北京福田物流之所以發(fā)展如此迅速、穩(wěn)健，很大一部分歸功于它特有的五層次管理模式。五層次管理保證了企業(yè)一系列工作環(huán)環(huán)相扣、落實到點，真正實現了現代化物流企業(yè)的系統(tǒng)化管理，有效地制止了企業(yè)內部危機。
    近年來物流行業(yè)在我國發(fā)展迅速，國家和各級政府紛紛出臺相關政策進行扶持，一些國有倉儲、運輸企業(yè)迅速轉型，各類新興物流企業(yè)如雨后春筍迅速成長。但是物流企業(yè)面臨的市場競爭與行業(yè)發(fā)展機會并存。一方面物流行業(yè)標準與政策尚未完善運作模式尚在探索之中國內競爭對手林立外資企業(yè)也在虎視耽耽地隨時準備分食中國物流市場的蛋糕；另一方面，來自物流企業(yè)內部的危機更加不容忽視。采用的管理模式沒有有效地實現現代物流企業(yè)的功能，從而導致企業(yè)競爭力減弱，贏利水平下降。
    北京福田物流有限公司(以下簡稱福田物流)，在中小型物流企業(yè)業(yè)內取得了不凡的業(yè)績在短短的兩年多時間內，業(yè)務發(fā)展到全國20多個省、市、自治區(qū)，2004年的營業(yè)額超過4億元。2005年營業(yè)額可望突破6億元，并制訂了到2010年營業(yè)收入達到100億元的宏偉目標。作為剛成立不久的物流企業(yè)，2004年被中國消費者基金會評為"消費者誠信認可示范單位"；在2004年中國交通運輸協(xié)會組織的"百強物流企業(yè)"評選中名列第45位。
    福田物流之所以發(fā)展如此迅速、穩(wěn)健，很大一部分歸功于它特有的五層次管理模式。五層次管理保證了企業(yè)一系列工作環(huán)環(huán)相扣、落實到點，真正實現了現代化物流企業(yè)的系統(tǒng)化管理，有效地制止了企業(yè)內部危機，從而在競爭激烈的物流市場中立于不敗之地。
   
    福田物流五層次管理模式簡介
    福田物流在發(fā)展的過程中，通過在學習的基礎上創(chuàng)新，建立了適應自身發(fā)展要求的五層次管理模式，通過實踐證明，它能夠對企業(yè)的發(fā)展起到較大的推進作用。五層次管理既要求企業(yè)的定位有一定的高度與深度，又要求能切實完成業(yè)務量、實現全過程閉環(huán)管理，形成其特有的管理文化。
    福田物流五層次管理在結構上采用金字塔型的管理層次，在執(zhí)行方式上采用鏈條式結構。內容包括：
    1、行業(yè)的研究分析；2、企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；3、年度經營計劃，工作目標與要點；4、各單位年度工作計劃；5、各單位月度工作計劃，評審報告。
    這五個層次有效地解決了福田物流外部信息管理、業(yè)務定位、業(yè)務層次，團隊建設、管理文化等一系列問題。
   
    福田物流五層次管理模式分析
   
    第一層次：行業(yè)的研究分析
    一個企業(yè)要長遠發(fā)展，必須具備長遠的戰(zhàn)略。福田物流自建立之初，就將行業(yè)的研究分析作為企業(yè)規(guī)劃和計劃的參考坐標。為全面對國內物流市場進行了解，福田物流聘請某權威行業(yè)咨詢公司對國內的物流現狀進行調研，分不同區(qū)域、不同行業(yè)對物流的流量、頻次、需求、運作模式等方面進行了詳細調查研究與分析并對未來物流狀況進行了預測，為福田物流下一步的定位及發(fā)展提供了建議，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供了支持。
    這一層次福田物流解決的是外部信息管理問題。在信息爆炸的商業(yè)時代，如何在紛繁的信息里快速找到適合自己發(fā)展的信息找到自己的發(fā)展方向，信息管理是成功企業(yè)所必備的核心競爭力之一。
   
    第二層次：中期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
    福田物流公司非常重視自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，具有完備的中期發(fā)展規(guī)劃體系并定期進行調整。所謂戰(zhàn)略就是福田物流首先應在物流市場競爭中明確所面臨的競爭環(huán)境、發(fā)展目標與定位的標準內容主要包括福田物流的定位分析、業(yè)務量規(guī)劃和組織規(guī)劃。福田物流還聘請了權威行業(yè)專家作為公司的顧問參與物流公司的管理以保證福田物流管理的先進性和科學性使其發(fā)展方向與現代物流企業(yè)保持一致。
    這一層次的管理福田物流主要解決的是業(yè)務定位問題。在戰(zhàn)略規(guī)劃思想的指導下確定業(yè)務發(fā)展思路福田物流在創(chuàng)建初期選擇以福田整車銷售物流作為切入點，后來逐步運作福田系的供應物流、售后物流將服務功能由當初的簡單的運輸穩(wěn)步擴展到倉儲、配送及附加服務并依托福田汽車衍生了第三方物流業(yè)務。
   
    第三層次：年度經營計劃與工作目標要點
    福田物流的年度經營計劃與工作目標要點是體現公司第二層次管理戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃精神的總執(zhí)行方案。凡事預則立，福田物流具有完備的經營指標體系和項目管理指標體系。福田物流在年初制訂出業(yè)務和財務收入計劃，然后按照這個計劃指標進行項目安排。福田物流實行項目管理系統(tǒng)化年初將整個一年所有重要業(yè)務的運作重點工作和新項目拓展詳細列出提綱，并進行可行性分析、投資分析，給今后一系列項目實施、后期跟蹤、延期變更提供重要參考依據，并具體落實到責任人與完成日期，切實保證了企業(yè)的執(zhí)行力。
    這一層次解決的是業(yè)務層次的問題。主要有兩個作用：一是重點突出福田物流采用"二八法則"進行項目管理即"用80%的時間解決20%的重點問題"，使各項工作有條不紊地圍繞主流業(yè)務進行；二是"零風險"運作進行科學管理，避免盲目投資和盲目擴展，保證了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
   
    第四層次：各單位年度計劃分解
    各單位年度計劃的分解是對第三層次管理的具體細分，使五層次管理定量化，是福田物流公司一切工作標準化、流程化原則的體現。
    在這一層次，福田物流解決的是團隊建設問題。福田物流自建立之初就以建設優(yōu)秀的物流團隊為目標，而衡量一個物流團隊是否優(yōu)秀就要看其小團隊的作戰(zhàn)能力，其完成工作任務的方式是否先進有效率。福田物流各單位是福田物流的業(yè)務單元，各個業(yè)務單元有自己的效率手冊，效率手冊對業(yè)務要素、業(yè)務流程、時間節(jié)點有詳細的要求，項目的執(zhí)行要求按照效率手冊準確、有序地進行，福田物流根據各單位執(zhí)行效率手冊的情況定期進行流程優(yōu)化與改善。福田物流就這樣步步為營在短短的兩年時間建設了一支戰(zhàn)斗力強、高效率的物流隊伍為今后的規(guī)模擴展打下了堅實的基礎。
   
    第五層次：各單位月度計劃與月度評審
    各單位月度計劃與月度執(zhí)行情況的評審是對第四層次管理執(zhí)行力度的具體評價，通過對各單位的工作項目完成質量、工作效率、執(zhí)行力度的評審達到閉環(huán)總結短板改善、持續(xù)創(chuàng)新的目的。
    在這一層次福田物流解決的是"以人為本"的管理文化問題。企業(yè)各部門完成的工作任務僅僅是企業(yè)初級管理階段，而打造物流精品管理文化必須具有獨有的魅力，回到"以人為本"的高度。福田物流各單位月度計劃與月度執(zhí)行情況的評審起到了三個作用，一是促進企業(yè)管理人員內部相互學習與交流；二是項目的協(xié)調與相互監(jiān)督，使員工的工作態(tài)度規(guī)范到企業(yè)管理氛圍中的自動、自覺，進而熱愛自己的工作；三是強化企業(yè)的激勵機制激勵員工不斷強化自己的職業(yè)素質、不斷探索新的工作方法。福田物流就是這樣在基層上培養(yǎng)企業(yè)員工的服務品質、服務質量、服務精神增強企業(yè)的核心競爭力從而為第一層次的管理提出更高的要求做好準備。
   
    福田物流五層次管理的成效
   
    五層次管理模式是福田物流企業(yè)管理的主線與提綱，充分實現了現代物流企業(yè)的計劃、指揮、協(xié)調、人力資源安排、激勵等一系列系統(tǒng)化管理功能。采用鏈條管理方式能夠做到從宏觀到微觀、從遠期到近期地把握企業(yè)發(fā)展方向從大到小、層層落實地實現企業(yè)經營目標有效閉環(huán)、環(huán)環(huán)相扣、前后一致地進行項目管理。管理指令在五個管理層次之間自動進行傳遞下一層次管理的組織與協(xié)調自動配合上一層管理指令五個層次之間進行互動調整與監(jiān)督從而達到企業(yè)有效激勵員工工作方法有序更新的管理目的。
    正是采用了五層次管理模式，福田物流公司超額完成了2003年度和2004年度經營目標，實現了99.7%的及時率、99.9%的完好率、零特大責任性事故率和85%的顧客滿意率的經營目標。