自從并購英國物流公司Exel以后，全球
快遞、運輸和航空貨運集團敦豪(DHL)在新加坡的空運與航運量、營業額及客戶群，都在今年上半年呈現了強勁的雙位數增長率。
DHL Global Forwarding新加坡董事經理洪醒民前天接受本報專訪時說，在強勁的經濟增長帶動下，公司在新加坡的幾乎所有跨國企業客戶的業務都獲得良好的增長。這個因素再加上并購Exel后所帶來的業務協同效益(synergy)，促使該公司的業務在上半年取得雙位數增長。
帶動其上半年增長的領域包括：電子器材與組件，及石油與天然氣行業。這些都是新加坡經濟的主要行業。
洪醒民指出，不少跨國企業有計劃在新加坡加大投資，顯示它們對個別行業前景抱有良好的信心。“我對下半年業務前景抱著謹慎樂觀的看法。”
DHL Global Forwarding是DHL旗下負責空運和海運服務及項目物流的業務單位。它過去稱為敦豪丹沙空運和海運(DHL Danzas Air & Ocean)，在并購Exel后取名DHL Global Forwarding。
洪醒民說，并購Exel擴大了公司的實力及服務網絡，也帶來額外的營業額。從企業客戶的角度來說，它們可期待的好處包括：更大的成本效益及更廣大的服務范圍。
他舉例說，過去有一些企業客戶同時采用Exel、DHL及第三者的服務。在Exel并入DHL后，這些客戶基于成本效益的考量而選擇把所有的物流及貨運需求都交給DHL負責。這因此對DHL帶來額外的業務量。
基于業務的增長對專業人才與人力的需求，Exel原來的絕大部分員工，都被DHL吸納了。
DHL Global Forwarding目前在新加坡的雇員人數有900人左右，比敦豪丹沙空運和海運原來的員工人數增加了大約一倍。
DHL的母公司德國郵政全球網絡(Deutsche Post World Net)在去年底宣布收購Exel，并從今年起開始把Exel的業務并入DHL。
整合工作進展顯著
洪醒民說，在新加坡，整合工作在過去三個月有顯著的進展，比如說，DHL Global Forwarding屬下的員工，原來是分布于4個運作地點，現已減少到3個點，以提高業務流程效率。海運業務人員集中在岌巴分銷園(Keppel Distripark)，空運業務人員集中在機場，其他一些行政工作人員都集中在樟宜南的總部大廈。
此外，兩者的后端資訊科技(IT)系統從本月起已正式整合。
洪醒民也說：“在任何整合過程中，我們最不想看到的，是銷毀價值。我們要從中得到最好的價值。”因此，在整合過程中，DHL也引用并采納了Exel的部分最佳作業方式。
在物流鏈服務方面，DHL集團也保留了Exel品牌，通過DHL Exel Supply Chain公司為客戶提供全套的量身定制、以信息技術為主的供應鏈解決方案，包括核心的采購物流、倉儲與銷售物流服務，及其他增值服務。
過去在集團中經歷過多次整合改組工作的洪醒民說：“整合工作切忌拖泥帶水，而且必須照顧到員工的感受，確保過程是透明且不偏袒任何一方的。”
在新加坡，DHL集團雇用的員工人數共有將近3000人。新加坡是DHL在亞太區的六大樞紐之一，也是DHL速遞、DHL Exel Supply Chain、DHL Global Forwarding及DHL Global Mail的區域總部之一。另一個區域總部設于
香港。
