本次差異化發(fā)展論壇得到了大連市企業(yè)發(fā)展研究會(huì)的大力支持。記者獲悉，由該機(jī)構(gòu)主辦的以“差異化發(fā)展——跳出同質(zhì)化競(jìng)爭泥潭”為主題的“2006大連企業(yè)發(fā)展論壇”將于9月22日在富麗華酒店舉行。該論壇始于去年，每年舉辦一次，是大連地區(qū)層次最高、全部由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者參加的論壇。去年的演講嘉賓包括長江商學(xué)院院長項(xiàng)兵等國內(nèi)知名人士，參與者也全都是大連知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，包括大連華農(nóng)豆業(yè)集團(tuán)董事局主席李廣富、新型集團(tuán)總裁孫才科、大楊股份董事長李桂蓮等。
    今年的論壇上，包括中歐工商管理學(xué)院副院長張維炯等在內(nèi)的國內(nèi)一流經(jīng)濟(jì)學(xué)家已確認(rèn)參會(huì)，將在論壇上發(fā)表演講。
    在東北亞重要的港口城市大連，物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為人們熟悉的行業(yè)。近幾年來，物流業(yè)的長足發(fā)展迎來一片繁榮。但競(jìng)爭激烈、“大而全，小而全”的發(fā)展形勢(shì)也成為該行業(yè)的一大困惑。物流企業(yè)的差異化發(fā)展戰(zhàn)略勢(shì)在必行。
    本報(bào)邀請(qǐng)大連知名物流企業(yè)的三位“掌門人”及一位國內(nèi)知名物流業(yè)專家，共話物流企業(yè)如何在差異化發(fā)展中提升競(jìng)爭力。
    一句話概括物流重要性
    物流是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，物流行業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)與人民生活相連接的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是供應(yīng)和保障鏈不能缺少的行業(yè)，沒有這個(gè)行業(yè)就沒有社會(huì)的發(fā)展。——徐長威
    有了物流，才有物“流”！物流是企業(yè)的第三利潤源泉。——趙培勇
    一個(gè)企業(yè)物流水平的高低決定著企業(yè)的生存，一支軍隊(duì)物流水平的高低決定著戰(zhàn)爭的成敗，一個(gè)國家物流水平的高低決定著民族的命運(yùn)。——鞠宏斌
    現(xiàn)代物流是現(xiàn)代人類社會(huì)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的連接紐帶和服務(wù)平臺(tái)。——孫光圻
    物流業(yè)發(fā)展中的問題
    半島晨報(bào)：作為一個(gè)物流企業(yè)的負(fù)責(zé)人或關(guān)心物流企業(yè)發(fā)展的學(xué)者，您認(rèn)為目前大連乃至全國的物流行業(yè)中還存在哪些制約行業(yè)發(fā)展、亟待改進(jìn)的問題？這些問題應(yīng)該怎樣解決？
    徐長威：我認(rèn)為大連市物流業(yè)主流和發(fā)展方向是好的。目前，無序競(jìng)爭、不規(guī)范、成本高等問題還在制約著行業(yè)的發(fā)展。這就需要政府加大管理力度，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    趙培勇：大連的物流行業(yè)仍然存在一些亟待改進(jìn)的問題：第一，供需不平衡的結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在。第二，粗放經(jīng)營的格局尚未根本改觀。第三，物流企業(yè)信息化程度仍然不高。第四，市場(chǎng)不規(guī)范現(xiàn)象仍很嚴(yán)重。
    鞠宏斌：制約物流行業(yè)的問題主要有以下幾方面。第一，物流行業(yè)的法律法規(guī)不完善，不系統(tǒng)。第二，企業(yè)管理者思想觀念的影響。第三，人才的匱乏嚴(yán)重制約了物流行業(yè)的發(fā)展。
    孫光圻：目前國內(nèi)物流業(yè)在幾個(gè)方面存在著問題，第一是觀念的問題。第二是體制的問題。第三方物流牽扯到很多職能部門，包括交通、物資、商務(wù)、信息等等，各職能部門之間的溝通和銜接目前并不順暢。
    差異化方向在哪里
    半島晨報(bào)：請(qǐng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，談?wù)勀闼�思考的物流企業(yè)差異化方向在哪里？
    徐長威：現(xiàn)在行業(yè)所處的小、亂、雜的競(jìng)爭環(huán)境，是可以理解的。面對(duì)國外巨頭大、精、專的競(jìng)爭，大可不必恐慌。雖說國內(nèi)物流起步較晚，但也有中國的特色，我們有低成本運(yùn)作，這也是國外物流企業(yè)所望塵莫及的。
    趙培勇：企業(yè)經(jīng)營有句名言：戰(zhàn)略錯(cuò)，一切皆錯(cuò)！差異化經(jīng)營最重要的在于經(jīng)營思路。錦程的差異化經(jīng)營最關(guān)鍵的就在于我們的創(chuàng)新商業(yè)模式。總結(jié)錦程的創(chuàng)新商業(yè)模式核心就是網(wǎng)絡(luò)布局、電子商務(wù)和集中采購。
    鞠宏斌：其實(shí)一個(gè)企業(yè)的差異化發(fā)展策略不是單純的市場(chǎng)、經(jīng)營策略，而是應(yīng)該在仔細(xì)研究自身的發(fā)展歷史、資本構(gòu)成、經(jīng)營優(yōu)勢(shì)、人才結(jié)構(gòu)、客戶情況、周邊環(huán)境等因素后，對(duì)企業(yè)發(fā)展方向做出的戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
    孫光圻：差異化發(fā)展策略相當(dāng)重要。物流企業(yè)競(jìng)爭激烈，差異化策略體現(xiàn)在物流企業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。要樹立獨(dú)到的物流品牌。差異化、特色的東西非常重要，要培養(yǎng)客戶對(duì)你這個(gè)物流品牌的忠誠和偏好。
    差異化策略如何落實(shí)
    半島晨報(bào)：企業(yè)所制定的差異化發(fā)展策略在實(shí)際運(yùn)行中如何成功地落實(shí)，而不只是流于概念和口號(hào)？
    徐長威：知己知彼，以專業(yè)化的服務(wù)滿足不同客戶的個(gè)性化需求；提高和完善企業(yè)綜合競(jìng)爭力，注重策略的實(shí)用性。
    趙培勇：就網(wǎng)絡(luò)布局工作而言，我們進(jìn)行六個(gè)方面的統(tǒng)一管理，那就是“統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的目標(biāo)愿景、統(tǒng)一的經(jīng)營模式、統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一的資源共享、統(tǒng)一的管理規(guī)范”。
    鞠宏斌：差異化發(fā)展策略首先應(yīng)該得到企業(yè)管理層思想上的共同認(rèn)可，而不是個(gè)人的突發(fā)奇想。針對(duì)不同的發(fā)展策略應(yīng)該調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，保證發(fā)展策略的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)發(fā)展策略的要求引進(jìn)和儲(chǔ)備相應(yīng)的人才。定期回顧和檢討發(fā)展策略的進(jìn)展情況，并隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)變化情況與制定策略時(shí)的構(gòu)想是否一致。
    孫光圻：能否讓客戶感知你差異化服務(wù)的價(jià)值，這是最關(guān)鍵的。你的特色物流服務(wù)再好，如果不能被客戶感知，那也是無用的。客戶的感知和評(píng)價(jià)也可能不是一次兩次就能夠確定的，所以要把差異化發(fā)展策略持之以恒。