早在郵政開始獨(dú)立運(yùn)營之初，為了擺脫負(fù)債多、建設(shè)任務(wù)重的困境，廣西桂林市郵政局就就開始了發(fā)展郵政物流業(yè)的探索。當(dāng)時(shí)，他們成立了一個(gè)專門開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的單位——郵運(yùn)分局。經(jīng)過一年多的摸索，在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后，２００２年９月，他們向社會正式掛出了“桂林郵政物流有限公司”的牌子；主營業(yè)務(wù)有搬家、同城貨運(yùn)、娃哈哈等產(chǎn)品分銷等等。又一年過去了，“桂林郵政物流有限公司”已從原來的寥寥數(shù)人發(fā)展到現(xiàn)已有員工３５人，其中經(jīng)理一人，管理員３人，另有專職營銷員３人和其他崗位２８人；公司配備車輛１９臺。與此同時(shí)，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展也像公司規(guī)模的擴(kuò)大一樣，進(jìn)入了快速增長期。今年１至８月，公司完成業(yè)務(wù)收入１６８７．９７萬元，比去年同期增長了６．２４倍；已完成年計(jì)劃１７７６．５萬元的７７．５５％；占全局總收入的１８．７７％；市場銷售比去年同期增長６２３．５９％。
    摸索新路 開辟新市
    １９９８年，郵政獨(dú)立運(yùn)營開始。面對負(fù)債重、發(fā)展任務(wù)重的巨大壓力，為了創(chuàng)收增收，桂林市郵政局領(lǐng)導(dǎo)幾乎想盡了一切辦法抓發(fā)展，而嘗試開辟物流業(yè)務(wù)途徑便是其中的辦法之一。
    首先，他們成立了一個(gè)專門負(fù)責(zé)發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)叫做郵運(yùn)分局，配備了９臺郵運(yùn)車輛；其次，他們讓郵運(yùn)分局跟市郵政局簽訂相關(guān)合同，就具體費(fèi)用、設(shè)備進(jìn)行合理規(guī)定并給郵運(yùn)分局以較寬松的自主權(quán)：可以用工自主、經(jīng)營自主，完成考核利潤，給予班子獎勵。好的政策催生出好的效益，當(dāng)年，郵運(yùn)分局創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入２００萬元。
    ２００２年，桂林市進(jìn)行大規(guī)模的城市改造，大量的辦公單位和居民需要遷移，這無疑給郵政發(fā)展物流提供了絕好的商機(jī)。市局領(lǐng)導(dǎo)抓住時(shí)機(jī)，商定批準(zhǔn)購進(jìn)兩臺汽車，以做室內(nèi)搬家服務(wù)用，并及時(shí)組織人員疏通跟有關(guān)部門的關(guān)系，從而爭取到了有關(guān)部門的支持。這樣，打出郵政品牌的搬家公司便水到渠成地成立了。搬家公司成立后，堅(jiān)持以用戶的需求為中心，一絲不茍地做好服務(wù)工作，受到了廣大市民的熱情歡迎。一些單位的搬遷、整片居民樓的搬遷，都指定要郵政搬家公司來辦理。郵政搬家公司的出現(xiàn)，成為桂林家政服務(wù)的一大亮點(diǎn)，大大地提升了桂林郵政在市民中的形象。不到半年，桂林郵政搬家公司已成為桂林市第二大搬家公司。
    桂林城改進(jìn)入尾聲階段，為了改變業(yè)務(wù)單一而形成的搬家公司激烈競爭的局面，２００１年３月，桂林局在已有搬家公司的基礎(chǔ)上，又成立了同城貨運(yùn)公司，開始了同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。該公司在對市內(nèi)貨運(yùn)市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查后，確定公司發(fā)展的客戶為長線客戶、固定客戶和大客戶。通過優(yōu)質(zhì)的誠信的服務(wù)，公司順利與聯(lián)通桂林分公司簽訂了該公司１４０多個(gè)基站設(shè)備的全年運(yùn)送協(xié)議，繼而又與移動公司、電信公司達(dá)成協(xié)議，將原來由其他公司運(yùn)送的設(shè)備改由同城貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。
    整體經(jīng)營 規(guī)模運(yùn)作
    隨著國家郵政局對物流業(yè)務(wù)的高度重視，并向全國郵政部門作出發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體部署，桂林市局于２００２年９月正式掛牌成立了桂林郵政物流有限責(zé)任公司，將同城貨運(yùn)公司收歸物流公司統(tǒng)一管理，其業(yè)務(wù)范圍更廣、更大。下一步，他們將在時(shí)機(jī)成熟時(shí)把直遞業(yè)務(wù)一并歸到郵政物流公司，以形成整體協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的規(guī)模，使其資源利用最大化。
    還在物流公司成立之前的８月份，市局就主動與杭州娃哈哈集團(tuán)桂林辦事處接洽，力圖爭取一級經(jīng)銷配送業(yè)務(wù)，經(jīng)過艱苦的談判，最終以誠信和積極主動的工作于９月９日與杭州娃哈哈集團(tuán)簽訂了經(jīng)銷協(xié)議，成功地取得了娃哈哈系列產(chǎn)品在桂林市、臨桂縣、靈川縣的經(jīng)銷權(quán)，開創(chuàng)了桂林郵政物流進(jìn)軍商業(yè)行業(yè)經(jīng)營配送的先例。公司自去年９月１０日起經(jīng)銷娃哈哈系列產(chǎn)品一年來，各方面都已經(jīng)走上正軌。今年１至８月，公司累計(jì)報(bào)站進(jìn)貨為１５３０．５１萬元（不含稅），實(shí)際銷售為１５１４．２３萬元（不含稅），實(shí)現(xiàn)毛利潤７３．１６元（不含返利和返息），銷售毛利率為６．６１％。
    注重公關(guān) 開掘商機(jī)
    在發(fā)展物流業(yè)務(wù)的過程中，桂林郵政物流有限責(zé)任公司經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查、分析，匯集市場需求動態(tài)信息，以確定公司發(fā)展客戶的目標(biāo)便成了他們的必修課。首先，他們利用百年郵政的良好信譽(yù)，以專業(yè)營銷為基礎(chǔ)，大力開展全員營銷。在營銷過程中采取感情公關(guān)、服務(wù)公關(guān)的工作思路，根據(jù)業(yè)務(wù)種類，由公司管理員分工負(fù)責(zé)公關(guān)。對潛在的大客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上門聯(lián)系，直到達(dá)成合作協(xié)議為止。其次是進(jìn)行有效的宣傳。在市局有關(guān)部門的配合支持下，公司加大開展業(yè)務(wù)的廣告宣傳力度，印制各種宣傳資料，將其發(fā)放到所有可能與公司開展業(yè)務(wù)合作的單位和個(gè)人。此外還利用節(jié)假日展開宣傳活動，大造郵政物流的聲勢�熞员阕尮鹆指鲉挝缓蛷V大市民了解郵政物流，并最終使用郵政物流業(yè)務(wù)。
    在穩(wěn)固現(xiàn)有大客戶、加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系的同時(shí)，桂林郵政物流有限責(zé)任公司還根據(jù)用戶需求大力拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展新的用戶群。他們所采取的具體辦法，一是在貨運(yùn)業(yè)務(wù)方面努力爭取多簽幾個(gè)固定客戶的市內(nèi)配送業(yè)務(wù)。根據(jù)原有的配送協(xié)議已告一段落的情況，盡量增添用戶以保證有新的收入增長點(diǎn)。在由春入夏的季節(jié)轉(zhuǎn)換中，他們抓住各種電器銷售進(jìn)入旺季的特點(diǎn)，加大對各電器代理商的聯(lián)系和公關(guān)力度，從而取得了良好的效果。今年３月，他們與星達(dá)電器公司簽訂了為該公司家電售后配送到戶的配送協(xié)議。這項(xiàng)協(xié)議的落實(shí)為本公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)增加了近１０萬元的業(yè)務(wù)收入。再就是發(fā)展多種產(chǎn)品進(jìn)行總經(jīng)銷，以使資源得到合理利用，降低公司運(yùn)營成本，走多元化經(jīng)營之路。目前公司除與娃哈哈集團(tuán)簽訂了經(jīng)銷協(xié)議外，今年３月還與河南洛陽春都集團(tuán)簽訂了經(jīng)銷協(xié)議，成為春都集團(tuán)肉類火腿系列產(chǎn)品在桂林市及１２縣的經(jīng)銷商。該項(xiàng)協(xié)議年業(yè)務(wù)收入為２００萬元。近期，公司又與紅牛集團(tuán)進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)聯(lián)系，目前進(jìn)展順利，將有望成為該集團(tuán)的經(jīng)銷商。