摘要：成長(zhǎng)型企業(yè)普遍走上自主創(chuàng)新與艱難探索之路，以期在業(yè)務(wù)模式、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、獲利能力上挖掘與建設(shè)自身核心優(yōu)勢(shì)，而供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用，正是其借力成長(zhǎng)之道。
   
    成長(zhǎng)型企業(yè)，近年來(lái)以其特有的高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率與活躍而具有潛力的經(jīng)濟(jì)能力，在當(dāng)前群雄并起的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟、自領(lǐng)風(fēng)騷。無(wú)論是在新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是傳統(tǒng)的制造業(yè)和面向大眾的消費(fèi)品行業(yè)，不乏新興的成長(zhǎng)型企業(yè)活躍身影。“十一五”以來(lái)，而隨著國(guó)家發(fā)改委“中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程”等一系列政策的啟動(dòng)，利好的政策環(huán)境與普遍經(jīng)濟(jì)需求增長(zhǎng)，正為中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)造就了前所未有做大、做強(qiáng)的機(jī)遇。
    懷揣著快速成長(zhǎng)、做大做強(qiáng)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的夢(mèng)想，成長(zhǎng)型企業(yè)普遍走上自主創(chuàng)新與艱難探索之路，以期在業(yè)務(wù)模式、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、獲利能力上挖掘與建設(shè)自身核心優(yōu)勢(shì)，而供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用，正是其借力成長(zhǎng)之道。
    供應(yīng)鏈管理之重
    由于供應(yīng)鏈管理本身覆蓋面很廣，不但涉及到企業(yè)本身多個(gè)部門(mén)，同時(shí)也關(guān)聯(lián)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游機(jī)構(gòu)，因此處于不同供應(yīng)鏈角色的企業(yè)必然有不同的供應(yīng)鏈能力提升切入點(diǎn)，依據(jù)自身特點(diǎn)逐步建設(shè)與完善供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    以典型的提供合約制造服務(wù)的成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)看，做好供應(yīng)鏈管理所帶來(lái)的利益是非常明顯的。由于合約制造企業(yè)在其客戶供應(yīng)鏈中處于供應(yīng)商的角色，因此如何能夠與關(guān)鍵客戶在“供”與“應(yīng)”這兩個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上做到緊密配合，滿足客戶多方面的要求，對(duì)其當(dāng)前業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是至關(guān)重要的。歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)便是要考驗(yàn)企業(yè)的制造能力與供應(yīng)鏈管理能力，而供應(yīng)鏈管理能力又特指了企業(yè)在鏈上的反應(yīng)速度、供應(yīng)成本控制與供應(yīng)質(zhì)量保障。
    以合約制造服務(wù)非常密集的蘇州及昆山地區(qū)為例，許多成長(zhǎng)型制造企業(yè)不約而同的把供應(yīng)鏈能力的建設(shè)，作為了提升訂單量與獲得新客戶的有力途徑。首先，在反應(yīng)速度上，合約制造服務(wù)企業(yè)最注重的莫過(guò)于對(duì)客戶訂單的響應(yīng)速度，如何盡量縮短客戶下單到最終交付產(chǎn)品的周期是很多企業(yè)在管理提升上的重要業(yè)績(jī)指標(biāo)。在物流發(fā)達(dá)制造業(yè)供應(yīng)商布局全面的大蘇州地區(qū)，做到有競(jìng)爭(zhēng)力的交付周期，需要解決的突出問(wèn)題是如何在VMI的模式下精確供應(yīng)商供應(yīng)過(guò)程，如何保證原料按照預(yù)期準(zhǔn)時(shí)定量的產(chǎn)出。其次，再供應(yīng)成本控制中，占極大比重的原材料采購(gòu)成本是需要重點(diǎn)控制的部分。再次，供應(yīng)質(zhì)量作為一個(gè)顯性可量化的指標(biāo)直接影響到客戶的訂單意向，許多歐美采購(gòu)企業(yè)在闡述為何放棄中國(guó)制造而選擇其他地區(qū)更加昂貴的產(chǎn)品時(shí)提及，之所以做出這樣的選擇，是因?yàn)閷?duì)方能夠提供產(chǎn)品以上更好的供應(yīng)服務(wù)。僅以此觀點(diǎn)而言，甚至于一個(gè)微小的電子產(chǎn)品防潮包裝設(shè)計(jì)，都可能為獲得客戶采購(gòu)認(rèn)可，拿到訂單而加分。
    而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，當(dāng)今天的成長(zhǎng)型企業(yè)欲做成行業(yè)龍頭，跨入明天的中國(guó)品牌企業(yè)之林，在戰(zhàn)略規(guī)劃中，構(gòu)建供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力更加是一個(gè)必須時(shí)時(shí)考慮、日日耕耘的主題。縱觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)外如戴爾、沃爾瑪?shù)刃袠I(yè)龍頭，無(wú)不借助供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了企業(yè)盈利能力的再提升。
    供應(yīng)鏈信息化之利
    自19世紀(jì)初以來(lái)，IT系統(tǒng)應(yīng)用為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的巨大效益早已受到肯定，但這并不意味著企業(yè)全面信息化時(shí)代已經(jīng)來(lái)到頂峰。每天，仍然有無(wú)數(shù)面臨信息化抉擇的企業(yè)在成本與產(chǎn)出間謹(jǐn)慎抉擇，成長(zhǎng)型企業(yè)受限于擴(kuò)張壓力，則更加希望能夠把投入信息化的錢(qián)用在刀刃上。我們可以從以下兩個(gè)片斷來(lái)觀察成長(zhǎng)型企業(yè)供應(yīng)鏈信息化的做法。
    以筆者曾經(jīng)調(diào)研過(guò)的一家為著名打印機(jī)廠商提供核心零組件代工服務(wù)的電子企業(yè)為例。由于企業(yè)幾年的努力經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)成為其客戶在中國(guó)區(qū)域最重要的零部件供應(yīng)伙伴，在擁有數(shù)十條生產(chǎn)線每年過(guò)億產(chǎn)值的狀況下，準(zhǔn)備在明年繼續(xù)翻倍擴(kuò)產(chǎn)。企業(yè)在去年早已建立了以進(jìn)、銷(xiāo)、存為核心的ERP系統(tǒng)，同時(shí)在接收和處理客戶訂單面也有較成熟的流程。但是由于未來(lái)產(chǎn)品品種的增加，同時(shí)客戶對(duì)訂單交付周期和靈活性方面都有更高的要求，靠當(dāng)前手工作業(yè)流程來(lái)管理，不透明的制造過(guò)程與不穩(wěn)定的反應(yīng)速度幾乎令整個(gè)工廠都陷入救火隊(duì)的境況。有鑒于此，最終企業(yè)采用了一套制造執(zhí)行管理解決方案，并根據(jù)自身的需要在第一階段選擇了過(guò)程、質(zhì)量控制、業(yè)務(wù)儀表盤(pán)等關(guān)鍵功能，同時(shí)打算在下一階段于現(xiàn)場(chǎng)原物料管控、工藝過(guò)程改善上再做提升，繼而在制造現(xiàn)場(chǎng)管理完善后向采購(gòu)端信息化延伸。通過(guò)MES系統(tǒng)的應(yīng)用一方面管理和監(jiān)控了整個(gè)制造過(guò)程從而提升反應(yīng)速度，一方面和企業(yè)自身ERP系統(tǒng)對(duì)接，提升訂單處理整體效率。同時(shí)給重要客戶提供了一套制造過(guò)程信息查詢(xún)?nèi)肟冢�客戶的工程與質(zhì)量人員能夠隨時(shí)登陸這個(gè)信息平臺(tái)稽核制造與質(zhì)量過(guò)程。這是一個(gè)典型的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈水平改善的例子，這家企業(yè)依據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀量體裁衣，把有限的預(yù)算投入在核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，通過(guò)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和客戶滿意度的提升，確保了自身在企業(yè)間供應(yīng)鏈中的重要地位。
    相比于傳統(tǒng)制造業(yè)，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)則擁有更多名氣響亮業(yè)績(jī)驕人的成長(zhǎng)型企業(yè)，作為房地產(chǎn)行業(yè)的終端項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)商，在創(chuàng)造數(shù)百億銷(xiāo)售額的同時(shí)，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求變化，以速度取勝是其核心能力，而供應(yīng)鏈智能類(lèi)方案的應(yīng)用則滿足了這方面的需求。上海策源置業(yè)顧問(wèn)有限公司對(duì)逐鹿供應(yīng)鏈智能解決方案的應(yīng)用也是一個(gè)很好的例子，通過(guò)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)其多年來(lái)積累客戶數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)建立相應(yīng)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等數(shù)據(jù)集市，利用OLAP的技術(shù)進(jìn)行橫向、縱向的綜合分析，把公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為高價(jià)值的可以獲取的信息(或知識(shí))，為公司管理層提供決策分析和數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而幫助企業(yè)提高獲利，增加生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)方案的應(yīng)用，策源置業(yè)能夠建輕松存取和分析數(shù)據(jù)的低成本高效益的數(shù)據(jù)管理決策平臺(tái)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用及樓盤(pán)銷(xiāo)售的分析，及時(shí)制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提升組織的智能和快速響應(yīng)能力，快速應(yīng)對(duì)多變市場(chǎng)。
    成長(zhǎng)型企業(yè)由于所處行業(yè)、供應(yīng)鏈角色、發(fā)展現(xiàn)狀的影響，供應(yīng)鏈信息化道路各自各精彩。但總的來(lái)說(shuō)，在做供應(yīng)鏈信息化建設(shè)中，成長(zhǎng)型企業(yè)應(yīng)該秉承長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃穩(wěn)步實(shí)施的原則，將供應(yīng)鏈信息化看成一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)程，分割成不同里程碑階段，在每個(gè)階段關(guān)注當(dāng)前核心業(yè)務(wù)的優(yōu)化，并逐步建立整體的信息體系，保證各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息暢通，最終成就敏捷、高效與靈活的IT架構(gòu)。