3．事務(wù)處理方式
    主營零售業(yè)的購、銷、調(diào)、存等業(yè)務(wù)：
    POS銷售：實(shí)時處理，
    業(yè)務(wù)單據(jù)：實(shí)時處理，
    財務(wù)業(yè)務(wù)：實(shí)時處理，
    查詢業(yè)務(wù)：實(shí)時處理，
    記賬：日終自動批處理，
    統(tǒng)計報表：按時段及種類自動處理，
    財務(wù)報表：按時段及種類自動處理，
    轉(zhuǎn)賬：按時段自動批處理，
    信用卡自動授權(quán)業(yè)務(wù)：實(shí)時處理；
    外倉庫業(yè)務(wù)及進(jìn)出庫業(yè)務(wù)：本地實(shí)時或日處理；
    實(shí)物庫存：日終匯總；
    到貨情況：實(shí)時查詢；
    辦公事務(wù)：實(shí)時處理；
    商情服務(wù)：實(shí)時查詢；
    電子訂貨：實(shí)時處理；
    電話購物：實(shí)時處理；
    廣告促銷：按時段自動處理。
    4．系統(tǒng)處理速度
    POS銷售平均響應(yīng)時間小于2秒；
    POS銷售報表查詢平均響應(yīng)時間小于5秒；
    1萬條記錄的順序掃描查詢時間小于20秒。
    5．穩(wěn)定可靠性
    由于該系統(tǒng)將是商場業(yè)務(wù)運(yùn)行管理的重要部分，其運(yùn)轉(zhuǎn)必須安全可靠，應(yīng)保證在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時能采取相應(yīng)的應(yīng)急對策。
    6．可使用性
    由于系統(tǒng)將涉及到商業(yè)企業(yè)各層次工作人員，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下至各業(yè)務(wù)崗位的操作人員，從使用人員的文化水平及對計算機(jī)應(yīng)用的承受能力，均要求系統(tǒng)具有高度的友好性和可使用性：
    人機(jī)界面友好，操作簡單、方便；
    有較強(qiáng)的容錯操作能力，使得在各種可能發(fā)生的誤操作情況下不致于引起系統(tǒng)混亂；系統(tǒng)提示信息豐富，有幫助功能；
    盡可能采用選擇輸入、相關(guān)信息自動輸入多種方式及措施，將漢字輸入量及輸入錯誤的發(fā)生減至最小，提高系統(tǒng)的實(shí)用性，保證數(shù)據(jù)的正確性；
    數(shù)據(jù)一次錄入，重復(fù)使用。
    北辰購物中心商業(yè)自動化系統(tǒng)自從1997年9月6日投入運(yùn)行以來，使用效益應(yīng)該說是和系統(tǒng)使用的逐步深入而變化的，這里不妨通過一系列數(shù)據(jù)來說明系統(tǒng)效益與系統(tǒng)使用深入程度之間的關(guān)系：1997年9月6日至1998年6月30日，系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)功能全面投入使用；庫存資金占壓減少30％；廠商貨款結(jié)算速度提高8倍；實(shí)現(xiàn)開業(yè)當(dāng)月贏利。1998年7月1日至1999年2月28日，系統(tǒng)輔助決策功能投入使用。1999年3月1日至現(xiàn)在：綜合型配送中心系統(tǒng)即將運(yùn)行。
    后記
    與同類型企業(yè)計算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施相比，北辰購物中心商業(yè)自動化系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該是一個成功的系統(tǒng)，其中成功的原因可能是多方面的，但是，記者認(rèn)為：其最主要的原因就是很好地處理了計算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施與企業(yè)管理體制改造之間、系統(tǒng)應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之間的辯證關(guān)系。
    北辰購物中心把企業(yè)體制改造融進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施過程，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造和職工培訓(xùn)，保證了在系統(tǒng)投入使用時，企業(yè)管理流程已經(jīng)是一個高效、合理的流程，避免了新舊系統(tǒng)交接造成的混亂，實(shí)現(xiàn)了：高效益＋自動化Κ更高的效益，而避免許多企業(yè)的：低效益＋自動化Κ更低的效益。
    北辰購物中心的系統(tǒng)實(shí)施計劃也是切實(shí)可行的。它既沒有因?yàn)槠髽I(yè)改造的艱難降低系統(tǒng)要求，也沒有好大喜功，對系統(tǒng)提出更高的要求，而是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的系統(tǒng)目標(biāo)：在商場開業(yè)初期，著重進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)的全面收集、及時反饋，以及在此基礎(chǔ)上的單據(jù)流轉(zhuǎn)自動化、操作流程規(guī)范化，從而形成了堅實(shí)的系統(tǒng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)環(huán)境和管理環(huán)境；在一段時間后，加入系統(tǒng)應(yīng)用更高層次的要求，如商品價格分析、商品庫存資金占壓分析、廠商貨款結(jié)算分析等，為進(jìn)行企業(yè)管理的信息應(yīng)用打下基礎(chǔ)。在這樣的指導(dǎo)思路下，北辰購物中心商業(yè)自動化系統(tǒng)的實(shí)施便避免了空中樓閣式的建設(shè)方式，完成了從無到有的過渡。
    從整個產(chǎn)業(yè)角度來講，北辰購物中心的建設(shè)也正是具有中國特色的系統(tǒng)建設(shè)思路，它是中國特有的信息應(yīng)用環(huán)境的產(chǎn)物，這與我們常說的：大流通、大市場、電子商業(yè)、虛擬商業(yè)等概念息息相關(guān)，是實(shí)現(xiàn)整個商品流通行業(yè)信息化的第一步，也是新商業(yè)時代的前奏。