近年來，福州郵政的可持續發展取得明顯成效：1998年的業務收入為3.16億元，而2006年增長為6.47億元，居全國省會城市第14位；剔除運費結算等因素，收支差額從虧損6584萬元轉為盈利5463萬元。福州郵政局成功的訣竅在哪里？答案是開拓市場，服務民生。
　　福州是著名的僑鄉，而且近年在海外打工的有十幾萬人，國際通郵量很大；當然，快遞業務競爭也十分激烈。福州郵政局在抓住大戶的同時，把業務重點落到大眾服務業務上。他們開出了十幾輛流動車，每天到轄區的每個行政村攬收業務，接到用戶電話，40分鐘之內就到位。2005年福州地區發大水，在交通中斷的情況下，他們想方設法，不僅保證高考錄取通知書準時送達，還主動攬收業務，使郵路暢通。福州郵政局的快遞營業額從以前的每天三四十萬元，增長到現在的每天六七十萬元，去年快遞收入就達到1.86億元。今年3月開通郵政專機后，福州的快遞業務更是“大提速”，福州市和周邊縣市確保當日遞，其他縣市實現次日遞。
　　隨著電子計算機的逐步普及，郵政傳統大宗業務的平信、電報、電傳等業務日益萎縮，使不少郵政單位面臨著經營的困境。福州市郵政局認真分析新的經營環境，利用郵政具有的優勢，在市場中尋找新的業務增長點，通過商業信函尋覓客戶，進行有針對性的宣傳，把普遍服務與商業服務結合起來。他們與福清力生助聽器廠合作，在郵政明信片上刊登價格便宜的廣告，效果很好，廠家十分滿意。第一年發行5000張，第二年1萬張，第三年4萬張。這樣既服務了中小企業，又拓寬了郵政業務的市場。他們的商業信函每年以20%以上的增幅增長，已占全市整個投遞量的70%。每月的業務收入從1萬多元增長到5.6萬元。發展現代物流業務，也是郵政網絡的一大優勢。從2003年起，福州郵政局承擔了東南汽車的維修零配件倉庫及全國維修點所需零配件的管理和配送，確保東南汽車為客戶提供良好的售后服務，不僅自身每年取得800多萬元的業務收入，而且為東南汽車每年節約費用200多萬元。把投端的一個大企業的物品分流到末端的眾多的中小企業和個人用戶，是郵政網絡的優勢，他們揚長避短，配套服務，全程跟蹤，回訪客戶，業務越做越大，與福清冠捷電子、國美電器等企業的合作進展順利。
　　現在，福州市郵政局集中力量做的一件大事是如何使郵政真正進入社區。福州市300戶以上居民的社區有579個，他們計劃到明年年底在300個社區實現“便民一站通”，就是建一個10平方米以上面積的社區郵政服務站，配備一兩名經過培訓的下崗失業人員，使社區百姓足不出區，就能辦理各種郵政業務，包括發遞信件、報刊、包裹、匯款等，也可以繳納各種生活費用，甚至訂購文體節目門票等，使郵政的傳統業務“老樹開新花”。在福州市政府的支持下，這項工作正全面鋪開。
　　服務海峽西岸經濟區，服務僑鄉，服務三農，服務民生，使福州的郵政事業走上了可持續發展之路。