戴恩民
    一般認為，供應鏈是物流、信息流、資金流的統(tǒng)一體，物流管理是供應鏈管理體系的重要組成部分，管理好物流將對供應鏈管理體系大有裨益。那么，如何有效地進行物流管理將是供應鏈管理體系中一項關鍵性事務。
    一、供應鏈管理和物流管理概述
    供應鏈是指生產和流通過程中，涉及將商品（或服務）提供給最終用戶的上下游企業(yè)，同時包括最終用戶，所形成的一個整體性功能的網(wǎng)絡結構模式。在這一網(wǎng)絡結構模式內，每一交易方既是其客戶的供應商，又是其供應商的客戶。他們既向上游交易方訂購商品，又向下游交易方供應商品。供應鏈管理則是指在商品供給的鏈條中，企業(yè)間就商品流通過程中發(fā)生的各種管理活動加強相互間的合作，改變原有分散的物流管理方式的一種新型物流體制。這種管理貫穿于從供應商的供應商到客戶的客戶的全過程。供應鏈管理的目的是通過"鏈"上各個企業(yè)之間的合作和分工，致力于整條"鏈"上的物流、信息流、資金流的合理化，從而提高整條"鏈"的競爭能力。
    實踐證明，供應鏈中價值增值的管理即物流管理是最有效的，因為它關注的是商品的流通而不是傳統(tǒng)觀念上的功能分割或局部效率。
    二、供應鏈管理體系下物流管理的特點
    （一）整體性。一般環(huán)境下的物流管理，其信息傳遞在企業(yè)間是逐級進行的，信息偏差會沿著傳遞方向逐級變大，結果信息扭曲現(xiàn)象在所難免，信息的利用率也很低；另外，一般環(huán)境下的物流管理缺乏從整體出發(fā)的觀念來進行規(guī)劃，鏈上的每個組織只關心自己的資源（如庫存），相互之間很少有溝通和合作，經常出現(xiàn)的現(xiàn)象是一方面庫存不斷增加，另一方面當市場需求出現(xiàn)時又無法滿足，因而企業(yè)庫存成本很高，企業(yè)間因為物流系統(tǒng)不善而錯失市場機遇。
    在供應鏈管理體系下，各方相互之間是戰(zhàn)略合作關系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式也改為了網(wǎng)絡化，進而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現(xiàn)象。
    除此以外，供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點：
    （1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術支撐，其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息，通過消除不增加價值的程序和時間，使供應鏈的物流系統(tǒng)進一步降低成本，為實現(xiàn)其敏捷性、精細性運作提供了基礎性保障。
    （2）增進了物流系統(tǒng)的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協(xié)調運作的前提條件，沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，運送的貨物超過期未到，顧客需求得不到滿足而等待，物資采購過程中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加，會使供應鏈的價值大打折扣。
    （3）提高了顧客的滿足意度。在供應鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在（一般和特殊）需求以及需求量，使企業(yè)的供應活動能夠根據(jù)市場需求變化而變化，企業(yè)能比競爭對手更快、更經濟地將商品（或服務）供應給顧客，極大地提高了服務質量和顧客滿意度。
    （4）物流服務方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術和物流技術的不斷發(fā)展，物流服務方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點。為了適應國際化經營的要求，出現(xiàn)了發(fā)生在不同國家間的國際物流；出現(xiàn)了專門從事物流服務的第三方物流企業(yè)，出現(xiàn)了進行聯(lián)合庫存管理的分銷中心等等。所有這些都使得物流服務更加高效快捷，適應了個人、企業(yè)、社會不斷增長的物流需求。
    三、供應鏈管理體系下物流管理的功能
    （1）庫存管理。要通過庫存管理縮短訂貨→運輸→支付的周期時間，加速庫存周轉，消除缺貨事件的發(fā)生，有利于整個供應鏈的協(xié)調和運轉。
    （2）訂購管理。訂購過程是給供應商發(fā)出訂單的過程，主要包括供應商管理、訂購合同管理、訂購單管理。通過供應鏈管理，企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對整個補充網(wǎng)絡做計劃，并向供應鏈自動發(fā)出訂貨單，通過合同管理在供需雙方建立長期關系，通過檢查訂購數(shù)量，將訂購單送經供應商并對已接收貨物進行支付。
    （3）配銷管理。對進入分銷中心的物資，其管理過程主要有以下幾個方面：配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。
    　（4）倉庫管理。除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管、出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務外，還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務。倉庫管理的操作加動強度很大，但條形碼技術、掃描儀EDI的引入改變了傳統(tǒng)的工作方式，提高了工作效率，從而實現(xiàn)物流管理的電子化，達到對貿易過程實時跟蹤的基本要求。
    四、供應鏈管理體系下的物流管理策略
    在供應鏈管理體系下，對物流的要求提高了，要求物流不斷提高效率，提供更好的服務，為此企業(yè)可以采取如下措施來加強物流的管理：
    1.利用現(xiàn)代信息技術
    供應鏈管理體系下的物流管理高度依賴于對大量數(shù)據(jù)信息的采集、分析、處理和及時更新�，F(xiàn)代信息技術在物流管理中的應用主要有以下幾種：
    （1）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術。電子數(shù)據(jù)交換已被確認為是企業(yè)間計算機與計算機交換商業(yè)文件的標準形式，EDI是用電子技術來描述兩個組織間傳輸信息的能力。它是通過以下幾個方面對物流作業(yè)成本產生影響的：①降低與印刷、郵寄以及處理書面交易有關的勞動和物料成本；②減少電話、傳真以及電傳通信費用；③減少抄寫成本。
    （2）條形碼技術是將數(shù)據(jù)編碼成可以用光學方式閱讀的符號，經過印刷技術生成機讀的符號，最終又能為掃描器和解碼器識別。條形碼技術在供應鏈管理中的應用是實現(xiàn)各行業(yè)自動化管理的有力武器，其表現(xiàn)在①登錄快速、節(jié)省人力和管理成本；②提高物流作業(yè)效率；③更精確地控制儲運的指派與貨物的揀�。虎軐崟r數(shù)據(jù)收集，以達到實時控制目的。
    （3）電子商務（electroic eommerce,EC）技術，電子商務主要是通過計算機網(wǎng)絡技術的應用，以電子交易為手段來完成金融、物資、服務和信息價值的交換，快速而有效地從事各種商務活動的最新科學方法。電子商務的應用使物流進一步提速，更加適應市場變化。
    2.建立科學、合理、優(yōu)化的配送網(wǎng)絡和配送中心
    產品能否通過供應鏈快速到達目的地，這取決于物流配送網(wǎng)絡的健全程度。一般情況下，健全的配送網(wǎng)絡由以下幾個部分組成：
    （1）配送中心的建設。企業(yè)要在國家總體規(guī)劃下穩(wěn)定發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，立足于充分利用現(xiàn)有基礎，避免重復建設。利用現(xiàn)有儲運批發(fā)企業(yè)的場地、設施進行改造擴建，建立適應國情，重視技術進步的現(xiàn)代化配送中心，立足優(yōu)化流通結構，實現(xiàn)物流合理化。
    （2）網(wǎng)絡中心的建設。企業(yè)對采用的軟、硬件信息系統(tǒng)，要求充分了解其內在性能指標和穩(wěn)定性，只有滿足自己需求的技術才是最好的技術，而不是盲目地追求最先進的信息技術。
    3.利用第三方物流。第三方物流是由供應方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。由于第三方物流企業(yè)專業(yè)化物流服務更有效率，則通過物流業(yè)務的外包，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務上，提高供應鏈管理體系的運作效率。另外，第三方物流在供應鏈的小批量庫存補給，運輸以外的服務如聯(lián)合倉庫管理、顧客訂單處理等方面的優(yōu)勢使供應鏈管理過程中，實現(xiàn)了產品從供應方到需求方全過程中環(huán)節(jié)減少、時間最短、費用最省。
    4.利用延遲化策略。延遲化策略是一種為適應大規(guī)模定制生產而采用的策略，這種策略是在顧客需求多樣化條件下提出的，在這種策略下，分銷中心沒有必要儲備所有的顧客所需商品，只儲備商品的通用組件，庫存成本大為下降，而此時物流系統(tǒng)則采用比較有代表性的交接運輸方式，交接運輸是將倉庫或分銷中心拉到的貨不作為存貨，而是為緊接著的下一次貨物發(fā)送做準備的一種分銷系統(tǒng)。
    總之，供應鏈管理體系運作是一個價值增值過程，而有效地管理好物流過程，對于提高供應鏈的價值增值水平，有著舉足輕重的作用。