[摘要] 在競爭日益激烈的市場環境下，探討整個供應鏈中企業競爭力的提升是當今迫切考慮的課題。本文以敏捷供應鏈環境下訂單牽引運作方式企業為例，通過對制造型企業面臨問題的分析，提出了敏捷供應鏈環境下訂單牽引運作方式企業的實現機制。
[關鍵詞]  敏捷供應鏈，訂單牽引  
中圖分類號：F270        文獻標識碼：A
一、引言
　　隨著人們生活水平的不斷提高，許多消費者不再滿足于毫無個性的消費，個性化消費為企業的生產經營提出了較高的要求，即企業隨時要快速應對市場的多變性。在競爭日益激烈的市場環境下，單一企業的競爭力將無法與以節點企業所組成的供應鏈“虛擬企業”相抗衡。而探討整個供應鏈中企業競爭力的提升將又是當今迫切考慮的課題。
        企業在生產產品的整個供應鏈中都處于制造商的節點上。因此，在由整個供應鏈節點企業構成的“虛擬企業”的運作中企業始終發揮著主導作用。本文以敏捷供應鏈環境下訂單牽引運作方式企業為例展開分析。 
二、敏捷供應鏈環境下訂單牽引運作方式企業的理解
1.敏捷性的內涵
　　所謂敏捷供應鏈是指以核心企業為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者整合到一個統一的、無縫化程度較高的功能網絡鏈條中，以形成一個極具競爭力的戰略聯盟，快速響應市場需求的變化；主要包括了組織結構，信息系統及物流過程；實質上是在優化整合企業內外資源，更多地強調供應鏈在響應多樣化客戶需求方面的速度目標。
2.敏捷供應鏈環境下訂單牽引運作方式
　　傳統工業經濟的發展中，制造型企業出于對生產資源管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”管理模式；其供應鏈管理大多采用供應推動式運作模式，通過計算“經濟批量”來優化產品處理和運輸，產品的生產是發生在需求之前，即企業根據市場預測把產品推向市場，然后等待訂單，最終導致供應鏈庫存逐級放大而產生“牛鞭效應”，從根本上講傳統工業經濟中具有競爭優勢的企業源于能夠向顧客提供超過對手的價值，但由于各個企業相互之間的模仿學習，企業的管理方法和制造技術相互促進，日趨完善，使產品在質量上的優勢越來越難以維持。在現代新經濟環境中，網絡交易邊際成本的趨平也消滅了價格差異，個性化的顧客消費、多品種、少批量化的需求訂單，使得現代企業競爭的焦點將從質量、價格競爭轉向速度競爭，對供應鏈的敏捷性和快速反應能力提出了更高的要求。傳統工業經濟強調在原料從供應商向客戶流動中提高效率，而后者注重的是效果，更迅速的對市場需求作出反應而實現市場驅動。
　　因此，下面將著重探討敏捷供應鏈環境下的訂單牽引運作方式機制。
三、訂單牽引運作方式企業所面臨的問題
1.交貨期的響應
　　科學技術發展使得產品的質量和性能都有了快速的變化，產品和技術的生命周期在縮短；同時，消費者的個性化需求也是各不相同，因此，現代供應鏈體系需求更高的彈性，企業的競爭也由以質量和成本為競爭轉為以響應時間為競爭，即速度競爭。而響應主要有三層含義：第一是產品的數量響應，第二是產品的種類響應，第三是交貨期的響應。如果企業的業務流程、組織架構和供應鏈關系能夠確保企業應付任何需求，那么就可以輕而易舉的達到企業的上述目標。作為訂單驅動的生產型企業，為滿足顧客個性化的需求，訂單形式多為多品種、少批量的。因此，交貨期的響應是最根本的問題。 
2.交付周期的時間缺口
　　作為訂單牽引式生產企業，由于訂單需求的不確定性，加上與上、下游企業信息共享的局限性，企業可能在原材料采購上仍然會采用傳統的預測高庫存，只是原材料品種較單一。但可以根據訂單通過第三方物流企業直接將產品發出，這樣企業基本上不存在著產品庫存。因此，交貨期推遲是企業面臨的主要問題。可以說大多數企業都面臨著這樣一個基本問題：采購、加工和分銷最終產品的時間比客戶的心理期待時間要長，這種時間差被稱為“交付周期的時間缺口”。
　　在傳統組織里彌補這一缺口的唯一方法就是通過預測而產生的庫存來實現，企業解決這種問題的方法就是預測市場需求，并在需求之前預先建立庫存；然而在現代敏捷供應鏈體系的響應中，以提高預測精度來降低庫存成本的做法不符合響應的要求，而應該是努力消除這種時間缺口。
3.其他方面
　　除上述問題之外，企業在生產制造過程之中存在的其他問題主要有：公司部門之間的信息溝通存在著障礙；瓶頸環節影響著生產計劃和控制的協同性；生產制造庫存增加導致產品成本核算增加等。
四、敏捷供應鏈環境下訂單牽引運作方式企業的實現機制
　　敏捷供應鏈下管理組織的調整機制。傳統的金字塔型組織的縱向依賴性對敏捷供應鏈管理特別是其中的快速反應和高效客戶反應形成較大的阻礙。現代管理思想要求組織成員職責明確，有責任與別人協調，以及從上司的權力向“顧客”的權力轉移。而傳統組織構架的多部門、多層次的組織管理使得組織的敏捷性和反應能力大大受阻，企業組織應從傳統的注重任務型向流程型的轉變。源于面向流程原則的“有機組織”的建立，通過企業重建改革企業的組織模式，就是要使企業由傳統的科層制的“機械組織”向自我管理的“有機組織”轉變，這種新的組織是以專家小組為中心的、扁平的、自我管理的體系：即（1）圍繞工作流程而不是部門職能來建立結構；（2）縱向的層級組織扁平化；（3）管理的任務委托到更低的層級；（4）顧客驅動了橫向型公司；（5）自我管理型團體。面向供應鏈管理的要求，必須徹底實現組織轉型。
　　敏捷供應鏈下生產系統優化的實現機制。在供應鏈管理環境下，企業之間最重要的聯系紐帶是“訂單”，節點企業單一生產系統內部以及上下游企業之間的一切經營活動都是圍繞著訂單而運作，通過訂單來驅動企業活動，這就是所謂的供應鏈的訂單驅動原理。現實中沒有一個系統可以有無限的產出，因為約束瓶頸會隨著時間而產生漂移。基于最優生產技術和約束理論的生產計劃與控制系統，通過識別和挖掘生產系統內部管理流程和生產作業流程中的“瓶頸”因素并加以克服，圍繞最大限度地挖掘瓶頸資源能力，并使生產系統內部其他所有生產資源的運作與保證瓶頸資源能力的最大發揮相協調，以保持組織管理和生產作業的平穩均衡化運行，旨在實現一種以物流同步化為基本特征，以較低的生產在制品庫存水平和較短的生產提前期為顯著特點的生產系統內部的“協同生產環境”。盡量減少或縮短供應鏈各企業內部和企業之間的非增值環節對時間的占用，在響應需求方面要取得一致性的行動，增加供應鏈運作的敏捷性，從而能夠更快地滿足不斷變化的市場需求。
　　敏捷供應鏈下庫存成本的實現機制。傳統的企業庫存管理側重于優化單一的庫存成本，從存儲成本和訂貨成本出發確定經濟訂貨量和訂貨點。供應鏈環境下的庫存問題和傳統的企業庫存問題有許多不同之處，供應鏈的庫存管理不是簡單的需求預測與補給，而是要通過庫存管理獲得用戶服務與利潤的優化。傳統庫存控制的任務是用最小的儲備量保證供應、不缺貨，謀求“保證供應而又最小的儲備量”。而現代庫存控制的任務是通過適量的庫存達到合理的供應，實現總成本最低的目標，其關鍵性的突破在于放棄了保證供應；而是允許缺貨，利用總成本最低來進行決策。供應鏈管理模式下的庫存管理需要增加企業之間的信息交流與共享，減少不確定性因素對庫存的影響，增加庫存決策的信息透明性、可靠性和實時性。 
　　因此，經濟訂貨批量模型通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本，確定一個最佳的訂貨數量來實現最低總庫存成本是供應鏈管理模式下庫存管理的有效方法。
五、結論
    通過對敏捷供應鏈環境下訂單牽引運作方式企業所面臨的問題的分析，提出了相應的實現機制如：解決生產制造過程中時間缺口的實現機制；關閉交付周期時間缺口的實現機制等。這些實現機制的實施在有效提升企業競爭力上有一定的現實性。
作者單位：江南大學商學院
參考文獻
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