1. 寄件人在交寄快件時應使用英文或法文逐項詳細、準確、如實地填寫；填寫時須使用打字機或圓珠筆，以使運單各聯(lián)字跡清晰可辨； 

　　2. 收、寄件人名地址應詳細準確，且應盡可能提供電話號碼，以便在快件出現(xiàn)問題時能及時聯(lián)系；收件人地址僅為郵政信箱號碼的快件一律不予收寄；本公司對快件地址錯誤或不說所造成的投遞延誤不承擔責任； 

　　3. 快件內(nèi)不得夾寄現(xiàn)金，危險品等國家法律及相關規(guī)定所列的禁寄物品以及承運人禁 
止作為快件交運的物品；對寄件人違反禁、限寄所規(guī)定所造成的一切損失本公司不承擔任何責任； 

　　4. 根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的相關規(guī)定，當快件的體積重量大于實際重量時，快件的運費標準將按照其以及重量予以收取。具體計算公式為：長X寬X高/6000=體積重量 

　　5. 為保證快件順利通關，請在相應欄目內(nèi)用英文詳細、如實向海關申報快件內(nèi)件（包括文件資料）的品名、件數(shù)、重量、申報價值及原產(chǎn)國等項目，同時任何物品類快件都應隨附以英文填寫的商業(yè)發(fā)票一式三份，否則將可能導致通關延誤； 

　　6. 對地址有誤、不詳或夾寄禁寄物品的快件，在退回時由寄件人承擔退件運輸費用；如寄件人不需退回，則相關快件將就地銷毀； 

　　7. 補償標準 
　　(1) 對證實為延誤的快件，補償金額為該票快件運費的50%； 
　　(2)對丟失、完全損毀的商務資料類快件，每件的補償金額為人民幣830元（根據(jù)國際運輸條款標準賠償。無論其對發(fā)件人的商業(yè)效用或特殊價值如何），并退回已收取的該票快件的運費； 
　　(3)對丟失、完全損毀的物品類快件，除退回已收取的運費外，按每票人民幣830元（根據(jù)國際運輸條款標準賠償）予以補償； 
　　(4)對于內(nèi)件部分丟失或部分損毀的物品類快件，將按該票快件的申報價值予以補償，但最高補償額不超過人民幣830元（根據(jù)國際運輸條款標準賠償）； 
　　(5)本公司對不可抗拒力和間接損失不承擔補償責任。