本報(bào)訊　劉經(jīng)從報(bào)道：為規(guī)范快遞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)快遞行業(yè)又好又快發(fā)展，贛州市工商局、市郵政局決定于近日在全市開(kāi)展以“抓服務(wù)熱點(diǎn)、促行業(yè)發(fā)展”為主題的快遞行業(yè)調(diào)查測(cè)評(píng)和聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)。 
　　近年來(lái)，我市快遞行業(yè)發(fā)展迅速，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化需求發(fā)揮了積極作用。但由于快遞行業(yè)缺乏有效監(jiān)管，快遞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序比較混亂，致使侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生，并呈上升趨勢(shì)，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。因此，市工商、郵政機(jī)關(guān)決定對(duì)全市開(kāi)展快遞行業(yè)調(diào)查測(cè)評(píng)和執(zhí)法檢查。調(diào)查包括：全市快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)主體基本情況；快遞企業(yè)管理及實(shí)施情況；通過(guò)12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)等消費(fèi)者訴訟渠道，收集匯總消費(fèi)者反映的快件延誤、丟失、短少、掉包、損毀等突出問(wèn)題。測(cè)評(píng)包括：通過(guò)社會(huì)監(jiān)督員試寄快件，對(duì)快遞企業(yè)的服務(wù)方式、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)能力、查詢(xún)手段、查詢(xún)時(shí)限以及快件丟失、損毀、延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限進(jìn)行測(cè)評(píng)等。
　　在調(diào)查和測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，工商和郵政機(jī)關(guān)還根據(jù)群眾投訴和摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)快遞服務(wù)和消費(fèi)維權(quán)狀況開(kāi)展檢查。重點(diǎn)檢查：經(jīng)營(yíng)者是否辦理工商登記；是否超越經(jīng)營(yíng)范圍；是否存在危急社會(huì)安全和消費(fèi)者權(quán)益的安全隱患（如收寄包裹不驗(yàn)視，不執(zhí)行禁寄規(guī)定，延誤、丟失、短少、掉包、損毀快遞物品等）；是否存在其它違法行為。對(duì)經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的將作出限期整改，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的將依法查處。