本報訊　劉經從報道：為規范快遞市場經營秩序，維護廣大消費者合法權益，促進快遞行業又好又快發展，贛州市工商局、市郵政局決定于近日在全市開展以“抓服務熱點、促行業發展”為主題的快遞行業調查測評和聯合執法檢查活動。 
　　近年來，我市快遞行業發展迅速，為促進經濟和社會發展、滿足消費者多元化需求發揮了積極作用。但由于快遞行業缺乏有效監管，快遞市場經營秩序比較混亂，致使侵害消費者合法權益的事件時有發生，并呈上升趨勢，引起社會各界的廣泛關注。因此，市工商、郵政機關決定對全市開展快遞行業調查測評和執法檢查。調查包括：全市快遞業經營主體基本情況；快遞企業管理及實施情況；通過12315消費者申訴舉報等消費者訴訟渠道，收集匯總消費者反映的快件延誤、丟失、短少、掉包、損毀等突出問題。測評包括：通過社會監督員試寄快件，對快遞企業的服務方式、服務水準、服務能力、查詢手段、查詢時限以及快件丟失、損毀、延誤的賠償標準及時限進行測評等。
　　在調查和測評的基礎上，工商和郵政機關還根據群眾投訴和摸底調查發現的問題，對快遞服務和消費維權狀況開展檢查。重點檢查：經營者是否辦理工商登記；是否超越經營范圍；是否存在危急社會安全和消費者權益的安全隱患（如收寄包裹不驗視，不執行禁寄規定，延誤、丟失、短少、掉包、損毀快遞物品等）；是否存在其它違法行為。對經營行為不規范的將作出限期整改，對違法經營和侵害消費者合法權益的將依法查處。