2003年，即中國入世2年后的今天，中國的連鎖零售行業(yè)與國內(nèi)的其他行業(yè)一樣，經(jīng)歷了諸多的市場競爭和挑戰(zhàn)，而其最大的挑戰(zhàn)莫過于來自企業(yè)自身的壓力。
能否實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新？
能否實現(xiàn)區(qū)域擴張？
如何降低企業(yè)的運營成本？
怎樣才能建立自己企業(yè)的核心競爭力？
這些問題一直在困擾中國的連鎖零售企業(yè)的發(fā)展……
政策面
放開國有資產(chǎn)購并的限制
隨著中國國有資產(chǎn)出讓的各項政策的明確，國內(nèi)私營企業(yè)以及外資企業(yè)將會有更多機會參與到中國的國有企業(yè)改革。在2003年“并購重組國際高峰論壇”前，國務(wù)院已批準(zhǔn)48戶企業(yè)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)出讓行為，國有資產(chǎn)出讓給外商沒有最低價格的要求。
外資企業(yè)在中國開設(shè)門店的法規(guī)討論
商務(wù)部目前正在修改《外商投資商業(yè)企業(yè)暫行辦法》討論稿，現(xiàn)正向各外資零售企業(yè)征詢意見。其中，有關(guān)對外商投資企業(yè)資格進行AA、BB、CC評級，降入CC級的有可能被取消在華投資開店資格的內(nèi)容，此舉被認為是對外資零售企業(yè)在華空手道圈地時代的終結(jié)，并引起外商的普遍關(guān)注。對此，商務(wù)部部長助理黃海解釋說，修改的內(nèi)容涉及到很多方面，但總的原則是希望鼓勵外國企業(yè)在通過審批后盡快開店，中外企業(yè)能得到合理回報的初衷。
超國民待遇問題的相關(guān)討論
由于大量的外資企業(yè)的進入中國，促使其在稅收，工商，貸款等待遇上，要比國內(nèi)的零售企業(yè)優(yōu)待很多，進而引發(fā)了關(guān)于如何建立公平的競爭環(huán)境，使國內(nèi)外的零售企業(yè)在同一片藍天下競爭。
行業(yè)面
跨區(qū)域多業(yè)態(tài)的發(fā)展之路，將會走向何方……
于是，在中國連鎖零售行業(yè)的2003年度里，零售企業(yè)跨區(qū)域多業(yè)態(tài)的擴張歷程應(yīng)該是眾多企業(yè)的發(fā)展之路。其中最有特點應(yīng)該是中國連鎖零售行業(yè)的老大聯(lián)華超市，下設(shè)業(yè)態(tài)包括標(biāo)準(zhǔn)超市、大型綜合超市（大賣場）、快客便利、生鮮超市、以及迪亞天天折扣店。
隨著這些新興業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，進而為中國的連鎖零售行業(yè)的發(fā)展提供了更多的選擇余地。同時也給連鎖零售企業(yè)如何解決異地采購，跨區(qū)域配送的多方面問題。
購并發(fā)展，跳躍式前進……
一直以來，外資連鎖零售企業(yè)在中國的市場擴張大多采取的是比較穩(wěn)健的合資新建的方式，這是因為兼并收購的風(fēng)險大于合資新建的方式。而隨著市場趨向的飽和，資本市場變得成熟，政策法規(guī)，稅收體制，信譽體系逐步健全，一場零售行業(yè)的大規(guī)模資本并購將不可避免。
今年的中國零售企業(yè)的發(fā)展可以說是“并也蕭何，散也蕭何”。
年初由由上海一百（集團）有限公司、華聯(lián)（集團）有限公司、友誼（集團）有限公司、物資（集團）總公司四家企業(yè)歸并整合而成的上海百聯(lián)（集團）有限公司，重組后總資產(chǎn)規(guī)模近280億元，銷售收入將近700億元，營業(yè)網(wǎng)點有4000家，初步實現(xiàn)了國有資本及資源的集中和優(yōu)化。其后，大商集團來勢洶洶，先是吞下了天客隆，現(xiàn)在目標(biāo)又直指超市發(fā)和京客隆�？磥�，又一個兼并重組的高峰期即將到來。
而另一方面內(nèi)部股權(quán)的變更也在不斷的發(fā)生，21世紀(jì)便利店的股權(quán)變更，大洋百貨移主，深圳全家樂和民潤的合并等等……
中小超市采購聯(lián)盟打造自由連鎖第一盟
年末，由寧波三江購物俱樂部，湖南步步高連鎖超市，山東家家悅超市，沈陽佳美隆跳蚤市場提出成立中小超市采購聯(lián)盟的倡議。其將會在采購業(yè)務(wù)上進行資源整合和開發(fā)，全面提高中小連鎖超市的競爭能力，盈利能力和大企業(yè)的抗衡能力。
超市商品問題多多，良莠不齊
超市的生鮮熟食類型的商品的銷售不斷出現(xiàn)問題，在經(jīng)營體制上，自營還是外包，聯(lián)營一直是行業(yè)內(nèi)討論的問題之一。而自從年初的SARS事件之后，超市商品的質(zhì)量問題也一直成為影響連鎖零售企業(yè)發(fā)展的主要原因之一。
特許加盟加速連鎖零售的發(fā)展
近幾年，特許連鎖已經(jīng)成為聯(lián)系眾多行業(yè)發(fā)展的一個紐帶，連鎖超市，連鎖餐飲，連鎖干洗店，連鎖汽車美容，連鎖藥店，連鎖書店，連鎖美容美發(fā)店，連鎖電器專賣，連鎖家居建材……總之，只要你有錢，只要有一定的經(jīng)營頭腦，你就可以加盟連鎖，今年包括肯德基，麥當(dāng)勞在內(nèi)的洋快餐也開始正式的接收國內(nèi)的個體加盟用戶的參與。同時，國內(nèi)的特許經(jīng)營展會也是遠遠的多于往年，然而由此產(chǎn)生的加盟連鎖的一些法律和實際運作中的問題也逐步浮出水面，引起連鎖零售行業(yè)的關(guān)注。
品類管理——連鎖零售行業(yè)的經(jīng)營話題
品類管理這個名詞，在很多年前就已經(jīng)進入中國市場，但是一直沒有引起零售企業(yè)的重視。隨著今年國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營效益的下滑，中國連鎖協(xié)會將品類管理的知識普及和推廣列為了培訓(xùn)的重點。雖然有年初SARS事件的影響，品類管理的培訓(xùn)還是分別在北京，河南，安徽，廣東等地產(chǎn)生了非常大反響，如何利用品類管理來管理企業(yè)成為很多連鎖零售企業(yè)的討論重點之一。
做強還是做大？
隨著年初中國連鎖協(xié)會的連鎖百強和相應(yīng)的分析報告的產(chǎn)生，中國的連鎖零售企業(yè)是做強還是做大的話題引起眾多國內(nèi)企業(yè)關(guān)注。在最近的幾年里，中國的連鎖零售企業(yè)發(fā)展迅速，但是這種發(fā)展還有很大一部分企業(yè)的發(fā)展仍然是簡單的爭奪地段，而沒有更多的從企業(yè)的經(jīng)營效益出手，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的盈利水平。
工商關(guān)系依然緊張
在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會日前所做的相關(guān)調(diào)查中，對工商關(guān)系做出的結(jié)論是“陰轉(zhuǎn)多云”而不是“多云轉(zhuǎn)晴”，這說明，盡管有一些調(diào)整和緩和，作為上一年對我國連鎖業(yè)困擾最大的工商矛盾問題，至今并沒有得到根本性的解決。2003年，零售企業(yè)老板卷逃供貨商貨款和供貨商哄搶超市的事件雖比上年大為減少，但并沒有完全杜絕。在我國零售市場仍整體呈“買方市場”的態(tài)勢下，要想讓工商關(guān)系完全“轉(zhuǎn)晴”，還有許多工作要做。
連鎖零售行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍的建設(shè)
零售企業(yè)的管理人員的流動一方面是由于行政整合，組織出現(xiàn)的人員流動變化，另外也體現(xiàn)了市場整合過程中的人才流動。管理人員頻頻跳槽，折射出連鎖零售行業(yè)企業(yè)文化不足，企業(yè)經(jīng)營理念沒有完全建立，零售企業(yè)正在從個人英雄注意的管理方式向強調(diào)團隊組織的管理方式邁進。
大型商業(yè)地產(chǎn)項目陷阱還是餡餅
今年開始，零售行業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)了一些大型的商業(yè)地產(chǎn)項目因為資金問題停工或者經(jīng)營難以繼續(xù)。由于Mall面積大，具有吸納人氣，財氣，快速提升地產(chǎn)價值的特點。進而在不少行內(nèi)人看來，追隨造“mall”運動是形勢所迫，百貨商場和超市的競爭已進入白熱化的狀態(tài)，興建Mall，可以開辟新的業(yè)態(tài)，推出新一輪消費熱點，刺激消費。
國內(nèi)外企業(yè)方面
沃爾瑪工會事件引爆全國
沃爾瑪進入中國市場已經(jīng)很多年了，但是沃爾瑪一直沒有成立工會組織這個事情在今年終于見諸報端。雖然全國總工會在經(jīng)過了多年的協(xié)調(diào)之后依然未果，如何規(guī)范國外企業(yè)在華的業(yè)務(wù)和運作，使其按照中國的法律去執(zhí)行一些事情，現(xiàn)在值得考慮……
家樂福中國之行一路坎坷
家樂福因為上海炒貨協(xié)會的“炒貨事件”而將業(yè)內(nèi)一直討論的進場費問題再次提到了桌面上來討論，同時由此引發(fā)的家樂福在中國國內(nèi)的諸多法律問題和管理問題也不斷的曝光于各大媒體。其中炒貨事件應(yīng)該說是雙方通過協(xié)商還是起到了調(diào)節(jié)雙方關(guān)系的目的。而另外一個事件“假茅臺”事件也令業(yè)內(nèi)震驚不已。也許大部分連鎖零售行業(yè)的相關(guān)人員都很難相信家樂福怎么會出售假茅臺酒，并且數(shù)額巨大，出現(xiàn)的地區(qū)包括了上海和東北的省份。
麥德龍的“未來商店”的啟發(fā)
年初，麥德龍與西門子集團聯(lián)合開發(fā)設(shè)計的未來商店雖然只是一個樣板店，其巨額的設(shè)備投入還無法進入零售企業(yè)的正常門店中使用，但其使用的無線標(biāo)簽，智能貨架，自助式收款，智能化購物車等等技術(shù)使得現(xiàn)在的零售行業(yè)對未來行業(yè)的發(fā)展充滿想象，也許未來的商店真的可以沒有零售人員在賣場內(nèi)工作……
華潤萬家體系高層離散
年初，隨著徐剛離開華潤體系的開始，華潤萬家進入了一個風(fēng)雨飄搖的發(fā)展時期，從萬家舊部分離出來的高層分別成立全家樂，興萬家兩家深圳的大型零售企業(yè)。而華潤體系也進入了全面的休整時期，門店的擴展速度明顯減慢。
其他
零售企業(yè)與制造企業(yè)緊密合作，共同走向國際市場
一方面是連鎖企業(yè)在加快店鋪建設(shè)的同時，整合其供應(yīng)鏈。如超市通過建立農(nóng)產(chǎn)品基地、養(yǎng)殖基地向農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)滲透，把各地新鮮的、富有特色的綠色農(nóng)產(chǎn)品引入超市。另外，國內(nèi)家電連鎖巨頭通過拋出大訂單的形式，向家電制造業(yè)滲透，實現(xiàn)定牌生產(chǎn)，與廠家聯(lián)手引導(dǎo)市場。
而今年的國際采購大會也成了香餑餑，所有的采購大會也多不會少了沃爾瑪，家樂福，麥德龍，百安居等國際大型零售企業(yè)的身影。2003年沃爾瑪在中國的采購額達到了150億美元，比2002年增長兩成以上。據(jù)了解，沃爾瑪已經(jīng)在中國15個城市開設(shè)了31家商場，其中包括山姆會員店、購物廣場和社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，至今已有超過1.5萬家供應(yīng)商與沃爾瑪建立了合作關(guān)系。
供貨商辦超市并不容易
正由于工商關(guān)系之間的矛盾難以迅速解決，迫使一些供貨商索性改變身份，進入銷售終端，把自己也變成零售商。但是實踐證明，人有分工業(yè)有專攻，供貨商辦超市并不容易。福建華榕超市被供貨商接管后，整體經(jīng)營并不見起色，最終只能向法院申請交還“監(jiān)管權(quán)”。日前，山西代理商聯(lián)合會也在當(dāng)?shù)亟庸堋㈤_辦了一家超市，業(yè)內(nèi)人士對此舉的態(tài)度也是拭目以待，仁者見仁，智者見智
香港股市，中國連鎖零售企業(yè)的成功跳板
由于香港H股在港市的持續(xù)走強，進而引起國內(nèi)零售企業(yè)爭相上市融資的念頭。聯(lián)華超市（0980）自2003年6月27日在香港主板市場以3.875港元掛牌上市以來，走勢持續(xù)上揚，最高達8.90港元，為掛牌價的2倍多。香港投資銀行的基金經(jīng)理表示，聯(lián)華H股在香港股市有如此出色的表現(xiàn)，除了中國經(jīng)濟大勢向好的原因外，聯(lián)華已經(jīng)形成的多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢及其自身表現(xiàn)出良好的經(jīng)營素質(zhì)也是強大的支持力量。
而2003年11月，北京最大的超市——物美集團已向香港交易所提出上市申請。11月21日北京物美商業(yè)集團股份有限公司將會在香港創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。據(jù)悉，這次赴港上市的是北京物美投資集團位于北京和華北的部分連鎖超市業(yè)務(wù)。物美董事長兼總裁張文中指出會以內(nèi)部資金及上市籌集的2.8億元，在2005年前于北京及周邊地區(qū)增設(shè)424個零售點，當(dāng)中包括10家大賣場、32家綜合超市、152家便利超市及250家便利超市加盟店。目前物美在北京、天津及河北設(shè)有226個零售點，當(dāng)中有7成營業(yè)額來自綜合超市。隨著集團未來銷售網(wǎng)絡(luò)會“翻兩番”，接觸到更多顧客群，相信市場份額會由目前10％不斷遞增。
另外一個方面，北京國美也一直在策劃如何等入香港股市籌措資金的事宜，估計隨著國美香港分店的建立，這一天也不會太遠了。
國內(nèi)零售企業(yè)陸續(xù)在中國大陸以外的區(qū)域上市，一方面說明中國連鎖零售企業(yè)正在不斷的崛起，中國的零售行業(yè)具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展前景；從另外一個方面也可以看到中國的零售企業(yè)正在走上一條國際化，標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化的道路邁進……
