供應(yīng)中的主要成本，而可銷售成本則在敏捷供應(yīng)中占主導(dǎo)地位。前面已提到，顧客對(duì)產(chǎn)品的要求是產(chǎn)品同時(shí)具有隨時(shí)可獲性和有能力購(gòu)買性。因此，對(duì)于現(xiàn)代敏捷企業(yè)，除了快速響應(yīng)市場(chǎng)滿足顧客的產(chǎn)品可獲性要求外，我們還有必要按精細(xì)供應(yīng)鏈的獲勝標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)行，降低供應(yīng)鏈成本，滿足顧客的有能力購(gòu)買性要求。 下面通過(guò)具體的特性，將精細(xì)供應(yīng)和敏捷供應(yīng)做一個(gè)詳細(xì)的對(duì)比。敏捷供應(yīng)和精細(xì)供應(yīng)都需要高水平的產(chǎn)品質(zhì)量。都需要從發(fā)出訂貨單到收到貨物的時(shí)間間隔即前置期最小化。精細(xì)生產(chǎn)中對(duì)前置期最小化的要求是因?yàn)榫��?xì)思想的資源節(jié)約觀念，該思想認(rèn)為超常的時(shí)間是浪費(fèi)，要求消滅所有的浪費(fèi)；對(duì)敏捷供應(yīng)來(lái)說(shuō)，前置期最小化是為了盡可能快的滿足顧客多變的需求和開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。面臨這些動(dòng)態(tài)市場(chǎng)，敏捷供應(yīng)鏈以提供高服務(wù)水平為核心來(lái)滿足顧客的需要是很有必要的。而精細(xì)思想的驅(qū)動(dòng)力是成本最小化，因此是基于市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。精細(xì)思想和敏捷思想的本質(zhì)差別在于提供給顧客的整個(gè)價(jià)值取向，提高服務(wù)水平是敏捷供應(yīng)的關(guān)鍵，而降低成本則是精細(xì)供應(yīng)的核心。 3.精細(xì)思想與敏捷思想的結(jié)合方式 ??前面已經(jīng)指出，在精細(xì)供應(yīng)和敏捷供應(yīng)之間有很多共同要素。如果我們能全面理解和運(yùn)用精細(xì)與敏捷供應(yīng)的概念，就能使精細(xì)化企業(yè)和敏捷企業(yè)共存，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ??下面提供了三種方式，通過(guò)這些方法使不同的核心企業(yè)聯(lián)盟，共同合作，參與協(xié)同管理。這種組合戰(zhàn)略同時(shí)滿足了終端顧客的產(chǎn)品可獲性和有能力購(gòu)買性的要求。 ?? ??3.1基礎(chǔ)需求和波動(dòng)需求的分離 ??一個(gè)成功的組合策略基于將需求模式分為基礎(chǔ)需求和波動(dòng)需求兩種需求。圖2體現(xiàn)了這種區(qū)別，同時(shí)提供了一種可能的解決方案。我們可以通過(guò)歷史數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)底層消費(fèi)，運(yùn)用精細(xì)化生產(chǎn)方式達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，滿足顧客相對(duì)固定的消費(fèi)需求。而波動(dòng)消費(fèi)一般不能預(yù)測(cè)，具有很大的靈活性，需要更高的成本和加工。從需求模式圖中我們可以看出，通過(guò)控制生產(chǎn)量對(duì)基礎(chǔ)生產(chǎn)進(jìn)行智能轉(zhuǎn)換，平穩(wěn)了全過(guò)程的生產(chǎn)進(jìn)度。我們可通過(guò)空間（比如分離生產(chǎn)線）或時(shí)間（比如在淡季生產(chǎn)基本庫(kù)存）分離來(lái)處理基礎(chǔ)需求和波動(dòng)需求，并聯(lián)系整個(gè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，來(lái)實(shí)現(xiàn)終端顧客的復(fù)合需求。 3．2帕累托曲線（80/20法則）方式 ??很多制造和銷售一系列產(chǎn)品的公司會(huì)發(fā)現(xiàn)帕累托法則可用來(lái)指導(dǎo)供應(yīng)鏈策略。對(duì)企業(yè)的分析通常表明80/20法則適合于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和顧客的需求模式。下圖3表明了對(duì)20%的可測(cè)產(chǎn)品和80%的多變產(chǎn)品所制定的供應(yīng)戰(zhàn)略。