快遞遲3天按丟失賠償 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明年1月執(zhí)行
2007-10-10 15:35:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
包裹丟失究竟如何索賠?郵件走多久叫遲到?
昨日,在省郵政管理局召開的座談會(huì)上,有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新制定的《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明年1月1日開始執(zhí)行,其中規(guī)定,快件在承諾送到日后3天還沒送到,將視為丟失,對(duì)未買“保價(jià)”的包裹,將按照服務(wù)費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
據(jù)了解,對(duì)于一些信譽(yù)不好的速遞公司,如果突然倒閉,大量郵件以及貴重郵件丟失并得不到賠償。而且目前,還沒有相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可參照。
昨天,省郵政管理局綜合處丁平處長(zhǎng)透露,國(guó)內(nèi)首個(gè)《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已通過并將于明年1月1日開始實(shí)施。按照規(guī)定,除了與顧客有特殊約定(如偏遠(yuǎn)地區(qū))外,同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí),國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過72小時(shí);省內(nèi)快件承諾送到日后3天還沒到的,將視為丟失,對(duì)未保價(jià)的包裹,需按服務(wù)費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償,信件類快件則按服務(wù)費(fèi)的2倍進(jìn)行賠償。
市民一旦遇到類似情況,可以撥打省郵政管理局的電話0371—69519955、69519900進(jìn)行投訴。