該報告今年是第11次發(fā)布，主要就全球使用第三方物流服務的幾大核心地區(qū)和主要行業(yè)部門做出了戰(zhàn)略性評估，并深入研究和闡述了第三方物流業(yè)的未來。作為本年度調查的重要結論之一，研究報告顯示：第三方物流提供商已成為中國國際采購和貿易增長的重要驅動力。
本次《第三方物流年度研究報告》指出：中國已成為最受第三方物流業(yè)管理人士青睞的國家，有53％的受調查者打算進一步擴展在中國的活動。其中，51％的受調查者希望向中國出口或進口制成品，47％的受調查者希望委托為在中國的第三方進行產(chǎn)品外購，41％的受調查者希望在中國設立生產(chǎn)設施。
俄羅斯是繼中國之后較受關注的地區(qū)，有17％的受調查者計劃擴展在該國的活動。此外，報告所調查的絕大多數(shù)供應鏈管理層表示，他們通過利用當前的第三方物流服務來應對來自物流業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，這也是他們在拓展中國市場過程中不可避免的。
凱捷咨詢全球分銷部門負責人E r ik van D ort表示：“鑒于這些眾多的中國市場拓展計劃，第三方物流提供商將不僅從中國的國際采購和貿易增長中獲益，而且還將推動其發(fā)展。新市場的開拓過程中往往蘊涵著許多挑戰(zhàn)，這使第三方物流用戶非常依賴他們當前的第三方物流提供商，并且在其市場拓展活動中尋求他們的協(xié)助�！�
報告還指出：能力管理和創(chuàng)新將成為第三方物流業(yè)未來的兩大關鍵挑戰(zhàn)。有58％的受調查者對此觀點表示贊同，并期望第三方物流服務提供商能夠使用創(chuàng)新的方法來改進物流效率。第三方物流用戶要求他們的供應商更加積極主動，并希望他們能夠從方法到戰(zhàn)略兩方面展示豐富的技能。
根據(jù)本次研究報告，今年用戶對第三方物流提供商的信息技術能力滿意度持續(xù)下降。盡管前些年的報告已顯示出用戶的滿意率正在逐步地降低，而今年則降到有史以來的最低點，僅有35％的用戶表示滿意自己第三方物流服務提供商的信息技術。這與往年相比，是一次大幅度的滑落。造成這一現(xiàn)象的原因應該是信息技術能力正逐步引起用戶關注，因為今年有92％的受調查者認為信息技術能力是第三方物流服務提供業(yè)的必備要素。
年度報告還發(fā)現(xiàn)：價格是選擇第三方物流提供商的首要因素，其次是物流服務方法及運作的質量。
