為規(guī)范快遞市場(chǎng)的服務(wù)，上海部分民營(yíng)快遞企業(yè)昨日發(fā)起了規(guī)范物損賠償倡議，呼吁快遞企業(yè)在實(shí)施物品寄遞過(guò)程中（除不可抗力或者消費(fèi)者自身原因）發(fā)生物品損毀等現(xiàn)象，應(yīng)給予消費(fèi)者賠償。

隨著快遞行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，由此產(chǎn)生的消費(fèi)者投訴事件也日益增加。據(jù)上海市消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2005年在上海消費(fèi)者對(duì)于民營(yíng)快遞的投訴為238件，而2006年則激增139％到569件。而2007年1月1日至3月14日，消費(fèi)者的投訴已經(jīng)達(dá)到211件，接近2005年全年的水平。

　　　　為此，上海市郵政管理局昨日召開(kāi)了上海市部分民營(yíng)快遞企業(yè)座談會(huì)，旨在規(guī)范快遞市場(chǎng)。會(huì)上以申通、圓通、韻達(dá)等為代表的民營(yíng)快遞向全市民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)起倡議，快遞企業(yè)在實(shí)施物品寄遞過(guò)程中（除不可抗力或消費(fèi)者自身的原因外），發(fā)生丟失、短少、損毀，以及超出承諾送達(dá)時(shí)限的應(yīng)予以賠償。上海郵政管理局方面表示，目前的賠償標(biāo)準(zhǔn)還是按照各企業(yè)現(xiàn)行的賠償標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)已經(jīng)有企業(yè)和消費(fèi)者呼吁，盡快出臺(tái)統(tǒng)一的行業(yè)賠償標(biāo)準(zhǔn)。