如何轉(zhuǎn)變員工消極工作態(tài)度
2007-11-15 1:34:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
員工消極工作態(tài)度是指員工在工作中通過經(jīng)驗積累而形成對工作所持有穩(wěn)定的消極的評價與行為傾向。轉(zhuǎn)變員工消極的工作態(tài)度有助于提高員工的工作積極性,消除員工的消極行為,使員工形成一些企業(yè)所期望的積極行為。
1.參與實踐法
通過員工參與工作實踐,在實踐中不斷地認(rèn)識了解工作,從工作中得到啟發(fā)和教育進而轉(zhuǎn)變員工消極的工作態(tài)度。在管理中,我們可以通過員工參與管理、工作豐富化、提合理化建議等途徑來轉(zhuǎn)變員工的消極工作態(tài)度。
2.強化法
當(dāng)員工產(chǎn)生消極行為時,我們可對他們的行為進行負(fù)強化或懲罰,進而轉(zhuǎn)變他們的工作態(tài)度。如,批評、罰款、停職、降級等。反之要及時地給與正強化。如,獎金、晉升、表揚、認(rèn)同等。
3.目標(biāo)導(dǎo)向法
員工的消極工作態(tài)度有時是因為管理者未能把工作的目標(biāo)與員工的切身利益聯(lián)系起來,即要把工作目標(biāo)和員工的切身利益聯(lián)系起來,從而使之成為自己的主觀需要進而形成積極的態(tài)度。
4.宣傳教育法
企業(yè)應(yīng)重視利用企業(yè)文化來教育員工,陶冶員工的情操。這樣可幫助員工對企業(yè)形成正確的認(rèn)識,改變對工作的錯誤看法,有助于轉(zhuǎn)變員工消極工作態(tài)度。
5.榜樣示范法
在企業(yè)中樹立一些有血有肉的愛崗敬業(yè)的先進榜樣對員工消極工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變很有幫助。通過各種渠道使員工了解先進人物的對工作的思想、情感、行為,使員工心靈的深處受到觸動。
6.懇談法
通過懇談的方法逐漸向具有消極工作態(tài)度的員工提出轉(zhuǎn)變的要求,有助于員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。對員工消極工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,我們不能操之太急。
7.信息溝通法
轉(zhuǎn)變員工消極工作態(tài)度的效果與信息溝通的效果相關(guān),而在轉(zhuǎn)變員工消極工作態(tài)度過程中,影響信息溝通效果的因素有溝通者、溝通內(nèi)容、溝通對象、因此在使用這種方法時應(yīng)對它們進行研究。