陳書琛
    在被稱為“e時(shí)代”的今天，互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著我們的生活和工作方式。也改變了傳統(tǒng)的營銷模式。加入WTO和CEPA實(shí)施后，物流企業(yè)如何借助現(xiàn)代營銷手段開拓市場，如何在競爭中求生存，求發(fā)展，忽略網(wǎng)絡(luò)這一重要營銷渠道，失去的不僅僅是客觀的客戶群體，更可能還有新一輪經(jīng)濟(jì)整合中搶先一步的絕佳機(jī)會。然而作為物流企業(yè)，特別是以信息為主第三方物流企業(yè)，怎樣通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來有效的獲取信息和傳播自身？網(wǎng)絡(luò)到底能提供哪些比傳統(tǒng)媒體更經(jīng)濟(jì)的營銷手段？這些已經(jīng)成為眾多物流企業(yè)老總們?nèi)找骊P(guān)注的問題。
    物流網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營銷理論（4P組合: Product，Price，Place，Promotion）為基礎(chǔ)，利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺的功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式，是由Internet替代了報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實(shí)質(zhì)是利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營的全過程，包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。
    圖示我們可以看到，的確，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷正在形成新的營銷理念和策略，但是，必須認(rèn)識到，這一過程，不是網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的過程，而是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合的過程。
    目前物流企業(yè)中利用Internet開展網(wǎng)絡(luò)營銷的并不多，而全程物流與百度搜索的合作可謂是物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例，全程物流（深圳）有限公司推出的物流網(wǎng)絡(luò)信息平臺“中國全程物流網(wǎng)”(www.56888.com)就是定位以全方位的物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改造、整合、提升傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)，并以其特有的技術(shù)優(yōu)勢居于主導(dǎo)支配地位，以抓節(jié)點(diǎn)、筑連線的方式，構(gòu)筑立足深圳、面向全球的一站式全程物流網(wǎng)絡(luò)（包括物流平臺和信息平臺）。全程物流就是借助網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，通過e-Marketing中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的營銷目標(biāo)，并取得了驕人的成績，2003年上半年網(wǎng)上結(jié)合信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上交易金額就高達(dá)約5000萬，全年收到重要反饋企業(yè)信息100多條，其中不乏很多國內(nèi)上市公司的物流需求信息，其網(wǎng)站日均訪問量也高達(dá)1000多次；全程的服務(wù)和產(chǎn)品也獲得不盡的市場擴(kuò)張能力，品牌價(jià)值一再飆升，并在去年“高交會”上被指定為唯一的物流服務(wù)商，并獲得了 “深圳市優(yōu)秀物流企業(yè)”、“貨運(yùn)與物流誠信企業(yè)”、“企業(yè)信息化建設(shè)推薦技術(shù)服務(wù)商”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
    網(wǎng)絡(luò)營銷，說通俗點(diǎn)就是通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的企業(yè)，推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇網(wǎng)絡(luò)營銷e-Marketing必將受到更多企業(yè)重視，而作為以信息為主的物流產(chǎn)業(yè)就更應(yīng)該主動(dòng)出擊借助網(wǎng)絡(luò)營銷來開拓市場，應(yīng)對競爭，在網(wǎng)上傳播自己所有的符合潛在客戶需求的信息，占取先機(jī)、贏得商機(jī)。物流企業(yè)的“鼠標(biāo)”加“水泥”的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，是需要網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷方式相整合，把顧客的需求導(dǎo)向具體為以信息為中心的管理經(jīng)營模式，在高新技術(shù)的基礎(chǔ)上建立企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，在瞬息萬變的市場競爭中牢牢把握新潮流變換趨勢來贏得市場，才能立于不敗之地。目前國內(nèi)物流行業(yè)正是百花齊放，群雄爭霸競爭加劇，所謂“得信息者得天下”，只有領(lǐng)先一步，才能克敵制勝，笑傲江湖。