閆秀蓉
    在北京王府井的東方新天地商城里，你會(huì)注意到這樣一家商店，她的品牌是一個(gè)大大的數(shù)學(xué)符號(hào)“л”，中文寫作“派”。這里只出售純棉襯衫，價(jià)格比一般的知名品牌貴，而且從不做廣告。當(dāng)眾多知名的服裝品牌紛紛圈地開店、希圖增加銷售額的時(shí)候，她依然保持在全世界開設(shè)這惟一商店的姿態(tài)。
    更加奇特的是，這家公司的業(yè)務(wù)涵蓋了棉紡、梭織、針織、染紗、后整理及制衣、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)工廠遍布世界各地，并且在新疆種植棉花。
    這家公司名叫香港溢達(dá)集團(tuán)，在10個(gè)國家擁有47000名員工，每年向Hugo Boss,Eddie Bauer和Tommy Hilfiger等公司供應(yīng)6000萬件襯衫。2003年，溢達(dá)銷售額達(dá)到5億美元，被《福布斯》評(píng)為世界上最大的純棉襯衫生產(chǎn)商，她的女老板楊敏德也因此獲選進(jìn)入世界商界50位女強(qiáng)人行列。楊敏德是麻省理工學(xué)院的數(shù)學(xué)學(xué)士和哈佛商學(xué)院的MBA，也是今天香港前三位最有影響力的商界女性之一。
    美國斯坦福大學(xué)全球供應(yīng)鏈管理論壇主任李效良教授說：“香港有兩間公司在供應(yīng)鏈管理方面在全球都很知名，但兩家的做法完全相反：利豐是把一切都外包出去，而溢達(dá)則是從頭到尾串成了一條龍。很有趣的是，兩家到目前為止都相當(dāng)成功�！�
    世界生產(chǎn)線
    1978年，大病初愈后的楊元龍（楊敏德的父親）難耐退休寂寞，重出江湖成立了溢達(dá)公司，員工只有楊敏德一人。根據(jù)溢達(dá)以低價(jià)取勝的原則，楊元龍沒有選擇在香港生產(chǎn)，而是將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)還貧窮落后的中國。
    1978年正是中國剛剛改革開放之時(shí)，多年的紡織經(jīng)驗(yàn)讓楊元龍意識(shí)到，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展首先會(huì)從紡織行業(yè)開始，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)最容易幫助國家實(shí)現(xiàn)外匯平衡。“紡織服裝業(yè)是低投入，高回報(bào)行業(yè)，1塊錢的投入可以有14元的回報(bào)�！敝两瘢瑮蠲舻禄貞浧饎�(chuàng)業(yè)之初時(shí)仍對父親的遠(yuǎn)見深表欽佩。
    溢達(dá)幾乎成為最早進(jìn)入中國的外資公司，兩年后，世界聞名的耐克品牌才在北京成立了第一個(gè)辦事處。
    事實(shí)證實(shí)了楊元龍的遠(yuǎn)見。如今中國已經(jīng)成為世界上最大的紡織服裝生產(chǎn)和出口國，溢達(dá)在中國的公司也從一家變成了多家，其最大的子公司——廣東溢達(dá)紡織有限公司從最初投資的396萬美元增長到年總產(chǎn)值2.5億美元，出口超過兩億美元的大型紡織企業(yè)。
    楊元龍沒有想到的是，在中國最初的迅速發(fā)展到后來卻演化為羈絆。
    1978年，溢達(dá)選擇了江蘇省無錫光明廠，開始做補(bǔ)償貿(mào)易。那時(shí)中國還沒有外商投資法，外商要在國內(nèi)生產(chǎn)，只能從事補(bǔ)償貿(mào)易，把一些機(jī)器運(yùn)來作為投資，作為回報(bào)，工廠將一部分產(chǎn)品送給溢達(dá)。憑借低廉的價(jià)格，溢達(dá)很快找到了穩(wěn)定的訂單源，產(chǎn)量一并快速增長，到1981-1982年間，溢達(dá)從國內(nèi)的出口最高超過了100萬打。正當(dāng)溢達(dá)雄心勃勃準(zhǔn)備擴(kuò)大產(chǎn)能時(shí)，麻煩從天而降。
    當(dāng)時(shí)溢達(dá)的訂單主要來自于美國，由于中美兩國之間還沒有配額協(xié)議，美國開始限制溢達(dá)的出口。為了確保貨源，溢達(dá)不得已選擇了在海外擴(kuò)建生產(chǎn)基地。馬來西亞、牙買加、毛里求斯等擁有充足紡織配額的國家，成為溢達(dá)首選的工廠落址國。
    從20世紀(jì)80年代開始，溢達(dá)先后在馬來西亞、斯里蘭卡、新加坡、牙買加、毛里求斯、菲律賓、臺(tái)灣開設(shè)了工廠。后來的事實(shí)證明，這種延長的鏈條給溢達(dá)帶來了意想不到的好處。穩(wěn)定的產(chǎn)能不斷地幫助溢達(dá)增加大客戶的名單，很快，溢達(dá)成為Tommy Hilfiger，Abercrombie & Fitch, Nordstrom, Marks & Spencer, Nike, Polo, Hugo Boss等眾多世界一流名牌時(shí)裝商的OEM提供商。分散的工廠還能夠應(yīng)變特殊情況，楊敏德說：“去年薩斯期間，我們的訂單就沒有受任何影響。”
    但是，當(dāng)年溢達(dá)卻為這種生產(chǎn)付出了昂貴的代價(jià)。曾經(jīng)有一個(gè)國家，溢達(dá)剛把機(jī)器運(yùn)到，當(dāng)?shù)鼐桶l(fā)生了動(dòng)亂，溢達(dá)雇傭的工人全部走掉，連設(shè)備都被丟棄。在牙買加，溢達(dá)也有不痛快的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)客戶一般希望用美國制造的布料做襯衫，1982年溢達(dá)因此來到牙買加。牙買加盡管有充足的配額，但是當(dāng)?shù)刈咚蕉酒穱?yán)重，過往的船只和車輛中經(jīng)常會(huì)被人夾帶毒品，被有關(guān)部門稽查，影響企業(yè)的正常經(jīng)營。楊敏德說：“為了防毒品，溢達(dá)在牙買加的工廠不僅需要養(yǎng)狗，還要像拍電影一樣，最后一刻產(chǎn)品還需要換貨柜。”而且，當(dāng)?shù)囟愂崭�，生產(chǎn)率較低。1996年，溢達(dá)不得不放棄牙買加的工廠。“溢達(dá)差不多是最后一家離開牙買加的�！币�?yàn)槌杀咎�貴，溢達(dá)在菲律賓、臺(tái)灣和新加坡的工廠后來也相繼關(guān)閉。
    在海外的不愉快經(jīng)歷使楊元龍第二次將目光投向中國。在進(jìn)入中國10年后的1988年，溢達(dá)選擇了毗鄰香港的廣東佛山，作為新的落腳點(diǎn)。當(dāng)時(shí)楊元龍的考慮是，佛山是一個(gè)傳統(tǒng)的紡織城市，基礎(chǔ)相對較好，能夠較為便利地采購原材料和招聘到滿意的技術(shù)人員，企業(yè)的起步不會(huì)很辛苦。同時(shí)，佛山和香港之間水路、陸路交通都很方便。
    最初的公司是與中方合資開始的，到1994年溢達(dá)轉(zhuǎn)為獨(dú)資企業(yè)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，廣東溢達(dá)注冊資本總額已達(dá)1.3億美元，投資總額2.8億美元，廠區(qū)面積超過20萬平方米，年產(chǎn)純棉紗、高檔純棉色織布、成衣年總產(chǎn)值逾人民幣2.5億美元，主要產(chǎn)品85%出口，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、日本、亞太等國家和地區(qū)。
    擴(kuò)張上游
    1995年，楊敏德從父親手中接過了帥印，正式執(zhí)掌溢達(dá)。這時(shí)的溢達(dá)，已經(jīng)沿著楊元龍向高端市場進(jìn)軍的目標(biāo)攀緣了多年。楊敏德感到，溢達(dá)的生產(chǎn)線過于分散和龐大，今后擴(kuò)大溢達(dá)規(guī)模的惟一方法就是做精。當(dāng)時(shí)高織紗是溢達(dá)的優(yōu)勢，這種紗對棉花的要求很高，于是楊敏德提出了從控制棉花開始的一條龍生產(chǎn)方式，并且只做長絨棉�！爱�(dāng)初想，好的衣服必須有好的紗，好的紗必須有好的棉花，所以跑到新疆�！�
    沒想到，原本打算到新疆采購的楊敏德最終卻在新疆開起了工廠，還種起了棉花。
    1995年，楊敏德到新疆吐魯番買紗，當(dāng)時(shí)給溢達(dá)提供紗的是一家名叫綠洲長絨棉公司的合資企業(yè)，發(fā)展得不好。如今這家企業(yè)已經(jīng)被溢達(dá)收購，改叫新疆溢達(dá)。1995年，中央提出紡織行業(yè)壓錠，不能隨意投資。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，楊敏德結(jié)識(shí)了當(dāng)?shù)氐牡匚瘯�記楊剛，投資了一個(gè)5萬紗錠的項(xiàng)目，開始從事紡紗工作。后來，在香港特區(qū)政府政務(wù)司司長曾蔭權(quán)率領(lǐng)商界代表團(tuán)到新疆訪問時(shí)，楊敏德因此被大家戲稱為“新疆公主”。
    在新疆，由于收購政策的原因，農(nóng)民種棉花重量不重質(zhì)，將棉花進(jìn)行雜交，質(zhì)量嚴(yán)重退化。為了保證質(zhì)量，溢達(dá)只好親自在新疆種起了棉花。這反而讓溢達(dá)有了另外一種競爭能力。溢達(dá)一貫的強(qiáng)項(xiàng)是替客人設(shè)計(jì)，在推出新產(chǎn)品上，溢達(dá)可以做到多元化。因?yàn)槊藁ㄊ且邕_(dá)自己內(nèi)部生產(chǎn)，其他服裝企業(yè)只能在服裝設(shè)計(jì)、款式上有變化，溢達(dá)在布料、紡紗、原料上都可以有變化。如客人需要一個(gè)新的品種，但是不要在襯衫的設(shè)計(jì)上有什么特殊的改變，因?yàn)橐邕_(dá)產(chǎn)品的客人都是中年男士，不喜歡變化，溢達(dá)就選擇在紗上用功，生產(chǎn)出手感不一樣的紗。楊敏德說：“這是溢達(dá)供應(yīng)鏈一個(gè)特有的能力。”
    如今，溢達(dá)在新疆的烏魯木齊和吐魯番都開設(shè)了工廠，總投資額已經(jīng)達(dá)到1億美元。溢達(dá)在新疆最有趣的一個(gè)項(xiàng)目，是在94100畝的土地上種植符合公司要求的棉花，直接帶動(dòng)了7000戶農(nóng)戶，收購金額達(dá)到1.7億元人民幣。在新疆，溢達(dá)同樣也遇到了難題。從吐魯番到烏魯木齊需要兩個(gè)小時(shí)，在這個(gè)前不著村后不著店的偏僻地方，天氣也很可怕。楊敏德說：“在戈壁沙漠的中心辦實(shí)業(yè)，是件很費(fèi)力的事情�！�
    窮鄉(xiāng)僻壤的高科技
    當(dāng)競爭對手們忙于擴(kuò)大規(guī)模降低成本的時(shí)候，溢達(dá)卻做起了高科技的游戲。
    溢達(dá)的服裝嚴(yán)格遵循以下的程序，從新疆的棉花出發(fā)，到廣東織成布，再到世界各地的工廠被裁剪成成衣，綿延幾萬里。因此溢達(dá)較早體驗(yàn)了物流和信息化的重要�！按蠹揖嚯x很遠(yuǎn)，信息不通暢，比如在美國接了單子，要在毛里求斯生產(chǎn)，制單怎么提供給工廠呢？只能靠信息�！�
    早在80年代，溢達(dá)就考慮無紙化辦公，楊元龍希望公司能將紙全部節(jié)省掉。當(dāng)時(shí)所有的信息就都放在一臺(tái)IBM大型電腦機(jī)上，使用老式的FORTUNE軟件。溢達(dá)將生產(chǎn)線延伸到新疆后，這種需求就更加緊迫。那些應(yīng)用了高科技的企業(yè)很少能體味溢達(dá)的艱難，因?yàn)楦咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)都是在發(fā)達(dá)的地方發(fā)展，而溢達(dá)選擇的地區(qū)相對都比較落后。初到新疆時(shí)，打長途電話還要到郵局排隊(duì)，企業(yè)連電話線都沒有，更談不上網(wǎng)絡(luò)。
    但是，溢達(dá)卻在新疆這個(gè)落后的地方應(yīng)用了目前世界上最先進(jìn)的RFID技術(shù)。在新疆阿克蘇地區(qū)的軋花廠，每到棉花的收購季節(jié)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就會(huì)用小車推著一包包的棉花，等待經(jīng)過一道門的檢驗(yàn)，這道門裝有溢達(dá)的RFID系統(tǒng)，可以對農(nóng)民送來的棉包自動(dòng)檢驗(yàn)。所有的棉包帶子都是溢達(dá)提供給農(nóng)民的，每個(gè)袋子里面裝有一個(gè)RFID標(biāo)簽，記錄了棉花的所有信息。
    據(jù)溢達(dá)系統(tǒng)開發(fā)總監(jiān)陳玉蓮介紹，成衣的好壞，關(guān)鍵在棉花。在應(yīng)用RFID之前，棉花從采摘、加工、到包裝、檢驗(yàn)，都是按批次進(jìn)行，一個(gè)批次等于幾十或者上百包，個(gè)別包的質(zhì)量與要求有很大的差別，靠這種方式很難保證后面紡紗的質(zhì)量。但要使用電子標(biāo)簽讓溢達(dá)頗費(fèi)心思，溢達(dá)的棉包都是用機(jī)器打包，為了避免機(jī)器將標(biāo)簽軋壞，溢達(dá)要求棉包帶的供應(yīng)商在每個(gè)包里給溢達(dá)做一個(gè)袋子，RFID電子標(biāo)簽就放在袋子里，棉包經(jīng)過壓縮條，棉花的生產(chǎn)、重量、質(zhì)量等信息全部被讀取進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。
    通過互聯(lián)網(wǎng)，各個(gè)地方的生產(chǎn)企業(yè)都可以獲得信息。最受益的是下游服裝廠。以前棉包到工廠后，還需要對棉包進(jìn)行檢查，浪費(fèi)很多時(shí)間和人力，現(xiàn)在這道工序已經(jīng)完全取消。同時(shí)，倉庫管理也提高了效率。在入庫方面，一包棉花看上去好象基本相同，其實(shí)里面大有分別，現(xiàn)在系統(tǒng)會(huì)根據(jù)棉花的質(zhì)量自動(dòng)選擇碼放地點(diǎn)。在出倉管理上，國家有規(guī)定，必須是經(jīng)過國家檢驗(yàn)局檢驗(yàn)過的棉花才能出倉送給客戶。倉庫門上有一個(gè)讀寫器，與電腦相連，當(dāng)有貨物經(jīng)過，讀寫器就會(huì)立刻向電腦詢問，可不可以出倉。如果經(jīng)過檢驗(yàn)，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出通知，反之，就會(huì)禁止。
    在技術(shù)的應(yīng)用上，溢達(dá)沒有就此止步。目前，楊敏德正與美國麻省理工學(xué)院合作開發(fā)新的系統(tǒng)，設(shè)想將來作到將棉花全部自動(dòng)放置，而不再使用棉包。除了RFID，溢達(dá)還加強(qiáng)了生產(chǎn)和研發(fā)的技術(shù)投入，大大縮短了設(shè)計(jì)師的圖紙變成一件衣服所需的時(shí)間──由原來的5個(gè)月減少到45天。
    技術(shù)也使溢達(dá)改變了以往的作風(fēng)。溢達(dá)的工廠分布在不同的國家和地區(qū)，沒有一個(gè)統(tǒng)一的做法�，F(xiàn)在溢達(dá)將他們都?xì)w集到產(chǎn)品開拓中心負(fù)責(zé)，在全球使用同一種方法。此舉提高了溢達(dá)的應(yīng)變力，現(xiàn)在溢達(dá)在開發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，可以做到在整個(gè)產(chǎn)品線上做準(zhǔn)備工作，從而領(lǐng)先競爭對手。
    最小的品牌
    “溢達(dá)這個(gè)店鋪是用來研究、搜集消費(fèi)者的使用情況，研究存貨放在倉庫中風(fēng)險(xiǎn)如何降到最少，解決客戶的存貨風(fēng)險(xiǎn)。”楊敏德如此詮釋“派”的功用。說起派，還有一個(gè)小故事。當(dāng)時(shí)溢達(dá)在中國還沒有客戶，所以必須有一個(gè)自己的服裝店，向客戶展示自己的產(chǎn)品，學(xué)數(shù)學(xué)出身的楊敏德從“л”身上找到了靈感，就有了今天的品牌。
    在客戶開發(fā)上，溢達(dá)曾經(jīng)做過大的轉(zhuǎn)型。70年代末期，溢達(dá)一直做的是低檔的客戶；80年代后，溢達(dá)開始向高檔客戶轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型讓溢達(dá)經(jīng)歷了最痛苦的事情。在毛里求斯的工廠，溢達(dá)轉(zhuǎn)到一個(gè)高端客戶時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品達(dá)不到指標(biāo)，每次都被退貨，溢達(dá)一個(gè)月虧100萬美金，接連10個(gè)月，員工大部分走掉，連總裁都差點(diǎn)辭職。但是溢達(dá)堅(jiān)持做下去，“往上走不容易”楊敏德十分感慨。
    正是有了當(dāng)初的韌勁，溢達(dá)逐漸成為世界著名品牌的代工。在楊敏德眼中，目前溢達(dá)只能為他人做嫁衣�！耙邕_(dá)從來沒有野心自己創(chuàng)一個(gè)品牌，因?yàn)槟菢映圆伙�。”溢達(dá)希望在未來5年目標(biāo)營業(yè)額增長至10億美元，翻一番�！拔┮坏姆椒ㄊ嵌嗾乙恍┛腿�，希望客人能成長好，溢達(dá)的計(jì)劃也達(dá)到。”
    在將美國的男士襯衫市場基本包攬后，溢達(dá)現(xiàn)在開始開拓女裝市場�！芭�裝很有潛力，一些客戶也開始做女裝生意�！背�了最大的市場美國，溢達(dá)也準(zhǔn)備進(jìn)軍日本。日本的市場近幾年比歐洲發(fā)展得快，日本人對品質(zhì)的要求很高，所以很適合溢達(dá)的產(chǎn)品。溢達(dá)特意針對日本的要求開設(shè)了一家新工廠，“以后這個(gè)公司將搬到江蘇常州去�！�
    綠色溢達(dá)
    據(jù)中紡新材料科技有限公司的人士介紹，到2005年1月1日起，存在10年的世界貿(mào)易組織《紡織品和服裝協(xié)定》將正式終止。全球紡織品服裝貿(mào)易中的配額限制將全部取消，取消配額后，紡織服裝行業(yè)將真正進(jìn)入依靠質(zhì)量競爭的軌道。
    配額取消后，世界紡織行業(yè)將進(jìn)入“綠色環(huán)�！钡睦砟顣r(shí)代。近年，歐洲、美國消費(fèi)者對服裝的關(guān)注熱點(diǎn)已轉(zhuǎn)向環(huán)保服裝和紡織品。以歐盟為代表的一些發(fā)達(dá)國家陸續(xù)推出各種環(huán)保生態(tài)標(biāo)簽制度。出口到歐盟相關(guān)成員國的服裝和紡織品，如果超出環(huán)保要求，就會(huì)被禁止進(jìn)口。中國一家服裝廠曾經(jīng)因拉鏈用材含鉛過高被買家退回，造成近百萬元的損失，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
    但是楊敏德不擔(dān)心這樣的問題，她始終認(rèn)為，紡織行業(yè)應(yīng)該與社會(huì)環(huán)保聯(lián)系在一起。在新疆，溢達(dá)開始把以色列的沙漠滴灌技術(shù)引入到棉花種植，并且自己投資在當(dāng)?shù)亟�立了污水處理廠。2002年6月，溢達(dá)與中國科學(xué)院新疆生態(tài)與地理研究所承辦了“新疆生態(tài)環(huán)境、文化遺產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇”，產(chǎn)生了很大社會(huì)反響。會(huì)后，雙方又對新疆棉產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)研和分析，并于2003年8月完成《新疆棉紡產(chǎn)業(yè)選擇及其與生態(tài)環(huán)境關(guān)系分析》報(bào)告，該報(bào)告已呈交新疆維吾爾自治區(qū)政府。
    2004年4月20日，溢達(dá)與浙江工程學(xué)院合作創(chuàng)辦了生態(tài)紡織研究中心，是國內(nèi)首家校企合作創(chuàng)辦的生態(tài)紡織研究機(jī)構(gòu)，致力于從原料到成品整個(gè)加工過程中的生態(tài)處理的基礎(chǔ)性和應(yīng)用性研究。
    不過，溢達(dá)在科技和環(huán)保上的做法也受到了同行的質(zhì)疑，因?yàn)樽罱鼛啄陙�，溢達(dá)的收益始終徘徊在5000萬美元，沒有大的改進(jìn)，這與楊敏德將大量的資金投入科技和環(huán)保不無關(guān)系。好在溢達(dá)還不是公眾公司，不用面對股東的短期利潤指標(biāo)的壓力；而楊敏德給自己定的目標(biāo)是，5年后營業(yè)額增長至10億美元，資產(chǎn)回報(bào)率10%，目標(biāo)利潤為每打10美元。
    也許，隨著配額的取消和市場對環(huán)保產(chǎn)品的青睞，楊敏德前期的投入將得到自然的回報(bào)，這一切將等待時(shí)間的檢驗(yàn)。不過楊敏德表示，她將堅(jiān)持自己的理念一直奮斗下去。