物流整合乃指物品流通過程中，有效整合商品移動、儲存等物流作業，或者有效整合流通信息(含訂單、貨運單據、發票等)，俾提升流通效率，降低流通成本，進而提高顧客服務水準。
    （1）任何顧客服務均應以產生獲利性交易為原則。
    （2）任何物流整合均須考量物流總成本觀印(Total Cost Concept)。
    （3）任何物流整合的成功值基于整合企業間真誠的合作與公平的分擔成本與分享成果。