讓旅客享受星級品位的服務
　　機場要騰飛，可靠的運行保障能力和優質的服務軟環境建設是重中之重。桃仙機場把服務質量放到重要位置。機場倡導“合理知情、共享尊貴、關愛人性”的服務理念。為滿足旅客多元化的服務需求，機場進行了服務流程再造和服務產品優化設計，開展了星級服務技能培訓，提高了服務品質，為廣大客戶提供良好的服務軟環境。 
 
 
 
所實施的桃仙特色的服務品牌也給旅客帶來了真真切切的實惠：如高端星級服務，為重要客人提供的是精心裝飾的休息室，精美的茶藝表演，周到完善的服務，讓重要客人獲得了尊貴的感受；“首次乘機便捷服務”則幫助初次乘坐飛機的旅客順利成行；“行前取票快捷登機服務”給忙碌的商務旅客節約了寶貴的時間；“航延助理166”工作組在航延情況下提供的改簽、住宿等服務，提供的茶水、餐食、毛毯、藥品等一系列細致入微的服務為旅客送去了無盡的溫暖；“殘障顧客停車位”則專為殘障顧客著想，更加注重了人性化的服務。
　　空防安全旅客放心
　　桃仙機場自開航之日起，就把安全工作放在重中之重的位置，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，認真落實民航總局“五嚴”要求，嚴格做到思想、組織、業務、制度、設備設施落實。以完善的安全組織機構、科學的安全管理機制、嚴密的安全防范措施為機場正常運行和運輸生產提供安全保障。機場連續實現17年航空空防安全年。
　　機場在注重航空安全的同時，更注重硬件建設，方便旅客乘機。航站樓用于辦理乘機手續的值機島3個，值機柜臺30個，行李轉盤6個，安全檢查通道71條。其中，旅客與手提行李檢查通道14條，工作人員通道5條，托運行李檢查通道50條，貨運檢查通道2條。
　　在新起點上飛得更高
　　桃仙機場，不僅得到了廣大中外旅客的認可，也得到了民航權威部門的認可。9月26日，中國民航總局、中國民用機場協會組織在北京召開的創建全國文明機場和最佳服務機場成果發布會，桃仙機場在眾多機場中脫穎而出，被民航總局授予“全國文明機場”稱號，同時獲得全國最佳服務質量機場和全國最佳候機環境機場兩個單項獎。而在這一評選中，旅客吞吐量在500萬至1000萬人次機場中，僅有5家機場獲得全國文明機場稱號。
　　桃仙機場在獲得全國文明機場后，又向“中國受人尊敬的具有強大核心競爭力的東北復合型門戶樞紐空港”邁進，將搭建起國內外經濟、文化往來之橋，促進地區經濟騰飛，為航空運輸業的壯大發展作出更大貢獻。本報記者高志廣