發文單位：對外經濟貿易部
發布日期：1991-5-4
執行日期：1991-5-4
第一條 經貿倉儲企業是對外貿易商品流通的儲運基地，為了提高服務質量，增強服務功能，實現整體優化，追求整體效益，倉儲企業必須把加強現場管理作為創“五優”和企業管理的突破口來抓，以促進管理基礎工作的完善和專業管理水平的提高，促進現代化管理步伐的加快。為使現場管理逐步達到科學化、規范化要求，根據經貿部“杭州會議”精神，在總結實踐經驗的基礎上，特制訂本試行規范。
第二條 倉儲的生產現場是指商品的收發、保管和進出庫及配套服務作業的現場。生產現場管理的內容，主要包括兩大部分：一是現場必須具備的工作和生產秩序，工作和生產環境；二是企業管理部門對現場的管理。它是從投入到產出的全過程、全方位的管理。運用現代化的管理思想、方法和手段對人、機、料、法、環境等各種生產要素，進行合理的科學調配。
本規范主要規定了倉儲生產現場管理的內容、要求及實施辦法。
第三條 倉儲現場管理要求做到：
一、環境整潔。
（一）布局合理。庫區、作業區、生活區按網絡化要求合理布局，確保物流沿著最佳路線運動，以達到安全、方便、高效的目的。庫內排除“三廢”等設施符合環保規定。
�。ǘ┩ǖ罆惩�。庫內各種道路及倉間內通道安全暢通，符合規定。庫區、作業區通道嚴禁堆貨、堆物、停車、搭建，并按實際情況對運輸車輛加強交通管理，確保通道暢通無阻。
（三）標志明顯。倉庫應根據經營管理的需要，設置庫區、庫房、場地標志；倉間貨位標志；服務指示標志；交通管理標志；安全警告標志。各類標志的設置，位置要合理，標牌要規范醒目。
（四）庫容整潔。整個庫區、倉間、貨場及辦公室、休息室環境整潔衛生，窗明地凈，排水溝渠暢通，廁所衛生，符合文明要求；衛生、綠化責任區分工明確，責任到位，定期清掃。環境舒適文明。
�。ㄎ澹┉h境優美。因地制宜，統籌規則，環境達到綠化、美化。宣傳、廣告設置合理，固定就位，能保持長期性、完好性、適時性，做到既有宣傳氣氛，又與整體協調統一。
（六）精神振奮。倉庫職工著裝文明、儀表端正、接待賓客、主動熱情、禮貌服務、謙虛謹慎，職工精神面貌振奮。
二、生產井然。
�。ㄒ唬┥a指揮統一。有健全的生產業務指揮系統，有方便貨主，有利協調的計劃調度組織機構，生產調度指揮中運用現代化的管理手段和方法，做到生產秩序井然，有條不紊。
�。ǘ﹦趧咏M織優化。勞動組織的形式能適應業務發展的需要，勞動成員的配備符合“優化組織”的原則，對勞動者的管理有一套激勵和制約的機制。
�。ㄈ⿳徫宦氊熋鞔_。每個工作崗位都有健全的崗位責任制、崗位工作標準和工作質量標準，做到分工清楚，標準明確，事有專職，落實到人，按規定實行考核。
�。ㄋ模┈F場定額合理。倉儲企業各項業務，全面實行定額管理，各項定額齊全、科學、合理、目標明確，會同指標層層分解到部門、倉間、班組、個人，組織生產、定期考核，能按時完成。
（五）業務流程科學。從計劃編制到商品進出庫等作業環節，有科學的業務流程，一切業務活動按規定實行程序管理。
三、物流有序。
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1.倉儲企業應根據實際情況對定置管理的原則、對象、范圍、內容及各類定置物的分類分色，標志實施的方法和步驟作出明確的規定或制定出標準。達到人、物、環境三者優化組合。
2.根據定置管理標準，對各類定置物統籌規劃，分別制作倉庫、部門、倉間等各類定置圖，并安置在有關部位。定置管理平面圖應清晰、明了、準確、整潔。對各類定置區域必須按規定劃出定置線，設置定置牌。
3.實行按圖定置，嚴格考核制度，倉庫必須有專門的組織機構負責組織實施，監督考核，并有一套完整的考核辦法。現場定置率達到標準要求。
（二）裝卸文明：
有健全的裝卸作業規程或標準，加強督促檢查，作業準備充分，裝卸方式恰當，機具使用合理，操作符合規范，做到愛護商品、文明裝卸、輕搬輕放、提高效率、確保質量。
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商品堆碼安全、整齊、穩固，無傾斜和危險樁，符合倉儲管理制度規定，達到最佳“五優”標準。
�。ㄋ模┻M出把關：
有嚴格的入庫驗收、在庫保管、出庫復核制度，加強管理，明確責任，環環扣緊，層層把關，交接嚴密，互不脫節，做到商品進出庫準確、及時、完好。
（五）帳貨卡相符：
1.樁腳卡和樁腳袋的格式、內容、掛法、填制符合統一規范要求，做到總、分樁卡互相呼應，貨垛標量和貨位與實際相符，按ABC分類法，對超期儲存商品作好信號標記，并定期反饋。
2.帳卡齊全，簿記清潔，批注及時，數字正確。
3.堅持“日抽查、月核對、季盤點、年清倉”的制度，保持“三相符”。
�。B護科學：
有健全的商養工作管理網絡，嚴格執行商品養護和食品衛生制度，倉間養護器材、設施完善，有效地調節和控制溫濕度，加強對商品的檢查和對異狀的防治。并對貴重、精養、一般商品推行ABC分類管理和重點養護商品質量跟蹤管理，確保商品質量和食品衛生。
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加強苫墊物料等管理，有嚴格的檢查考核、專人管理、手續齊全、加強核算、節約使用、修舊利廢、降低物耗。
四、設備完好。
�。ㄒ唬┪拿魃a。各類設備實行定人定機，凡規定應有證操作的機械設備，必須持證操作。嚴格遵守設備安全操作規程。裝卸機械嚴格執行出車前“三檢”和作業結束交接班制度。操作時集中精力，聽從指揮，不違章作業，不發生事故。
�。ǘ┚S修保養。各類設備的維修、保養規程齊全，有具體的考核細則，執行有效，并與獎懲掛鉤。設備保養的各項指標，達到規定要求，并根據需要，做好適時維修，各類設備均處于完好狀態。
�。ㄈ┻\營管理。根據生產實際，合理配置、使用各種設備。實行分級運營管理，開展設備的單獨核算或單機（車）核算，充分發揮設備的經濟效能，利用率達到規定標準。
�。ㄋ模┕ぞ吖芾�。認真執行管理制度，手續齊全，帳目清楚，分類擺放，清潔保養，保證生產、庫存合理，加強保管。
�。ㄎ澹┯嬃抗芾怼８鞣N計量器具應定期檢驗，保證合格，正確使用，放置合理，保持清潔，良好無損。
五、紀律嚴明。
�。ㄒ唬﹦趧蛹o律嚴明，倉庫有嚴格的庫規、庫紀和考核規定，職工勞動態度端正，遵章守紀，認真履行職責，積極工作，生產、工作秩序良好。
�。ǘ┎僮骷o律嚴明。各項操作制度齊全、完善，并在職工的實際操作中得到有效的執行。
�。ㄈ┌踩o律嚴明。遵守安全防范制度和操作規程，各級安全生產責任制層層落實，特殊工種持證上崗。各個崗位堅持安全生產。消除各種事故隱患。
�。ㄋ模┓⻊占o律嚴明。全面落實《倉儲服務規范》，建立有效的優質服務監督保障機制，并在現場設意見箱、意見簿、公開監督電話號碼。根據本行業的特點建立切實可行的糾正“行業不正之風”的措施。對各種“行業不正之風”進行有效的糾正和處理，服務質量能使貨主滿意。
六、信息正確。
�。ㄒ唬┬畔⒔M織健全。建立以信息中心為樞紐的信息管理網絡，信息管理制度落實，有明確的信息流程圖，對倉儲的信息資料匯總、分析、處理歸檔及各項信息分流上報，初步實行計算機管理。
（二）現場反饋及時。建立了現場管理綜合考核指標體系，對現場各種信息資料能及時反饋、處理和控制。
（三）基礎工作扎實。各類業務統計報表編制科學、合理，統計齊全，制度嚴密。各種業務工作的原始記錄、單證、報表、臺帳、卡片等資料齊全，內容完整、數據準確、填制規范、字跡工整、表面整潔、傳遞及時、裝訂成冊、妥善保管。
第四條 本規范自印發之日起執行。
第五條 各地可根據本規范的規定，制定適合本地區、本單位實際情況的具體實施細則。
