不可否認(rèn)，當(dāng)前市場競爭已從單一企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣��?yīng)鏈的競爭。供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)創(chuàng)造價值過程中的一個重要杠桿。
 
    世界領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP公司，在ERP系統(tǒng)取得巨大成功的基礎(chǔ)上，順應(yīng)市場需求，開發(fā)出mySAP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
   
    成立于1972年的SAP公司，是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商之一，全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。SAP擁有25個不同行業(yè)的解決方案，可以滿足各種規(guī)模企業(yè)的需要。目前，全球有120多個國家的超過26150個用戶運(yùn)行著88700多套SAP軟件。財富500強(qiáng)中80％以上的企業(yè)采用了SAP的軟件系統(tǒng)。
   
    SAP把策略創(chuàng)新與自身對供應(yīng)鏈管理實務(wù)的專有技術(shù)緊密整合起來，幫助企業(yè)完成從設(shè)計、組建直至運(yùn)作新經(jīng)營模式的整個過程，從而獲得優(yōu)異的供應(yīng)鏈績效。尤為重要的是，SAP在渠道整合、公共和企業(yè)專用平臺 B2B交易、解決手段電子化以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的同步整合上采用了領(lǐng)先的思路和方法，使企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢得到顯著提升。
   
    SAP最早的定位是ERP系統(tǒng)集成商，后來關(guān)注點(diǎn)逐漸從企業(yè)內(nèi)部管理向企業(yè)外部延伸，推出了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等一系列軟件產(chǎn)品。促使SAP進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整的原因有哪些？
   
    肖偉：SAP自成立以來，始終以信息技術(shù)為核心不斷推出適應(yīng)企業(yè)管理需求和符合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的商務(wù)解決方案，并匯同合作伙伴幫助全球企業(yè)進(jìn)行管理改革，增強(qiáng)競爭力。推出供應(yīng)鏈管理軟件也是因為SAP時刻緊跟客戶的需求，看到了市場變化趨勢。今天，供應(yīng)鏈已成為企業(yè)間競爭的關(guān)鍵領(lǐng)域，同時也意味著企業(yè)將面臨一系列的挑戰(zhàn)。這些促使他們必須不斷加快前進(jìn)的步伐，推出個性化和可配置的產(chǎn)品，迅速響應(yīng)客戶不斷變化著的需求及外界的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在這種情況下，企業(yè)不僅需要強(qiáng)大的執(zhí)行能力，而且需要更加準(zhǔn)確的計劃手段。SAP推出mySAP供應(yīng)鏈管理軟件，目的就是以信息技術(shù)手段來滿足企業(yè)對計劃功能的需求。
   
    另一方面，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，也是從內(nèi)部走向外部的過程。企業(yè)首先要將內(nèi)部流程進(jìn)行整合，然后才有能力與外部企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同。SAP的發(fā)展是與企業(yè)這種發(fā)展過程相吻合的。我們認(rèn)為，ERP側(cè)重在企業(yè)的執(zhí)行能力，而供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)更關(guān)注企業(yè)的計劃能力。SAP先幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營活動，在執(zhí)行系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)之后，再協(xié)助企業(yè)掌握計劃手段。
   
    目前許多公司都宣稱能提供供應(yīng)鏈管理軟件，與之相比，mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案具有哪些特點(diǎn)？
   
    肖偉：mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案是mySAP商務(wù)套件的一個組成部分，有許多獨(dú)到之處。它體現(xiàn)了一種集成化的整體理念，包含多個計劃級別、計劃模型與生產(chǎn)方式；它是一種端到端的解決方案，采用基于特征的預(yù)測、計劃、排產(chǎn)和可配置產(chǎn)品的計劃；采用針對特定行業(yè)的優(yōu)化方法，包括針對離散元件廠商的多級供需匹配功能、針對加工廠商的活動優(yōu)化，以及針對汽車行業(yè)特性的優(yōu)化；解決方案中的即插即用功能可以輕松集成客戶定制的優(yōu)化工具和方法。而mySAP商務(wù)套件這個具有適應(yīng)能力的業(yè)務(wù)解決方案家族旨在優(yōu)化最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，它基于SAP NetWeaver平臺，包含mySAP客戶關(guān)系管理、mySAP產(chǎn)品生命周期管理、mySAP供應(yīng)鏈管理和mySAP 供應(yīng)商關(guān)系管理，已成為一個非常全面的企業(yè)管理系統(tǒng)解決方案。
   
    mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案能幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些目標(biāo)？
   
    肖偉：使用mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案，企業(yè)能與合作伙伴一起在網(wǎng)絡(luò)、計劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、評估等各方面進(jìn)行協(xié)作。這意味著mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案能幫助企業(yè)實現(xiàn)以下目標(biāo)：
   
    1. 成本控制：訂單處理流程自動化使效率達(dá)到最大化；與電子商務(wù)市場和企業(yè)內(nèi)部交易市場的集成使企業(yè)可迅速比較供應(yīng)商的優(yōu)劣；完善的計劃編制工具能夠使企業(yè)精確地匹配供應(yīng)與需求。
   
    2. 資產(chǎn)管理：縮短訂單執(zhí)行周期，將物料加速轉(zhuǎn)換為資金；降低庫存，更高效地利用資源，同時又不降低應(yīng)對突發(fā)事件的能力；盡可能利用現(xiàn)有制造能力，使企業(yè)獲得最大生產(chǎn)力。
   
    3. 增加收入：準(zhǔn)確的計劃編制可提高客戶服務(wù)水平，并維護(hù)現(xiàn)有的客戶；詳盡的訂單執(zhí)行狀況信息可提高客戶滿意度；應(yīng)對突發(fā)事件的能力可使企業(yè)獲取更多的訂單。
   
    4. 減少不確定性及風(fēng)險：改善透明度和協(xié)同計劃能力，可提高預(yù)測準(zhǔn)確性；縮短的計劃周期和交貨期意味著減少了不確定因素、降低了安全庫存，企業(yè)能夠更好地響應(yīng)市場變化；信息共享使合作伙伴提高聯(lián)合意識和供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行效率。
   
    5. 持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈。
    許多企業(yè)在內(nèi)部都已使用了一些管理系統(tǒng)，如ERP、MRP、客戶關(guān)系管理等，mySAP供應(yīng)鏈解決方案如何與這些系統(tǒng)集成，實現(xiàn)無縫對接？
   
    肖偉：為了更好地運(yùn)用協(xié)同計劃功能，mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案中有系統(tǒng)集成平臺，可與供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)輕松集成，包括企業(yè)系統(tǒng)和生產(chǎn)運(yùn)輸計劃應(yīng)用，并且能夠使mySAP供應(yīng)鏈管理與SAP公司及非SAP公司的系統(tǒng)鏈接。這意味著企業(yè)可以創(chuàng)建一個閉式循環(huán)線路，大大提高網(wǎng)絡(luò)功效，并且從定期計劃轉(zhuǎn)向以事件驅(qū)動的計劃方式。例如，mySAP供應(yīng)鏈管理可與mySAP客戶關(guān)系管理集成在一起，從而驗證所訂購產(chǎn)品的可用性，簡化推銷活動的計劃過程，并實現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作與客戶需求的同步；與mySAP產(chǎn)品生命周期管理解決方案的集成，可簡化產(chǎn)品的協(xié)同計劃與設(shè)計過程，并使企業(yè)能夠管理從開發(fā)和生產(chǎn)到維護(hù)和更換過程中的所有信息。
   
    現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)在其物流過程中采用無線設(shè)備，以簡化數(shù)據(jù)傳輸?shù)沫h(huán)節(jié)，快速獲取數(shù)據(jù)。我們知道，mySAP供應(yīng)鏈解決方案具有移動供應(yīng)鏈管理的功能，它能為企業(yè)帶來什么利益？
   
    肖偉：利用mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案的移動供應(yīng)鏈管理能力，整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的人員可以采用遠(yuǎn)程移動設(shè)備對活動進(jìn)行計劃、執(zhí)行與監(jiān)控。這意味著企業(yè)可以將供應(yīng)鏈管理信息擴(kuò)展到桌面與有線網(wǎng)絡(luò)范圍之外，使決策人無論是在途中、倉庫中還是其他位置都可實時獲取信息，從而提高響應(yīng)速度。
   
    采用mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案在現(xiàn)場或車間輸入數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)多種數(shù)據(jù)獲取活動的自動化操作，從而減少錯誤，提高效率。例如，企業(yè)使用無線設(shè)備進(jìn)行收貨確認(rèn)、發(fā)運(yùn)通知以及交貨點(diǎn)接收確認(rèn)等業(yè)務(wù)活動，mySAP可以將多種設(shè)備連接在一起，創(chuàng)建一個從條碼到無線設(shè)備再到企業(yè)系統(tǒng)的無縫信息流。
   
    在生產(chǎn)過程中，mySAP供應(yīng)鏈管理解決方案可向車間的經(jīng)理與工人提供支持。例如，加工行業(yè)中的操作工可在移動工藝卡上在線輸入數(shù)據(jù)，可以不采用紙張記錄而確保數(shù)據(jù)實時獲取。
   
    這種移動功能對于倉庫管理尤其重要，有助于企業(yè)了解正在儲存或移動貨物的最新信息，具體體現(xiàn)在：更有效地進(jìn)行貨物接收、儲存與發(fā)運(yùn)，即時準(zhǔn)確地在線獲取倉庫中的產(chǎn)品信息、庫存狀況，使庫存與訂單的最新狀態(tài)達(dá)到可視性；即時的信息和資源的最優(yōu)協(xié)調(diào)縮短了庫存流程的時間；通過同步在線監(jiān)控所有庫存移動交易進(jìn)行實時存貨控制。
   
    總之，移動供應(yīng)鏈管理功能可使企業(yè)更深入地了解從車間到倉庫整個過程中的關(guān)鍵供應(yīng)鏈流程和產(chǎn)品的移動狀況。
   
    企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)一般要經(jīng)過哪幾個階段？
   
    肖偉：供應(yīng)鏈管理項目的實施通常要經(jīng)過五個階段。第一階段是項目啟動階段。此階段的主要工作是雙方共同建立實施隊伍，進(jìn)行人員配備，建立組織架構(gòu)，制定項目實施大綱，建立實施環(huán)境；第二階段是業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段。軟件開發(fā)企業(yè)要整理客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，并形成新的業(yè)務(wù)流程；第三階段是實現(xiàn)。通過參數(shù)配置、報表開發(fā)等方法將業(yè)務(wù)藍(lán)圖反應(yīng)到軟件系統(tǒng)中；第四階段是上線準(zhǔn)備，進(jìn)行系統(tǒng)測試。將客戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，進(jìn)行人員培訓(xùn)等；最后是上線，即系統(tǒng)投入運(yùn)行。雖然開發(fā)任務(wù)結(jié)束，但對于系統(tǒng)來說卻是剛剛開始，它要進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)，是一個螺旋上升的過程。
   
    供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)是否在采用上有先有后？
   
    肖偉：我們建議客戶首先要采用ERP系統(tǒng)，理順企業(yè)內(nèi)部的流程，這樣才有能力整合企業(yè)外部的供應(yīng)鏈。之后，使用供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的APO（高級計劃優(yōu)化）模塊。
   
    SAP在高端企業(yè)市場取得了巨大成功，針對中小企業(yè)是否也有一些軟件產(chǎn)品？中小型企業(yè)是否也需要供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)？
   
    肖偉：只要有物料的移動就會涉及供應(yīng)鏈的管理。中小型企業(yè)發(fā)展速度很快，形成了一個相當(dāng)有潛力的市場。他們對供應(yīng)鏈管理的要求也在日益增長。
   
    SAP針對不同規(guī)模的企業(yè)推出不同的解決方案。針對中小企業(yè)市場開發(fā)設(shè)計了mySAP All-in-One產(chǎn)品，它是具有高度行業(yè)特點(diǎn)的解決方案，采用“行業(yè)化細(xì)分、本地化設(shè)計、低預(yù)算投資、交鑰匙工程”的方式，保證較低的投資成本，獲得較高的投資回報。這些具有高度性價比的解決方案都采用預(yù)先打包的形式來滿足中小企業(yè)需求，并且能夠根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。