首先，人們?cè)谑称沸枨笊稀胺N類(lèi)多，批量小”的特點(diǎn)導(dǎo)致煩亂的數(shù)據(jù)難以有效地納入整個(gè)IT信息系統(tǒng)之中。其次，物流業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)是否可以滿(mǎn)足食品行業(yè)苛刻的保管條件和保鮮程度要求，需要提供IT服務(wù)的硬件廠商具備從軟件到硬件的全面維保體系加以保證。再次，食品配送的地域性決定了物流公司相對(duì)于IT設(shè)備要先集中購(gòu)買(mǎi)，再分散各地使用的采購(gòu)特點(diǎn)。最后，作為中小型物流企業(yè)來(lái)講，同樣無(wú)法回避降低成本、節(jié)約開(kāi)支的問(wèn)題。
求解
上海的一家食品物流企業(yè)本著“按需采購(gòu)”的原則，確定了中國(guó)惠普公司作為提供IT服務(wù)和解決方案的廠商，所選IT產(chǎn)品包括了服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等一系列設(shè)備。方案優(yōu)勢(shì)突出體現(xiàn)在五個(gè)方面：
(1)品牌實(shí)力構(gòu)建高質(zhì)量服務(wù)體系�；萜掌放频膬�(yōu)勢(shì)是其覆蓋全國(guó)范圍的購(gòu)銷(xiāo)渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這非常利于物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與服務(wù)的集成化操作。
(2)穩(wěn)定的服務(wù)器帶來(lái)物流信息的暢通無(wú)阻。由于各地氣候環(huán)境迥異，使得服務(wù)器設(shè)備在工作過(guò)程中必須擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，而且倉(cāng)儲(chǔ)中心又都位于遠(yuǎn)郊區(qū)縣，衛(wèi)生防塵條件通常不高，這都對(duì)服務(wù)器的穩(wěn)定工作提出了較高要求。
(3)易于操作的終端臺(tái)式機(jī)帶來(lái)使用的便利。配合HP品牌的服務(wù)器選擇同品牌臺(tái)式機(jī)的目的是在軟硬件方面都希望擁有較高的兼容性，特別是HP軟件的集成有利于物流企業(yè)工作人員的實(shí)施操作，同時(shí)也節(jié)省了另購(gòu)軟件的成本輸出與繁瑣。
(4)掃描、打印各司其職，節(jié)省通信成本。為了降低成本，該案例采用了“有傳真功能的Modem+HP掃描儀+HP打印機(jī)”的方式。這樣做可以使傳真件以電子文本形式保存發(fā)送，既節(jié)約了紙張等耗材，同時(shí)也可以通過(guò)“掃描→發(fā)郵件、收郵件→打印”的方式實(shí)現(xiàn)信息溝通，方便了物流操作，也節(jié)省了公司的通訊費(fèi)用。
(5)貨到付款的銷(xiāo)售方式適合中小型物流企業(yè)的發(fā)展需要。出于對(duì)目前國(guó)內(nèi)多數(shù)中小型物流企業(yè)的考慮，HP的信任賬期受到用戶(hù)的歡迎。與其他廠商的直銷(xiāo)方式有所區(qū)別，HP采用的是一種“下定單—收到產(chǎn)品及發(fā)票—1個(gè)月內(nèi)付款”的形式，這顯然要比“先款后貨”更方便于用戶(hù)的使用流程，且付款方式的靈活也利于采購(gòu)方企業(yè)財(cái)務(wù)的正常運(yùn)作。