10月11日，中國郵政儲蓄銀行深圳分行掛牌成立。成立后的深圳分行將怎樣依托郵政大網，發揮網絡優勢，與其他商業銀行展開差異化競爭，繼續做大業務規模，在競爭激烈的金融市場中站穩腳跟？記者采訪了深圳分行行長林茂新。 
　　林茂新認為，目前深圳有24家中外資銀行，網點數量1200多個，網點密度在全國首屈一指，金融市場競爭異常激烈。郵儲銀行深圳分行作為深圳銀行業的一名新兵，與同業相比，競爭力有較大差距。在當前銀行產品高度同質化的情況下，深圳分行能否生存、發展和壯大，發展的路在何方？這對深圳分行是一種挑戰和考驗，要求經營管理者保持清醒的頭腦，既要繼續依托大網，發揮比較優勢，又要發揮郵儲銀行的行業品牌和銀行功能齊全的優勢，準確把握市場定位，走一條特色銀行之路，建設特色銀行，才能在激烈競爭中立于不敗之地。 
　　建設特色銀行，需要著重考慮哪幾方面的問題呢？ 
　　林茂新認為，首先要找準市場定位，建設特色金融超市。郵儲以中低端客戶為主要服務對象，該客戶群以外來務工、社區中低端收入人群、學生、離退休人員為主，數量眾多，對基礎性金融服務的需求較大，要求郵儲銀行提供更多的便利性服務和更多可供選擇的金融產品。這就要求深圳分行發揮品牌和網絡的便利優勢，建設“一站式”購齊的特色金融超市，向客戶提供除一般商業銀行的產品外，還要提供具有郵儲特色的產品、代理其他金融機構的產品和提供集水、電、煤氣、電信費用托收等社會公用服務產品，最大限度地滿足客戶的產品需求。 
　　第二，要加快產品創新，推出特色金融產品。深圳是中國改革開放的窗口和試驗田，創新是深圳的根、深圳的魂，更是深圳金融業活力之源。在銀行產品和服務高度同質化的情況下，如何做好同質化產品的營銷，做好非同質化產品的創新，對深圳分行而言，是相當重要的工作。在同質化產品方面，要提高服務品質，提供優質的特色服務。如一般的儲蓄、匯款、對公存款和結算、信貸等，主要依靠便捷的服務渠道和加強營銷來擴大金融產品銷售，強化售后服務，提高客戶服務品質。深圳分行要發揮全國36000多個網點遍布城鄉的優勢,為廣大中低端客戶提供優質、便捷的儲蓄和結算服務；加強營銷方面，主要是加快營銷體系的建設，實現營業和營銷分離，建設一支專職的營銷隊伍，建立和完善有效的激勵考核機制，營造主動營銷的良好氛圍；在非同質化產品方面，要加強金融產品創新，推出特色金融產品。深圳分行要依托郵政大網，根據郵政集信息流、實物流和資金流于一體的行業特點，提供與郵政服務相結合的特色產品。如深圳郵儲已經推出的具有匯款、轉賬、繳費、理財功能的“賬戶管家”產品，計劃推出的針對電視直銷、網購中小企業的EMS代收貨款融資等特色產品。這些產品充分利用郵政網絡、郵政品牌、客戶數據庫的資源，滿足了中小企業和中低端客戶的需求，實現郵政企業和郵儲銀行的穩定、協調發展，符合集團公司的“全行業利益最大化”的要求。 
　　第三，要科學規劃，建設特色銷售渠道。根據現有的網點和客戶資源，提升深圳分行的核心競爭力和服務水平，建設全功能的商業性銀行。深圳分行要在原有銷售渠道的基礎上，對現有的客戶繼續提供更為便利的服務，要增設服務網點和加大信息化建設的投入，建設一個集物理網點、電子化渠道于一體的網點眾多、全天候、立體式服務網絡。對新增加的對公等業務，要采取在商業旺區新開網點、遷址、原址改造的辦法，合理布局，分設服務功能專區，增加營業臺席，以適應業務發展需要。 
　　第四，要加強同業合作，突出互補特色。深圳分行在依托郵政大網的基礎上，在成立初期要加強與銀行同業之間的合作。在完善金融產品體系方面，根據市場、客戶的需求，選擇一批互補性強的金融產品，豐富深圳分行的產品體系。通過一邊代理，一邊學習、一邊總結，來提高產品研發和銷售的能力，在較短的時間內縮短與同業之間的差距，實現較快發展。 
　　林茂新相信，在集團公司、總行和省公司的正確領導下，繼續依托郵政大網，發揮比較優勢，不斷探索適應深圳城市業務發展之路，深圳分行一定會成為一家具有特色、富有競爭力的銀行。