作為全球最強(qiáng)的起重機(jī)專(zhuān)業(yè)制造商之一,科尼早就練成一身的功夫,如今,它要攜帶這些功夫,實(shí)行在中國(guó)的新一輪螺旋式上升
未來(lái)島并非真島嶼,而是坐落在上海普陀區(qū)的一個(gè)工業(yè)園區(qū),這里云集了一批世界知名的企業(yè)。同眾多跨國(guó)公司一樣,科尼起重機(jī)(KONECRANES)設(shè)備(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)科尼公司)也是從2002年開(kāi)始扎根于這個(gè)冠有詩(shī)意般名字的園區(qū)內(nèi),編織著全新的帶有芬蘭血統(tǒng)的“未來(lái)”夢(mèng)想。
“2004年我們公司的銷(xiāo)售額已達(dá)到5億元,2005年的銷(xiāo)售額將繼續(xù)翻番,力爭(zhēng)突破10億元!”面對(duì)著施工中的科尼公司二期工廠和發(fā)貨區(qū)的門(mén)庭若市盛狀,科尼上海公司的總裁何源富很有信心地說(shuō)。
同時(shí)還兼任KCI(科尼起重機(jī))標(biāo)準(zhǔn)起重設(shè)備亞太區(qū)執(zhí)行董事的何源富并不是盲目樂(lè)觀,他的信心源于20年來(lái)他親歷的科尼中國(guó)之旅。
艱難第一單
科尼的LOGO由KCI三個(gè)字母組成,紅白相間,簡(jiǎn)約卻不乏強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。
據(jù)科尼公司市場(chǎng)主管張易介紹,科尼的總部坐落在芬蘭的赫溫卡市,并在美國(guó)、加拿大、法國(guó)、澳大利亞、新加坡等30多個(gè)國(guó)家擁有270多個(gè)分公司或辦事處,并在芬蘭、美國(guó)、法國(guó)、新加坡和中國(guó)等國(guó)設(shè)有多個(gè)部件與整套設(shè)備的生產(chǎn)基地。
讓何源富感觸頗深的是,盡管科尼有著90多年的歷史,但此般榮耀還不足以輕輕松松地叩開(kāi)中國(guó)的市場(chǎng)。
1984年,何源富懷著滿(mǎn)腔熱情,代表科尼公司亞太地區(qū)總部首次進(jìn)入上海,此行的主要任務(wù),就是要為科尼公司開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的何源富已經(jīng)是在新加坡有著20多年起重設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人了,所以在他看來(lái),有科尼公司的品質(zhì)作保證,加上自己的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該不是件難事。
然而,原以為不應(yīng)該成為難事的任務(wù),卻花費(fèi)了他和同事們近3年的時(shí)間。
據(jù)何源富的回憶,當(dāng)時(shí)中國(guó)正處于改革開(kāi)放初期,他們很難與中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)交流。中國(guó)的客戶(hù)們存在一系列的疑問(wèn):為何要花費(fèi)比國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品貴近4倍的
價(jià)格購(gòu)買(mǎi)科尼的品牌和產(chǎn)品?如何證明科尼公司的產(chǎn)品質(zhì)量、性能和可靠性比國(guó)產(chǎn)設(shè)備優(yōu)越等等。當(dāng)他們好不容易接受科尼的產(chǎn)品概念以后,接下來(lái)的問(wèn)題卻讓何源富哭笑不得:中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有足夠的資金購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品!拔业臍W洲同事開(kāi)始變得不耐煩了,為此我一直提醒他們要有耐心!
為此,何源富帶領(lǐng)同事們開(kāi)始耐心地對(duì)中國(guó)的企業(yè)展開(kāi)教育和培訓(xùn),“我始終相信不是我們的營(yíng)銷(xiāo)策略有問(wèn)題,而是要求我們耐心等待商機(jī)的到來(lái)!
經(jīng)過(guò)整整3年的努力,在1987年,何源富終于為科尼公司贏得其在中國(guó)的第一份合同。“盡管那僅僅是維修服務(wù)項(xiàng)目,合同額度很小,但對(duì)我們而言卻是個(gè)里程碑式的突破。”
從此以后,科尼公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)得到迅速的發(fā)展,聯(lián)合歐洲、日本的承包商一起獲得很多中國(guó)的政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目,包括發(fā)電廠、造紙廠和港口等,并且把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到眾多跨國(guó)公司在華投資或承包建設(shè)的項(xiàng)目上。
地盤(pán)大擴(kuò)張
1994年,科尼起重機(jī)集團(tuán)完成了一系列的購(gòu)并與投資,已成為世界范圍內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)的起重機(jī)專(zhuān)業(yè)制造商之一,同時(shí)也是世界品牌起重機(jī)服務(wù)供應(yīng)商的代名詞。憑借著制造和服務(wù)的雙刃劍,科尼也開(kāi)始加快在中國(guó)的滲透步伐。
何源富進(jìn)一步向記者展示了近10年來(lái)科尼在中國(guó)的節(jié)奏:1997年開(kāi)始在上海設(shè)立代表處,1999年決定在中國(guó)建立工廠,2000年科尼與上海普陀區(qū)政府簽訂合同,2001年在普陀區(qū)的桃浦鎮(zhèn)開(kāi)始興建科尼公司獨(dú)資的工廠,這座具有13000平方米的現(xiàn)代化裝配車(chē)間、辦公樓和培訓(xùn)中心的工廠于2002年11月正式投產(chǎn)。
除此以外,科尼還與廣州起重運(yùn)輸機(jī)械有限公司、江陰鼎力起重機(jī)有限公司和上海輕捷彩鋼公司分別建立了合資公司。這三家合資公司借力科尼先進(jìn)的結(jié)構(gòu)件制造技術(shù),所生產(chǎn)的起重機(jī)滿(mǎn)足中國(guó)和歐洲D(zhuǎn)IN雙重行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)張易介紹,科尼起重機(jī)集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要是維修服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)起升設(shè)備和特殊起重機(jī)三方面,其中,維修服務(wù)占集團(tuán)銷(xiāo)售總額的近50%,而其余兩項(xiàng)業(yè)務(wù)則平分秋色。特殊起重機(jī)分兩類(lèi),一是有特殊起升需要的工業(yè)起重機(jī),二是港口與船廠起重機(jī)。除了起重機(jī)產(chǎn)品的供應(yīng)外,科尼還把其服務(wù)觸角伸至起重機(jī)的維修、保養(yǎng)、改造及備件供應(yīng)等環(huán)節(jié)。
“上海工廠的投產(chǎn),也宣告著科尼在華銷(xiāo)售的整機(jī)產(chǎn)品完全依賴(lài)進(jìn)口的歷史!焙卧锤惶氐刈髁藗(gè)補(bǔ)充。實(shí)際上,在上海工廠投產(chǎn)之前,科尼在中國(guó)的首要業(yè)務(wù)就是銷(xiāo)售。在1987年獲得第一單后,何源富便率領(lǐng)著科尼的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)奔走于中國(guó)的主要城市,并把目光緊盯著中國(guó)的造紙業(yè)、鋼鐵行業(yè)、港口機(jī)械、發(fā)電廠、垃圾焚燒處理、石油化工和一般制造業(yè)。
何源富首先饒有興致地向記者分享了科尼在中國(guó)開(kāi)展技術(shù)改造業(yè)務(wù)方面的得意之作。
蘇州紫興紙業(yè)是由世界500強(qiáng)之一、歐洲最大的林紙業(yè)集團(tuán)斯道拉恩索(STORA ENSO)控股投資的高檔文化用紙生產(chǎn)企業(yè),也是國(guó)內(nèi)投資、生產(chǎn)時(shí)間最早的高檔文化用紙生產(chǎn)企業(yè)。1996年初公司正式投產(chǎn)時(shí),使用的3臺(tái)行車(chē)均是由國(guó)內(nèi)起重機(jī)制造商提供,并在1996年5月由原供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)一次整改,但此后始終因質(zhì)量問(wèn)題而故障不斷,嚴(yán)重影響紙廠的正常生產(chǎn)業(yè)務(wù)。1999年,紫興紙業(yè)向科尼公司求助,科尼公司的工程師在實(shí)地考察后,很快便給出了改造方案:在保留原有大梁的基礎(chǔ)上,更換起重機(jī)的小車(chē)機(jī)構(gòu)與行走機(jī)構(gòu),同時(shí)為其重新配備了最新的Dyna變頻控制系統(tǒng)!靶熊(chē)更新改造之后的運(yùn)行狀況十分理想,深得業(yè)主好評(píng)。”
此后,科尼公司在造紙行業(yè)好戲連臺(tái)。2002年初,科尼公司接連摘取山東華泰、博匯、泰山三大紙業(yè)集團(tuán)的起重機(jī)采購(gòu)合同。據(jù)業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),“這些合同的獲得,一舉奠定了科尼公司在國(guó)內(nèi)紙廠行業(yè)最大的進(jìn)口起重機(jī)供應(yīng)商的地位!
憑著長(zhǎng)期以來(lái)科尼起重機(jī)集團(tuán)與通用汽車(chē)在世界范圍內(nèi)多有合作,1999年10月,科尼公司又毫無(wú)懸念地獲得向上海通用汽車(chē)公司提供的沖壓車(chē)間橋吊的合同。
科尼公司在發(fā)電廠方面的表現(xiàn)同樣不可小視。1998年10月,科尼起重機(jī)公司向西門(mén)子BOT項(xiàng)目——河北邯峰電廠提供了2臺(tái)180噸汽輪機(jī)房橋吊;2000年,科尼起重機(jī)再次獲得西門(mén)子公司青睞,為其承建的國(guó)內(nèi)最大的火力發(fā)電廠機(jī)組之一的外高橋電廠二期提供汽輪機(jī)房用起重機(jī)。
即使是一度備受冷落的垃圾焚燒處理業(yè),科尼集團(tuán)也早早聞到其中的商業(yè)味道,早在1958年就研制出第一臺(tái)垃圾抓斗起重機(jī)。此后,隨著電子技術(shù)的發(fā)展,用戶(hù)對(duì)自動(dòng)化控制要求的提高,科尼集團(tuán)對(duì)起重機(jī)的設(shè)計(jì)和制造做了大量改進(jìn),開(kāi)發(fā)出了半自動(dòng)和全自動(dòng)控制的垃圾抓斗起重機(jī),已經(jīng)形成了整套標(biāo)準(zhǔn)系列產(chǎn)品,并在全球近百個(gè)垃圾電廠亮相!吧虾F謻|、紹興垃圾焚燒電廠都是使用我們科尼的產(chǎn)品!痹诤卧锤豢磥(lái),這些項(xiàng)目的順利運(yùn)營(yíng),將在國(guó)內(nèi)續(xù)寫(xiě)科尼公司在該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
高品質(zhì)基因
2003年,上海市政府和中國(guó)郵政聯(lián)合發(fā)行一套企業(yè)郵票,科尼公司因“代表高質(zhì)量產(chǎn)品和值得信賴(lài)的企業(yè)”而榜上有名。兩年來(lái),何源富對(duì)科尼的品質(zhì)更是充滿(mǎn)信心:“科尼公司實(shí)實(shí)在在地改變了國(guó)外客戶(hù)對(duì)Made in China的品質(zhì)偏見(jiàn)!
在科尼公司出貨大門(mén),記者看到一批包裝完好的起重機(jī),從包裝標(biāo)簽上顯示,這是一批即將發(fā)往美國(guó)的貨物!霸2002年,歐美國(guó)家的客戶(hù)不原意購(gòu)買(mǎi)在上海制造的科尼產(chǎn)品,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),中國(guó)制造都是便宜和低質(zhì)量的象征,但是科尼讓他們改變了這種偏見(jiàn)!睆堃诪楣窘鼉赡陙(lái)出口量大增制造起了懸念。
實(shí)際上,何源富一開(kāi)始就很清楚,要改變這種偏見(jiàn),除了高品質(zhì)外再?zèng)]有靈丹妙藥了。
值得一提的是,2002年5月,科尼集團(tuán)把2002年度年會(huì)搬到上海來(lái)召開(kāi)。何源富還非常清楚記得,在那次會(huì)議上,科尼集團(tuán)總裁Stig Gustavson對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和即將投產(chǎn)的上海工廠寄予了厚望。明確提出全力給予支持,要把上海工廠作為科尼在亞洲的電動(dòng)葫蘆生產(chǎn)基地,力爭(zhēng)以年產(chǎn)量5000臺(tái)鋼絲繩電動(dòng)葫蘆供應(yīng)東南亞甚至世界市場(chǎng)。
科尼的上海工廠主要設(shè)有銷(xiāo)售部、項(xiàng)目部和售后服務(wù)部,盡管科尼集團(tuán)并沒(méi)有在中國(guó)設(shè)立R&D部門(mén),但這并不妨礙公司在中國(guó)制造的每一款產(chǎn)品與世界同步。
一個(gè)明顯的例子,上海的新工廠在投產(chǎn)伊始,便推出科尼總部2001年最新推出的CXT鋼絲繩電動(dòng)葫蘆,科尼總部的目的很明確,產(chǎn)品除了供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)外,還為美國(guó)、歐洲、日本和韓國(guó)等提供鋼絲繩電動(dòng)葫蘆或部件。
“上海工廠是科尼集團(tuán)在全球建設(shè)的3個(gè)最現(xiàn)代化的工廠之一,是唯一在芬蘭本土以外生產(chǎn)其CXT型鋼絲繩電動(dòng)葫蘆的工廠。”在科尼的制造車(chē)間里,張易指著頭頂?shù)男熊?chē),很自豪地告訴記者,“我們工廠里安裝的所有行車(chē)也都是從芬蘭進(jìn)口的,基本上沒(méi)有噪音,而在國(guó)內(nèi)的同類(lèi)企業(yè)里,要在制造車(chē)間里頭通話簡(jiǎn)直太難了!”
科尼上海工廠提供的產(chǎn)品包括各種電動(dòng)葫蘆、工業(yè)起重機(jī)和起重機(jī)零部件在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)起重設(shè)備,以及承載量大、需特殊定制的復(fù)雜型特殊起重設(shè)備。實(shí)際上,如此寬泛的產(chǎn)品線,要保證每一款產(chǎn)品的高品質(zhì)并不是一件容易的事。
為此,何源富在工廠投產(chǎn)前便高舉培訓(xùn)大旗,意在將科尼完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系帶到了中國(guó)!拔覀儼雅嘤(xùn)放在首位,這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)無(wú)法和我們媲美。”何源富對(duì)此非?隙ǎ拔覀儾粌H要培訓(xùn)員工,也要培訓(xùn)我們的供應(yīng)商,更要培訓(xùn)我們的客戶(hù)!
記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪當(dāng)天,科尼公司外賓云集,給科尼的辦公樓增添了很多“洋”氣!澳切┤硕际强偛颗蓙(lái)的,”對(duì)于這些場(chǎng)面,張易似乎早已司空見(jiàn)慣,倒是對(duì)每個(gè)分會(huì)議室的動(dòng)靜讓她非常關(guān)注,“北京廳里是總部派來(lái)的工程師給我們的員工做新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),四川廳里則是我們的技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行操作培訓(xùn)…”
一組耐人尋味的數(shù)據(jù)是:國(guó)內(nèi)某起重設(shè)備廠員工規(guī)模達(dá)到1000-2000人,而年產(chǎn)量卻只有3000-5000臺(tái)鋼絲繩電動(dòng)葫蘆;如果對(duì)照這樣效率,那科尼公司算是提出一個(gè)不可能完成的任務(wù):2005年計(jì)劃以不超過(guò)30人來(lái)生產(chǎn)5000臺(tái)CXT鋼絲繩電動(dòng)葫蘆。
“這將成為事實(shí)!”何源富對(duì)此非?隙。他隨即向記者道出其中的奧秘所在:除了依托高度自動(dòng)化的機(jī)械裝備之外,科尼公司一直推行著不折不扣的外包策略。
據(jù)張易透露,在2002年,公司所有零部件都依賴(lài)于總部進(jìn)口,上海工廠從某種意義上是扮演組裝者的角色。而如今,除了齒輪箱和馬達(dá)等關(guān)鍵設(shè)備仍依賴(lài)進(jìn)口外,其它零部件基本上都實(shí)現(xiàn)了本土化供應(yīng)目標(biāo)!拔覀兊氖嗉夜⿷(yīng)商都分布在上海及周邊地區(qū)!
在何源富的辦公桌上,擺放著一尊極其精致的起重機(jī)模型,他把科尼所生產(chǎn)的部件一一指了出來(lái),“不能什么都我們自己來(lái)做,像雇傭很多員工那樣的事情是由我們的供應(yīng)商來(lái)做,這就是外包!边@樣,科尼更像是個(gè)體態(tài)優(yōu)美并且神情輕松的組織者!耙源罅簽槔,我們通常的做法是分包給靠近項(xiàng)目實(shí)施地的、資質(zhì)良好且被用戶(hù)認(rèn)可的國(guó)內(nèi)起重機(jī)制造商!倍蔀榭颇岬墓⿷(yīng)商,往往要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。
另?yè)?jù)科尼公司的工程師介紹,科尼所提供的每一臺(tái)起重機(jī),都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)起重機(jī)設(shè)計(jì)軟件MarkMan的準(zhǔn)確計(jì)算,從而選擇出最合適的整機(jī)配套部件。而每個(gè)配套部件,則是科尼的工程師們采用電學(xué)、機(jī)械學(xué)以及大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中所獲取的專(zhuān)業(yè)知識(shí),根據(jù)最先進(jìn)的生產(chǎn)系統(tǒng)制造而成,這樣,科尼已經(jīng)在無(wú)形中把自己的標(biāo)準(zhǔn)融入到供應(yīng)商中去。
下一個(gè)螺旋
“2004年產(chǎn)品和部件內(nèi)銷(xiāo)占70%,出口占30%,而在今年二者有望持平。”何源富向記者描繪新一年的藍(lán)圖。
如果屆時(shí)何的預(yù)言得以實(shí)現(xiàn),那就將意味著科尼上海公司真正實(shí)現(xiàn)兩翼齊飛。而在實(shí)際上,科尼已經(jīng)開(kāi)始為下一輪的螺旋式上升整裝待發(fā)了。
科尼集團(tuán)的銷(xiāo)售總額顯示,售后服務(wù)所帶來(lái)的收入已是科尼的半壁江山。為了給分布各地的客戶(hù)提供高效及時(shí)的服務(wù),科尼的服務(wù)中心遍布中國(guó),目前江陰、蘇州、洛陽(yáng)、北京、廣州等地及周邊地區(qū)的客戶(hù)都能得到科尼最前沿的服務(wù),提供全方位的銷(xiāo)售支持和完善的配件供應(yīng)。張易告訴記者:“我們備件庫(kù)的零部件齊全,并能確保兩天內(nèi)送達(dá)全國(guó)各地!
何源富一直要求員工要注重每一個(gè)客戶(hù)的服務(wù)口碑,不論是大客戶(hù)還是小客戶(hù),服務(wù)人員要一視同仁,保持相同高水準(zhǔn)的服務(wù)。他常常這樣告誡公司的每一個(gè)員工:“不要看這個(gè)客戶(hù)現(xiàn)在只簽了個(gè)100萬(wàn)的小單,但在得到你滿(mǎn)意的服務(wù)后或許下次會(huì)簽下1000萬(wàn)的大單!
科尼在中國(guó)市場(chǎng)的巨大成功讓歐洲總部進(jìn)一步看到了中國(guó)市場(chǎng)潛在的無(wú)限商機(jī),堅(jiān)定了未來(lái)幾年中不斷把制造和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移至此的決心。與此同時(shí),科尼的觸角也伸向了更為廣闊的中國(guó)市場(chǎng),除了在上海、北京、廣州、重慶的辦事機(jī)構(gòu),“今年將設(shè)立或壯大在武漢、洛陽(yáng)、大連等地設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),輻射中國(guó)的中西部地區(qū)和東北地區(qū),”何源富非常有野心,“目前我們僅在中國(guó)占有15%左右的市場(chǎng)份額,剩下的85%中仍大有作為!
在中國(guó)馳騁了20年何源富對(duì)中國(guó)的中西部市場(chǎng)更是充滿(mǎn)期待。他的理由很充分:首先是中國(guó)“西部大開(kāi)發(fā)”的政策會(huì)為這些經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)注入活力;其次是,上海、廣州為主的長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)正逐步將勞力密集型的重工業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移!斑@其中所孕育的機(jī)會(huì)是不言而喻的!
不過(guò),何源富心里還打著另外兩件大事的算盤(pán):北京2008奧運(yùn)會(huì)和上海2010世博會(huì)。 “當(dāng)前正是北京奧運(yùn)場(chǎng)館和配套設(shè)施加緊建設(shè)的時(shí)候,同樣也是上海為籌備2010世博會(huì)而大興土木的時(shí)候,一方面要求很多企業(yè)搬遷,一方面這些企業(yè)又得到政府的財(cái)政補(bǔ)助,這樣對(duì)于起重設(shè)備必定有著大量的需求,所以我們一定要把握住機(jī)會(huì)!
目前科尼在中國(guó)的市場(chǎng)占有率仍然最高,但是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手德國(guó)的德瑪格也開(kāi)始勢(shì)頭洶洶。
2004年10月,德瑪格公司向?qū)幉ò纪蛊鹬剡\(yùn)輸機(jī)械有限公司訂購(gòu)了價(jià)值100多萬(wàn)元的起重機(jī)械裝備,包括單梁起重機(jī)、雙梁起重機(jī)和龍門(mén)起重機(jī)械設(shè)備等總計(jì)12臺(tái)起重機(jī)械,這批產(chǎn)品將裝備到德瑪格在亞洲的生產(chǎn)基地,用以制造起重機(jī)械設(shè)備。
更令科尼擔(dān)憂(yōu)的是,德瑪格還將許可凹凸公司使用他的品牌,雙方共建品牌聯(lián)合體。這意味著不久,凹凸重工生產(chǎn)的部分起重機(jī)械產(chǎn)品將可打印上“德瑪格·凹凸制造”字樣。不過(guò)現(xiàn)在中國(guó)起重機(jī)的市場(chǎng)仍然是供不應(yīng)求,科尼現(xiàn)在的定單還是供不應(yīng)求。
記者注意到,科尼公司已經(jīng)在現(xiàn)工廠的左側(cè)啟動(dòng)了二期工程,基本完成了地面工程,廠房占地面積更大,超過(guò)6000平方米,“二期工廠將重點(diǎn)生產(chǎn)大噸位(大于100噸)起重機(jī),以彌補(bǔ)現(xiàn)有工廠只能生產(chǎn)小噸位的缺陷。”
據(jù)悉,二期工廠將在今年11月30日成為科尼上海公司投產(chǎn)三周年的一道盛宴。而何源富似乎并不滿(mǎn)足于止步于二期工廠,“專(zhuān)門(mén)制造叉車(chē)的三期工程也已經(jīng)排上議事日程了!