不可否認，當前市場競爭已從單一企業之間的競爭轉變為供應鏈的競爭。供應鏈管理已成為企業創造價值過程中的一個重要杠桿。
 
    世界領先的企業管理軟件供應商SAP公司，在ERP系統取得巨大成功的基礎上，順應市場需求，開發出mySAP供應鏈管理系統。
   
    成立于1972年的SAP公司，是全球最大的企業管理軟件及協同商務解決方案供應商之一，全球第三大獨立軟件供應商。SAP擁有25個不同行業的解決方案，可以滿足各種規模企業的需要。目前，全球有120多個國家的超過26150個用戶運行著88700多套SAP軟件。財富500強中80％以上的企業采用了SAP的軟件系統。
   
    SAP把策略創新與自身對供應鏈管理實務的專有技術緊密整合起來，幫助企業完成從設計、組建直至運作新經營模式的整個過程，從而獲得優異的供應鏈績效。尤為重要的是，SAP在渠道整合、公共和企業專用平臺 B2B交易、解決手段電子化以及供應鏈各環節的同步整合上采用了領先的思路和方法，使企業的整體競爭優勢得到顯著提升。
   
    SAP最早的定位是ERP系統集成商，后來關注點逐漸從企業內部管理向企業外部延伸，推出了供應鏈管理系統等一系列軟件產品。促使SAP進行業務調整的原因有哪些？
   
    肖偉：SAP自成立以來，始終以信息技術為核心不斷推出適應企業管理需求和符合企業行業特點的商務解決方案，并匯同合作伙伴幫助全球企業進行管理改革，增強競爭力。推出供應鏈管理軟件也是因為SAP時刻緊跟客戶的需求，看到了市場變化趨勢。今天，供應鏈已成為企業間競爭的關鍵領域，同時也意味著企業將面臨一系列的挑戰。這些促使他們必須不斷加快前進的步伐，推出個性化和可配置的產品，迅速響應客戶不斷變化著的需求及外界的經濟環境。在這種情況下，企業不僅需要強大的執行能力，而且需要更加準確的計劃手段。SAP推出mySAP供應鏈管理軟件，目的就是以信息技術手段來滿足企業對計劃功能的需求。
   
    另一方面，從企業發展的角度來看，也是從內部走向外部的過程。企業首先要將內部流程進行整合，然后才有能力與外部企業實現協同。SAP的發展是與企業這種發展過程相吻合的。我們認為，ERP側重在企業的執行能力，而供應鏈管理系統更關注企業的計劃能力。SAP先幫助企業管理生產經營活動，在執行系統良好運轉之后，再協助企業掌握計劃手段。
   
    目前許多公司都宣稱能提供供應鏈管理軟件，與之相比，mySAP供應鏈管理解決方案具有哪些特點？
   
    肖偉：mySAP供應鏈管理解決方案是mySAP商務套件的一個組成部分，有許多獨到之處。它體現了一種集成化的整體理念，包含多個計劃級別、計劃模型與生產方式；它是一種端到端的解決方案，采用基于特征的預測、計劃、排產和可配置產品的計劃；采用針對特定行業的優化方法，包括針對離散元件廠商的多級供需匹配功能、針對加工廠商的活動優化，以及針對汽車行業特性的優化；解決方案中的即插即用功能可以輕松集成客戶定制的優化工具和方法。而mySAP商務套件這個具有適應能力的業務解決方案家族旨在優化最關鍵的業務流程，它基于SAP NetWeaver平臺，包含mySAP客戶關系管理、mySAP產品生命周期管理、mySAP供應鏈管理和mySAP 供應商關系管理，已成為一個非常全面的企業管理系統解決方案。
   
    mySAP供應鏈管理解決方案能幫助企業實現哪些目標？
   
    肖偉：使用mySAP供應鏈管理解決方案，企業能與合作伙伴一起在網絡、計劃、執行、協調、評估等各方面進行協作。這意味著mySAP供應鏈管理解決方案能幫助企業實現以下目標：
   
    1. 成本控制：訂單處理流程自動化使效率達到最大化；與電子商務市場和企業內部交易市場的集成使企業可迅速比較供應商的優劣；完善的計劃編制工具能夠使企業精確地匹配供應與需求。
   
    2. 資產管理：縮短訂單執行周期，將物料加速轉換為資金；降低庫存，更高效地利用資源，同時又不降低應對突發事件的能力；盡可能利用現有制造能力，使企業獲得最大生產力。
   
    3. 增加收入：準確的計劃編制可提高客戶服務水平，并維護現有的客戶；詳盡的訂單執行狀況信息可提高客戶滿意度；應對突發事件的能力可使企業獲取更多的訂單。
   
    4. 減少不確定性及風險：改善透明度和協同計劃能力，可提高預測準確性；縮短的計劃周期和交貨期意味著減少了不確定因素、降低了安全庫存，企業能夠更好地響應市場變化；信息共享使合作伙伴提高聯合意識和供應鏈的整體運行效率。
   
    5. 持續優化供應鏈。
    許多企業在內部都已使用了一些管理系統，如ERP、MRP、客戶關系管理等，mySAP供應鏈解決方案如何與這些系統集成，實現無縫對接？
   
    肖偉：為了更好地運用協同計劃功能，mySAP供應鏈管理解決方案中有系統集成平臺，可與供應鏈執行系統輕松集成，包括企業系統和生產運輸計劃應用，并且能夠使mySAP供應鏈管理與SAP公司及非SAP公司的系統鏈接。這意味著企業可以創建一個閉式循環線路，大大提高網絡功效，并且從定期計劃轉向以事件驅動的計劃方式。例如，mySAP供應鏈管理可與mySAP客戶關系管理集成在一起，從而驗證所訂購產品的可用性，簡化推銷活動的計劃過程，并實現供應鏈運作與客戶需求的同步；與mySAP產品生命周期管理解決方案的集成，可簡化產品的協同計劃與設計過程，并使企業能夠管理從開發和生產到維護和更換過程中的所有信息。
   
    現在，越來越多的企業在其物流過程中采用無線設備，以簡化數據傳輸的環節，快速獲取數據。我們知道，mySAP供應鏈解決方案具有移動供應鏈管理的功能，它能為企業帶來什么利益？
   
    肖偉：利用mySAP供應鏈管理解決方案的移動供應鏈管理能力，整個供應鏈網絡中的人員可以采用遠程移動設備對活動進行計劃、執行與監控。這意味著企業可以將供應鏈管理信息擴展到桌面與有線網絡范圍之外，使決策人無論是在途中、倉庫中還是其他位置都可實時獲取信息，從而提高響應速度。
   
    采用mySAP供應鏈管理解決方案在現場或車間輸入數據，可以實現多種數據獲取活動的自動化操作，從而減少錯誤，提高效率。例如，企業使用無線設備進行收貨確認、發運通知以及交貨點接收確認等業務活動，mySAP可以將多種設備連接在一起，創建一個從條碼到無線設備再到企業系統的無縫信息流。
   
    在生產過程中，mySAP供應鏈管理解決方案可向車間的經理與工人提供支持。例如，加工行業中的操作工可在移動工藝卡上在線輸入數據，可以不采用紙張記錄而確保數據實時獲取。
   
    這種移動功能對于倉庫管理尤其重要，有助于企業了解正在儲存或移動貨物的最新信息，具體體現在：更有效地進行貨物接收、儲存與發運，即時準確地在線獲取倉庫中的產品信息、庫存狀況，使庫存與訂單的最新狀態達到可視性；即時的信息和資源的最優協調縮短了庫存流程的時間；通過同步在線監控所有庫存移動交易進行實時存貨控制。
   
    總之，移動供應鏈管理功能可使企業更深入地了解從車間到倉庫整個過程中的關鍵供應鏈流程和產品的移動狀況。
   
    企業實施供應鏈管理系統一般要經過哪幾個階段？
   
    肖偉：供應鏈管理項目的實施通常要經過五個階段。第一階段是項目啟動階段。此階段的主要工作是雙方共同建立實施隊伍，進行人員配備，建立組織架構，制定項目實施大綱，建立實施環境；第二階段是業務藍圖階段。軟件開發企業要整理客戶現有業務流程，并形成新的業務流程；第三階段是實現。通過參數配置、報表開發等方法將業務藍圖反應到軟件系統中；第四階段是上線準備，進行系統測試。將客戶的數據導入系統，進行人員培訓等；最后是上線，即系統投入運行。雖然開發任務結束，但對于系統來說卻是剛剛開始，它要進行持續優化、改進，是一個螺旋上升的過程。
   
    供應鏈管理系統與ERP系統是否在采用上有先有后？
   
    肖偉：我們建議客戶首先要采用ERP系統，理順企業內部的流程，這樣才有能力整合企業外部的供應鏈。之后，使用供應鏈系統中的APO（高級計劃優化）模塊。
   
    SAP在高端企業市場取得了巨大成功，針對中小企業是否也有一些軟件產品？中小型企業是否也需要供應鏈管理系統？
   
    肖偉：只要有物料的移動就會涉及供應鏈的管理。中小型企業發展速度很快，形成了一個相當有潛力的市場。他們對供應鏈管理的要求也在日益增長。
   
    SAP針對不同規模的企業推出不同的解決方案。針對中小企業市場開發設計了mySAP All-in-One產品，它是具有高度行業特點的解決方案，采用“行業化細分、本地化設計、低預算投資、交鑰匙工程”的方式，保證較低的投資成本，獲得較高的投資回報。這些具有高度性價比的解決方案都采用預先打包的形式來滿足中小企業需求，并且能夠根據企業所在行業的需求進行適當調整。