內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政局以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快培育和發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)，物流業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，初步形成了以直遞物流為支撐，以同城物流配送和分銷與郵購(gòu)業(yè)務(wù)為兩翼，以倉(cāng)儲(chǔ)和信息服務(wù)為補(bǔ)充，輻射華北、華東、東北、西北等區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展框架。2003年全區(qū)郵政物流業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)6300萬(wàn)元。
    直遞物流挑大梁
    內(nèi)蒙古郵政的決策者們經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定打破原有的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理體制，理順和完善專業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，整合資源，發(fā)揮全程全網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的統(tǒng)一調(diào)度，規(guī)模經(jīng)營(yíng)。2002年1月，內(nèi)蒙古郵政快遞物流公司正式成立，原分屬呼市局、呼和浩特郵區(qū)中心局、包頭市局、錫盟局、烏盟局以跨盟市和省際為主的直遞業(yè)務(wù)及相關(guān)人員納入快遞物流公司管理，并成立相應(yīng)的分公司或直屬車隊(duì)，實(shí)行人、財(cái)、物的高度集中性和獨(dú)立性的垂直管理。他們根據(jù)業(yè)務(wù)能力和市場(chǎng)需求劃分業(yè)務(wù)區(qū)域，進(jìn)一步加大專業(yè)化經(jīng)營(yíng)力度，將散布在各盟市的冷藏車和廂式車進(jìn)行合理調(diào)配，優(yōu)化資源配置，實(shí)行專業(yè)分工，避免內(nèi)部搶市場(chǎng)的現(xiàn)象，強(qiáng)化了各分公司在專業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，形成了既聯(lián)合作戰(zhàn)、統(tǒng)一對(duì)外又各有分工的局面。整合后的內(nèi)蒙古郵政直遞物流由昔日各自在市場(chǎng)海洋中搏擊的“小舢板”組合成了一支“聯(lián)合艦隊(duì)”，不僅戰(zhàn)斗力明顯提高，而且更有利于全區(qū)物流整體業(yè)務(wù)的洽談和集中統(tǒng)一運(yùn)作，從而形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高了營(yíng)運(yùn)效益。2003年，該公司物流業(yè)務(wù)收入4000萬(wàn)元同比增長(zhǎng)34％在穩(wěn)固肯德基、蒙牛、伊利、海爾等大客戶的基礎(chǔ)上，新開(kāi)發(fā)大客戶7家，新增固定運(yùn)輸線路7條。該公司還充分利用現(xiàn)有場(chǎng)地、設(shè)備等資源在自治區(qū)同行業(yè)中率先建設(shè)、運(yùn)營(yíng)了呼和浩特郵政物流園區(qū)。目前，江蘇輝煌太陽(yáng)能、杭州協(xié)合陶瓷等倉(cāng)儲(chǔ)需求客戶以及佳吉快運(yùn)、三利貨運(yùn)代理、安達(dá)貨運(yùn)等已入駐物流園區(qū)。物流園區(qū)的運(yùn)作使該公司進(jìn)一步提升了自身的綜合營(yíng)運(yùn)能力，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步向倉(cāng)儲(chǔ)、信息咨詢以及整合同行業(yè)資源方向擴(kuò)展。
    同城配送一體化
    2001年，內(nèi)蒙古自治區(qū)部分經(jīng)濟(jì)條件較好的盟市局開(kāi)始涉足同城物流配送領(lǐng)域，開(kāi)辦了牛奶、米、面、油、礦泉水、液化氣等同城B2C居民日用品配送業(yè)務(wù)。其中，赤峰市郵政局業(yè)務(wù)開(kāi)辦當(dāng)年累計(jì)為3.2萬(wàn)個(gè)用戶配送商品16.8萬(wàn)件占當(dāng)?shù)鼐用裼脩艨倲?shù)的40％實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入25．6萬(wàn)元郵政同城配送聲名鵲起。此后，各局又結(jié)合各自的實(shí)際不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步將發(fā)展重點(diǎn)鎖定在“精益物流”上，以乳制品、羊絨制品、化妝品、煙草、電子等高附加值行業(yè)及本地特色產(chǎn)品為目標(biāo)客戶市場(chǎng)，發(fā)展了同城B2B業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)主要是利用郵政運(yùn)能、人力等資源為廠家、商家提供市內(nèi)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)。它配送量大、線路網(wǎng)點(diǎn)固定、項(xiàng)目持續(xù)性強(qiáng)，可為郵政帶來(lái)穩(wěn)定的收入，又有助于向產(chǎn)品銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、代收貨款等后端服務(wù)延伸，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，提升郵政物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。呼和浩特市郵政局2002年開(kāi)始與呼市煙草公司合作，為其提供市區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)的煙草配送及代收貨款業(yè)務(wù)，現(xiàn)配送網(wǎng)點(diǎn)已由運(yùn)作初期的500戶增加至6000戶，日均配送1000箱，利用移動(dòng)POS系統(tǒng)日代收貨款額達(dá)150萬(wàn)元。該業(yè)務(wù)的運(yùn)作取得了良好的綜合效益，實(shí)現(xiàn)了“三贏”：其一，極大方便了廣大經(jīng)銷商訂購(gòu)煙草產(chǎn)品；其二，使煙草公司的銷售量同比增長(zhǎng)60％；其三，郵政可實(shí)現(xiàn)年收入100余萬(wàn)元，同時(shí)還搭建了一個(gè)完整的煙酒副食品配送網(wǎng)絡(luò)，從而又開(kāi)發(fā)了呼市鹽業(yè)、魯花醬油、寶潔日化等產(chǎn)品的配送業(yè)務(wù)，綜合網(wǎng)絡(luò)效益不斷提升。包頭市郵政局為TCL、澳柯瑪?shù)?2家家電企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)及市區(qū)和旗縣銷售網(wǎng)點(diǎn)配送業(yè)務(wù)，搭建了一個(gè)郵政家用電器配送網(wǎng)絡(luò)，年收入達(dá)50余萬(wàn)元。
    為了給同城物流配送業(yè)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支撐，滿足群眾一站式、個(gè)性化服務(wù)需求，內(nèi)蒙古郵政加快了城市投遞網(wǎng)和185服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)投遞體制進(jìn)行了改革，采取改造和新建相結(jié)合的方式在全區(qū)建立了近600處投遞接入網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了集中住宅小區(qū)的郵政服務(wù)到戶的功能。目前，全區(qū)郵政同城物流配送已利用200個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，較好地解決了投遞最后一公里的問(wèn)題。內(nèi)蒙古郵政物流已逐步由單一的功能型物流向一體化物流轉(zhuǎn)變。2000年，該局就開(kāi)始為青島海爾內(nèi)蒙古物流中心提供區(qū)內(nèi)各盟市家電產(chǎn)品的二次配送業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的合作和溝通，2003年11月又與青島海爾公司簽訂協(xié)議，利用金川開(kāi)發(fā)區(qū)呼和浩特郵區(qū)中心局樞紐樓7300平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積為其內(nèi)蒙古物流中心提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)年收入80萬(wàn)元。
    分銷郵購(gòu)織大網(wǎng)
    1995年內(nèi)蒙古區(qū)局在全國(guó)郵政系統(tǒng)內(nèi)率先開(kāi)辦郵購(gòu)業(yè)務(wù)后，從最初的目錄郵購(gòu)，逐漸發(fā)展到今天的郵政郵購(gòu)超市、專賣、產(chǎn)品代理分銷、農(nóng)村農(nóng)資產(chǎn)品郵購(gòu)與分銷等多種業(yè)務(wù)形式。各局在城市以產(chǎn)品代理分銷為主體，大力發(fā)展社會(huì)零售終端網(wǎng)絡(luò)；在農(nóng)村以種子、化肥、飼料郵購(gòu)為龍頭帶動(dòng)其他農(nóng)資產(chǎn)品市場(chǎng)使分銷與郵購(gòu)成為全區(qū)郵政物流的一支重要生力軍。2001年烏海市郵政局成為全國(guó)郵政首家寶潔分銷商。經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作該局已在當(dāng)?shù)厝栈�市�?chǎng)占主導(dǎo)地位，還成功地帶動(dòng)了巴盟局、鄂爾多斯局、阿盟局三局開(kāi)展寶潔產(chǎn)品四盟市連銷分銷業(yè)務(wù)，現(xiàn)月分銷額已達(dá)到100萬(wàn)元以上。成功地為寶潔公司打開(kāi)了內(nèi)蒙古西部地區(qū)銷售市場(chǎng)，從而得到了寶潔公司的充分肯定。由于該項(xiàng)目運(yùn)作，郵政分銷知名度迅速提高，現(xiàn)又與多家日化、家電、飲品廠家合作開(kāi)展產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù)，郵政分銷網(wǎng)絡(luò)越“織”越大。目前內(nèi)蒙古部分東部盟市局也在積極運(yùn)作寶潔產(chǎn)品的分銷項(xiàng)目。農(nóng)資產(chǎn)品的分銷郵購(gòu)是郵政部門積極響應(yīng)黨的服務(wù)“三農(nóng)”號(hào)召，以服務(wù)和方便廣大農(nóng)民為著眼點(diǎn)促進(jìn)農(nóng)牧區(qū)分支機(jī)構(gòu)扭虧增盈而開(kāi)辦的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。2001年，赤峰市局在全區(qū)率先開(kāi)展化肥分銷郵購(gòu)業(yè)務(wù)他們?cè)趯?duì)當(dāng)?shù)鼗�肥市�?chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查分析的基礎(chǔ)上對(duì)郵政經(jīng)銷化肥進(jìn)行了可行性研究制定了總體營(yíng)銷策劃方案和化肥銷售實(shí)施方案開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)采取靈活的激勵(lì)機(jī)制化肥分銷業(yè)務(wù)很快形成了規(guī)模成為赤峰市局重點(diǎn)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)之一。2003年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入200余萬(wàn)元。呼和浩特市局緊跟當(dāng)?shù)卣�府全力打造“中�?guó)乳都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極發(fā)展正大飼料及化肥分銷郵購(gòu)業(yè)務(wù)，2003年收入100余萬(wàn)元，取得了農(nóng)村物流業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。
    2004年內(nèi)蒙古郵政物流業(yè)務(wù)將重點(diǎn)抓好以下工作：一是開(kāi)發(fā)重點(diǎn)區(qū)域性物流業(yè)務(wù)，建立呼市、包頭、鄂爾多斯金三角并輻射中西部盟市的區(qū)域物流網(wǎng)，整合并建立東部四盟市并延伸東三省的區(qū)域物流網(wǎng)，擴(kuò)大區(qū)域性物流業(yè)務(wù)規(guī)模。二是繼續(xù)強(qiáng)化大客戶長(zhǎng)線物流業(yè)務(wù)，推進(jìn)與原有大客戶在更深層次上的合作，同時(shí)著眼于國(guó)內(nèi)外其他知名企業(yè)，進(jìn)一步增加合作伙伴和固定線路。三是全面啟動(dòng)同城物流業(yè)務(wù)，積極發(fā)展農(nóng)村物流業(yè)務(wù)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件較好的局要有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品分銷和一體化物流業(yè)務(wù)。四是加快北方集散網(wǎng)和一體化物流業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。區(qū)物流公司要逐步由只提供物流基本服務(wù)功能向提供一體化物流服務(wù)的現(xiàn)代物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)邁進(jìn)。五是堅(jiān)定不移地抓好電子通信、家用電器、煙草、醫(yī)藥、食品、化妝品等核心市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，走出具有郵政特色的精益物流發(fā)展之路。
    作者： 張輝/靳芳麗