從11月1日起，湖南省郵政速遞公司正式開辦長沙、株洲、湘潭三市“限時遞”業務，并向社會作出服務承諾。 　　此次“限時遞”業務的開辦范圍暫限長沙、株洲、湘潭三市速遞專業大客戶及撥打11185熱線的客戶，所有“限時遞”郵件一律實行上門收��；寄達地址為三市速遞專業直投范圍的城區黨政機關及地址和單位名稱清楚的企事業單位或個人。長沙、株洲、湘潭三市互寄客戶，當日12時前交寄的郵件，于當日18時前投遞到戶；當日18時前交寄的郵件，次日上午10時前投遞到戶；另外，長沙、株洲、湘潭三市的同城快件，上午收寄的，當日下午投遞到戶；下午收寄的，次日上午10時前投遞到戶。
　　為保證此次承諾服務的順利實施，湖南省郵政速遞公司制定了一系列相應的保障措施，對收寄標準、資費標準及郵件規格、分揀封發作業、“限時遞”郵件的指定車次、“限時遞”戳記、投遞作業、業務宣傳等方面都做了嚴格的規定。他們要求長沙、株洲、湘潭三家速遞分公司切實做好與當地郵區中心局的銜接工作，確保進口郵件及時處理。