ERP為Enterprise Resource Planning的縮寫(xiě),中文翻譯為“企業(yè)資源計(jì)劃”。企業(yè)資源計(jì)劃ERP一詞是由Gartner Group. Inc咨詢顧問(wèn)與研究機(jī)構(gòu)于20世紀(jì)90年代初提出來(lái)的。ERP具有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能,靈活的應(yīng)用環(huán)境和實(shí)時(shí)控制能力,是企業(yè)未來(lái)信息時(shí)代的一種管理信息系統(tǒng)。ERP是目前企業(yè)管理信息系統(tǒng)中主要的一種形式,ERP系統(tǒng)在全面解決企業(yè)在供銷存、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問(wèn)題方面能起到良好的作用并產(chǎn)出效益。ERP的概念也是有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程,企業(yè)最早關(guān)注物料、庫(kù)存(MRP),后延伸到生產(chǎn)計(jì)劃和制造(MRPII),隨著管理外延和產(chǎn)品功能的不斷發(fā)展,一個(gè)比較完整的制造業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)該包含了MRP和MRPII,不過(guò)今天的ERP的概念外延可能更加廣泛,幾乎是企業(yè)信息化的代名詞。
市場(chǎng)需要新的人才培養(yǎng)模式
近些年,隨著就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,用人單位對(duì)應(yīng)聘人員的要求也越來(lái)越高;鸨腎T人才市場(chǎng),隨處可見(jiàn)的竟是這樣相似的需求:有××年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、熟練掌握××技術(shù),這說(shuō)明企業(yè)的信息化建設(shè)迫切需要大批的應(yīng)用型IT人才。而從其“苛刻”的要求看來(lái),復(fù)合型、能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合、具有全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作精神的人才才是當(dāng)前企業(yè)迫切需求的。
然而,從總體的就業(yè)市場(chǎng)看,一方面用人單位苦于找不到合適的,招來(lái)即用的人才;另一方面,應(yīng)聘的學(xué)子要么缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要么專業(yè)過(guò)于狹窄,難以達(dá)到企業(yè)要求的“復(fù)合”,只能眼睜睜地看著“奶酪”與自己擦肩而過(guò)。
那么,究竟是什么造成了當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的這種“怪現(xiàn)象”呢?
從高校培養(yǎng)人才的模式來(lái)看,迄今為止,多數(shù)院校都是在學(xué)生畢業(yè)前期,安排一學(xué)期的企業(yè)實(shí)習(xí),由專門的實(shí)習(xí)教師帶隊(duì),到企業(yè)去親自體驗(yàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。在相關(guān)部門實(shí)習(xí)過(guò)程中,由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅言傳身教,同學(xué)們有機(jī)會(huì)從最基礎(chǔ)的事務(wù)做起,將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際接觸的具體事務(wù)處理有機(jī)融合。但是,以往的實(shí)習(xí)模式在今天變得越來(lái)越不適應(yīng)了。從企業(yè)角度講。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,置身于激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)中每個(gè)工作人員的任務(wù)十分飽滿,工作壓力大,個(gè)人尚且自顧不暇,接待學(xué)生實(shí)習(xí)更是“忙上添亂”。另外,現(xiàn)階段企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)處理工作非常復(fù)雜,多數(shù)企業(yè)已開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理,對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性有一定考慮,即使接受了實(shí)習(xí)學(xué)生,也大多不愿意讓沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人接觸系統(tǒng),因此,實(shí)習(xí)學(xué)生基本沒(méi)有直接參與工作的機(jī)會(huì)。從學(xué)校角度講,一是實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足,二是實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)于集中,場(chǎng)地分散,不利于教師實(shí)習(xí)指導(dǎo),答疑解惑。最后,從實(shí)習(xí)主體看,學(xué)生畢業(yè)前夕忙于落實(shí)工作,心不在焉,企業(yè)實(shí)習(xí)往往流于形式,不能達(dá)到預(yù)期的效果。
校企合作共建ERP實(shí)驗(yàn)中心:一種值得借鑒的模式
企業(yè)的所有資源包括三大流:物流、資金流和信息流,ERP就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。概括地說(shuō),ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。企業(yè)信息化的全面推進(jìn)帶動(dòng)了ERP在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用,而且隨著這種信息化程度的加強(qiáng),ERP越來(lái)越多的受到業(yè)界的認(rèn)可和歡迎。因此,如何介紹ERP管理思想,營(yíng)造一個(gè)模擬的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境,讓學(xué)生就業(yè)之前了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)律、熟悉企業(yè)運(yùn)作流程、具備實(shí)際的動(dòng)手操作和決策能力,以便走出校門后立即與市場(chǎng)接軌,成為高校急需解決的一個(gè)問(wèn)題。
實(shí)際上,目前國(guó)內(nèi)一些高校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了ERP課程,但是,由于缺乏真正了解ERP的專家的指導(dǎo),獨(dú)立開(kāi)發(fā)ERP課程的代價(jià)又很高,目前我國(guó)專業(yè)軟件企業(yè)的ERP實(shí)施顧問(wèn)又極缺。因此,這些ERP課程往往流于理論,很難達(dá)到真正ERP教學(xué)的目標(biāo)。
迄今為止,已經(jīng)有
重慶大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、
北京理工大學(xué)、江蘇大學(xué)、
南京大學(xué)、
天津大學(xué)、中國(guó)管理軟件學(xué)院等幾十家院校與用友簽訂了共建“用友ERP實(shí)驗(yàn)中心”的合作協(xié)議書(shū),其中有十幾家院校的實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)實(shí)施完畢,還有將近150家院校正在合作洽談之中。另外,已有200名多高校教師接受了用友培訓(xùn)中心主辦的高校ERP師資培訓(xùn),2003年還將有近800名高校教師參加在全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)舉辦的用友ERP師資培訓(xùn)班(該活動(dòng)被命名為“星火燎原”計(jì)劃)。
校企聯(lián)合共建ERP實(shí)驗(yàn)中心,是高校和企業(yè)攜手的一次全新嘗試。該項(xiàng)目由學(xué)院投資實(shí)驗(yàn)中心場(chǎng)地、硬件設(shè)施、系統(tǒng)軟件等,并負(fù)責(zé)ERP實(shí)驗(yàn)中心的運(yùn)營(yíng)和管理;由北京用友軟件股份有限公司投資U8-ERP院校專版、實(shí)驗(yàn)資料、企業(yè)案例等,并負(fù)責(zé)軟件安裝、實(shí)驗(yàn)中心實(shí)施、每年升級(jí)維護(hù)等工作。
實(shí)踐證明,走高校與企業(yè)合作建立ERP綜合實(shí)驗(yàn)中心之路是雙贏的。對(duì)于院校來(lái)說(shuō),專業(yè)廠商數(shù)十年的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、廣泛的客戶基礎(chǔ),可以在實(shí)驗(yàn)環(huán)境的建立,復(fù)合型師資隊(duì)伍的培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)中心的市場(chǎng)化運(yùn)作、案例教學(xué)等多方面為院校教學(xué)提供切實(shí)的支持。對(duì)于軟件廠商來(lái)說(shuō),ERP人才培養(yǎng)有賴于穩(wěn)定、有序、成熟的育人機(jī)制,院校在這方面有著得天獨(dú)厚的條件。雙方開(kāi)展富于成效的雙邊合作,無(wú)疑有助于加快人才培養(yǎng)的步伐。
2002年7月,用友公司推出了“ERP人才工程”,旨在大規(guī)模培養(yǎng)ERP專業(yè)人才,推進(jìn)中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程。自ERP人才工程啟動(dòng)到目前為止,用友已經(jīng)組織7期“ERP實(shí)施顧問(wèn)培訓(xùn)班”,共為社會(huì)培養(yǎng)了150名ERP專業(yè)實(shí)施人才;院校課件已經(jīng)普及到250多家;5個(gè)院校的ERP實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入運(yùn)行階段,培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次,深受廣大高校教師的歡迎。
ERP系統(tǒng):理想的就業(yè)“演習(xí)”工具
從內(nèi)容上看,ERP課程更注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),充分考慮了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的復(fù)雜性,對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高大有裨益。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的多元化。目前高校中各相關(guān)專業(yè)均設(shè)置本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室,用于接納本專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),專業(yè)性比較強(qiáng),但輻射面比較窄。一方面不利于學(xué)生對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作流程的理解,資源也過(guò)于分散,不利于管理和深度開(kāi)發(fā)。ERP實(shí)驗(yàn)中心提供對(duì)企業(yè)運(yùn)做的全流程進(jìn)行模擬實(shí)踐的功能,能包容營(yíng)銷、管理、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等各個(gè)方面的實(shí)驗(yàn)需求。
實(shí)驗(yàn)對(duì)象的多元化。實(shí)驗(yàn)中心面向全校學(xué)生開(kāi)放,覆蓋較多的學(xué)科專業(yè)和不同的學(xué)歷層次。另一方面,實(shí)驗(yàn)中心實(shí)行開(kāi)放式管理,在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)考核辦法等方面給學(xué)生提供較大選擇余地,利于因材施教,促進(jìn)學(xué)生特長(zhǎng)的發(fā)展,培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才。
社會(huì)服務(wù)功能的多元化。激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,提高自身素質(zhì)是每個(gè)實(shí)際工作者的愿望和客觀要求,因此,社會(huì)人員的終身教育成為日益緊迫的一項(xiàng)工作。利用ERP實(shí)驗(yàn)中心,舉辦各種針對(duì)崗位的短期培訓(xùn),無(wú)疑會(huì)為社會(huì)實(shí)際工作者提升自身能力提供一條有效的途徑,也是教育社會(huì)服務(wù)功能的開(kāi)發(fā)嘗試。
據(jù)用友公司培訓(xùn)總監(jiān)楊寶剛教授介紹,ERP實(shí)驗(yàn)中心的教學(xué)效果之所以顯著,其中很重要一個(gè)方面就是它的仿真功能設(shè)計(jì)。具體說(shuō)來(lái),ERP實(shí)驗(yàn)中心力求作到三個(gè)仿真。
仿真企業(yè)環(huán)境 提供真實(shí)仿真企業(yè)的業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能。對(duì)環(huán)境的設(shè)計(jì)和各個(gè)實(shí)驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)都必須使實(shí)驗(yàn)者有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺(jué),這種環(huán)境可使學(xué)生自覺(jué)調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài),促使學(xué)生主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)步驟,主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)驗(yàn)。
模擬職能崗位 在模擬實(shí)驗(yàn)中,一種設(shè)計(jì)思路是每個(gè)學(xué)生以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為牽引,針對(duì)一個(gè)特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù),由實(shí)驗(yàn)者模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位,獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理,目的是熟悉系統(tǒng)的功能,明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。為了全面提高實(shí)驗(yàn)者的綜合實(shí)踐能力,真實(shí)模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程,在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下,可以由不同的學(xué)員模擬企業(yè)中的不同崗位,每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利,讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺(jué)。
仿真企業(yè)流程 企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于其業(yè)務(wù)流程,對(duì)ERP實(shí)驗(yàn)中心也是如此。在仿真企業(yè)環(huán)境中,以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為連接線,將各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)職能崗位有機(jī)地連接在一起,以系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)深化理論與實(shí)踐的全面結(jié)合,使每個(gè)實(shí)驗(yàn)者更深切地體會(huì)局部與整體的關(guān)系,體會(huì)到自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作,體會(huì)到企業(yè)基于流程的運(yùn)做模式。
ERP課程有助于增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力
正因?yàn)镋RP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的逼真模擬,鍛煉了學(xué)生在跨專業(yè)學(xué)習(xí)、研究和動(dòng)手操作的能力,因此,在高校開(kāi)辦ERP課程,對(duì)學(xué)生而言非常有益。用友公司培訓(xùn)總監(jiān)楊寶剛教授介紹說(shuō),用友的ERP產(chǎn)品線很全,當(dāng)前用友向院校推廣的ERP-U8系統(tǒng)主要針對(duì)中小型企業(yè),從實(shí)際角度講,該系統(tǒng)非常符合學(xué)校的教學(xué)要求。通過(guò)ERP課程的學(xué)習(xí),學(xué)生不僅可以大大提高就業(yè)效率,增加就業(yè)機(jī)會(huì),而且對(duì)于提高了自身的應(yīng)用能力會(huì)實(shí)際動(dòng)手能力、開(kāi)闊視野、提高綜合素質(zhì)等都大有裨益。
作為有著切身體會(huì)的天津大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師趙道致補(bǔ)充說(shuō),ERP教學(xué)是一種“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)方式,通過(guò)實(shí)際操作用友的ERP軟件,學(xué)生可以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的了解,畢竟該軟件是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而運(yùn)行。同時(shí),它還能提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
作為長(zhǎng)期進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)教學(xué)的教師,北京工業(yè)大學(xué)的欒甫貴博士在學(xué)習(xí)ERP課程的過(guò)程中,感觸頗深,他認(rèn)為普及高質(zhì)量的ERP教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生都有益處。對(duì)老師而言,尤其是會(huì)計(jì)系的老師,會(huì)計(jì)學(xué)有很多的知識(shí)點(diǎn),但都是分散的,很多教會(huì)計(jì)的老師都不能將知識(shí)點(diǎn)很好地揉在一起。而ERP恰恰實(shí)現(xiàn)了這種融合。對(duì)學(xué)生而言,一門會(huì)計(jì)學(xué)有40多門課程,沒(méi)有很好地整合在一起,ERP將知識(shí)和企業(yè)兩者整合在了一起,學(xué)生們不再是對(duì)著一堆報(bào)表,而是能夠親自感受到企業(yè)運(yùn)作的全部流程,對(duì)企業(yè)有了更深入、全面、具體的了解。同時(shí),它對(duì)學(xué)生的就業(yè)、綜合素質(zhì)的提高,解決實(shí)習(xí)問(wèn)題都有幫助,F(xiàn)在學(xué)生實(shí)習(xí)很難,而且尤其是會(huì)計(jì)專業(yè),一個(gè)企業(yè)加一把椅子都很難。所以,學(xué)生在操作軟件的過(guò)程中,企業(yè)的情況一目了然,基本可以不必實(shí)習(xí)了。但是,如果想從感情、心理的角度去深入的感受、了解企業(yè),還是需要去親自體會(huì),哪怕是模擬的環(huán)境中。