夏峻偉
    已有50年歷史的上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司是原上海市商業(yè)一局改制后形成的下屬企業(yè)，屬于上海市規(guī)模較大的國(guó)有商業(yè)企業(yè)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要依靠鐵路從事傳統(tǒng)物資的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)工作。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，原有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下降，原有運(yùn)輸設(shè)備老化，一直希望通過(guò)尋找新的商業(yè)項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    一、明智之舉：改造舊模式
    二十世紀(jì)八十年代，隨著美國(guó)商品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)分工日趨細(xì)化和專業(yè)化，出現(xiàn)了獨(dú)立于生產(chǎn)企業(yè)、專門從事商品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送的第三方物流公司，并很快形成了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。第三方物流由于實(shí)行專業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)配送、流通加工和運(yùn)輸，可以對(duì)不同公司產(chǎn)品進(jìn)行高效和快速的配送，而且第三方物流在供應(yīng)鏈中起到重要的紐帶作用，把供應(yīng)鏈的上下游更緊密地連接在一起，從而大大降低了供應(yīng)鏈中的配送成本。二十世紀(jì)九十年代，隨著美國(guó)
    第三方物流的發(fā)展，在日本、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，第三方物流產(chǎn)業(yè)也得到了快速的發(fā)展。
    中國(guó)的改革開放，不僅引進(jìn)了許多國(guó)外的知名企業(yè)到中國(guó)建廠，而且現(xiàn)代企業(yè)的管理模式和新的業(yè)態(tài)也被中國(guó)的企業(yè)認(rèn)識(shí)和了解。上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)研和考察，找到了改造國(guó)企的出路：即發(fā)展第三方物流的業(yè)務(wù)，建立現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)，為進(jìn)入中國(guó)的外資大企業(yè)提供滿足他們物流需求的快速服務(wù)。而且隨著企業(yè)的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)的功能隨之?dāng)U展。
    二、軟件伙伴：只要專業(yè)的
    上海博科資訊股份有限公司是一家總部設(shè)在上海的全國(guó)性大型專業(yè)管理信息化解決方案供應(yīng)商，目前在全國(guó)30多個(gè)大中城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，員工已有1100多人，主要為物流、零售、制造業(yè)等行業(yè)的企業(yè)提供信息化管理解決方案。博科早在1998年就介入物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)，其第三方物流信息系統(tǒng)，基于OPEN9000管理軟件平臺(tái)開發(fā)進(jìn)行架構(gòu)式設(shè)計(jì)，不僅吸收了國(guó)際上物流管理的先進(jìn)理念，而且結(jié)合了國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的實(shí)際情況，是一個(gè)中西結(jié)合的現(xiàn)代物流管理軟件。博科OPEN9000管理軟件平臺(tái)是一套大型管理軟件構(gòu)件庫(kù)，1999年曾被"IBM應(yīng)用方案評(píng)測(cè)中心"評(píng)為全球最佳應(yīng)用方案。
    1998年，上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司首先對(duì)原有的25萬(wàn)平方米倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行改造，創(chuàng)建了上海物流商業(yè)中心。在選擇軟件系統(tǒng)時(shí)，先后有多家軟件公司前來(lái)洽談，經(jīng)過(guò)考核發(fā)現(xiàn)，盡管有的軟件公司在國(guó)內(nèi)的名氣很大，但其物流軟件僅僅是個(gè)簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存，而博科不僅原有的系統(tǒng)功能齊全，還能根據(jù)客戶的要求隨時(shí)提供符合企業(yè)要求的服務(wù)。上海商業(yè)物流中心利用此套系統(tǒng)為貨主美國(guó)保潔、瑞士的雀巢、英國(guó)紅寶石等公司提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    三、百事的心�。焊甙旱奈锪鞒杀�
    美國(guó)百事食品公司是上世紀(jì)90年代美國(guó)在松江投資的外資項(xiàng)目。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)不斷開發(fā)，目前發(fā)展到7大類160余個(gè)品種，產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。過(guò)去百事食品分別儲(chǔ)存在商業(yè)物流中心（從屬于上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司）等4個(gè)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)距離生產(chǎn)加工區(qū)最遠(yuǎn)距離為30多公里，每天交通、人工費(fèi)用投入很大，需要尋找一個(gè)集各種物流功能于一體的集散地和物流企業(yè)，完成相關(guān)工作，以此降低物流成本。
    四、不謀而合：雙方聯(lián)姻
    隨著上海市城市功能的重新規(guī)劃，上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司敏感地預(yù)測(cè)到，上海松江免稅出口加工區(qū)和松江工業(yè)園區(qū)內(nèi)將會(huì)有大量的外資企業(yè)和中外合資企業(yè)，這些外資企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量多且多數(shù)銷往外地，而該區(qū)內(nèi)沒(méi)有專業(yè)的第三方物流供應(yīng)商。全方?jīng)Q定在此區(qū)域建造一個(gè)全新的第三方物流企業(yè)。
    百事食品公司需要降低物流成本，而上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司通過(guò)在松江建立全新倉(cāng)庫(kù)，為客戶提供全新第三方物流服務(wù)的同時(shí)，能降低百事食品的物流成本，雙方都能為對(duì)方提供廣闊的發(fā)展空間，雙方的需求不謀而合，合作可謂天時(shí)地利人和，盡快合作意味著早日雙贏。2000年初，上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司決定在松江成立了一個(gè)全新的第三方物流企業(yè)，新企業(yè)注冊(cè)為上海全方物流有限公司，雙方就全方物流為百事公司提供專業(yè)的第三方服務(wù)簽訂了長(zhǎng)期的合作協(xié)議。全方和百事之間的合作全面開始。全方把百事公司作為自己的第一個(gè)第三方物流業(yè)務(wù)客戶，開始了一對(duì)一的專業(yè)化的物流服務(wù)。
    五、硬件平臺(tái)：快速搭建
    2000年6月，上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司在上海松江出口加工區(qū)（國(guó)務(wù)院特批）、緊鄰生產(chǎn)大客戶美國(guó)百事食品公司(PEPSI)的地方，投資2700萬(wàn)元建立自己的自己的新的倉(cāng)儲(chǔ)基地，同時(shí)開始購(gòu)買新的物流配套設(shè)備。倉(cāng)庫(kù)為全鋼結(jié)構(gòu)，高12米，寬60米，長(zhǎng)167米，面積為1萬(wàn)平方米。整個(gè)倉(cāng)庫(kù)分為三個(gè)倉(cāng)區(qū)，第一、二倉(cāng)區(qū)為貨架式倉(cāng)區(qū)，貨架為縱深、可調(diào)節(jié)開啟國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)托盤式。第三倉(cāng)區(qū)為平面?zhèn)}區(qū)，貨架高10米，分4層，每層可承載1噸貨物，共有7056個(gè)貨架段位。倉(cāng)庫(kù)于當(dāng)年12月中旬全面完工。設(shè)計(jì)科學(xué)的倉(cāng)庫(kù)和一流的物流運(yùn)輸設(shè)備為全方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
    六、軟件伙伴：永遠(yuǎn)的博科
    上海商業(yè)物流中心與博科公司的前期精誠(chéng)合作，為博科與全方物流公司的合作打下良好的基礎(chǔ)。全方物流在倉(cāng)庫(kù)籌建過(guò)程中，主動(dòng)找到博科公司，要求提供能適合企業(yè)發(fā)展的物流軟件。
    一個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，不僅需要系統(tǒng)服務(wù)商及其項(xiàng)目主管、系統(tǒng)開發(fā)人員的努力，更需要項(xiàng)目雙方的密切配合。軟件公司開發(fā)人員獨(dú)立作業(yè)只能多走彎路，多次返工。為保證系統(tǒng)順利實(shí)施，全方物流于2000年9月對(duì)相關(guān)工作人員提前進(jìn)行了內(nèi)部的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)組成了由公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的3人工作小組，明確規(guī)定其中2人負(fù)責(zé)對(duì)修改程序進(jìn)行全面測(cè)試，以確保實(shí)施質(zhì)量。而博科方面也組成了全方物流小組到全方現(xiàn)場(chǎng)工作，提供貼身服務(wù)，決心把全方物流作為品牌項(xiàng)目量身定做，力圖創(chuàng)造第三方物流金牌工程。
    七、全面啟動(dòng)
    全方物流信息系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中分兩步完成，第一步主要完成庫(kù)存管理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)包括基本信息設(shè)置、進(jìn)出倉(cāng)管理、信息查詢?nèi)�大模塊。第二步完成無(wú)線系統(tǒng)的實(shí)施使用。
    2000年9月，全方物流根據(jù)貨主百事食品企業(yè)的特點(diǎn)，制訂了批次管理操作模式，百事公司和全方物流對(duì)各自的公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)博科資訊提出共同需求。200010月，博科資訊的研發(fā)人員進(jìn)駐全方公司，對(duì)全方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、確定后，在第一套第三方物流軟件的基礎(chǔ)上，按照百事食品的物流要求，量身定制了新版的第三方物流軟件。2000年12月初，博科完成了系統(tǒng)的安裝。在這之后的兩個(gè)月時(shí)間里，博科方面對(duì)全方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果和全方的要求變更，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改、調(diào)試和完善，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)天解決。
    由于雙方的密切配合，2001年1月底全方的物流信息系統(tǒng)在全方物流公司正式運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)了出庫(kù)入庫(kù)按規(guī)則自動(dòng)分配。全方物流的信息系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了預(yù)警功能，還使全方的入庫(kù)數(shù)據(jù)和百事食品的出貨信息實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換。百事公司在全方物流提供的終端服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)查詢，全方物流的進(jìn)出庫(kù)存情況盡在百事公司的掌握之中。
    百事食品從生產(chǎn)線進(jìn)入全方物流公司倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中，由于采取人工點(diǎn)貨、人工輸入等操作手段，難免出現(xiàn)細(xì)微誤差。為了把誤差降低到最低限度，2001年3月，全方物流提出零誤差的系統(tǒng)需求。博科根據(jù)全方的要求，提供了最先進(jìn)的無(wú)線信息系統(tǒng)入庫(kù)解決辦法無(wú)線數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)通訊即RF系統(tǒng)，并于當(dāng)年5月投入使用。無(wú)線系統(tǒng)的啟動(dòng)后，全方對(duì)入庫(kù)的食品實(shí)行貨位編碼和商品編碼同時(shí)掃描，使全方物流徹底告別了手抄作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)賬本管理。
    八、百事：感覺就是不一樣
    在一年的時(shí)間了，百事公司產(chǎn)品的物流體系經(jīng)歷了一次全新的變革，過(guò)去由自家運(yùn)輸隊(duì)伍完成的物流工作全部外包給專業(yè)的第三方物流公司，倉(cāng)庫(kù)由過(guò)去幾十公里距離不等的3家改成由第三方物流公司專門設(shè)置的"鄰居"，食品從生產(chǎn)線上下來(lái)后直接進(jìn)入全方的倉(cāng)庫(kù)，面向全國(guó)配送。百事公司原有用于臨時(shí)存放食品的暫存?zhèn)}庫(kù)取消，變?yōu)樵�材料�?kù)房，成品真正實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。由于采用預(yù)警系統(tǒng)，百事食品因出庫(kù)耽擱造成的過(guò)期食品大大減少，物流
    成本和庫(kù)存資金損耗降到最低點(diǎn)，全年可節(jié)約資金數(shù)百萬(wàn)。同時(shí)由于減少中間環(huán)節(jié)（入庫(kù)和出庫(kù)），采用掃描方式進(jìn)貨，人員的平均勞動(dòng)效率大大提高。百事食品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率降為2周，最高峰可一周周轉(zhuǎn)一次，極大地降低了庫(kù)存成本�？値�(kù)存下降，損耗減少、人員費(fèi)用降低。
    九、全方物流：量身定做與眾不同
    全方系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)自己與博科的合作，感到異常的滿意，感慨道：每個(gè)公司都有自己特殊的情況，如果從市場(chǎng)上隨便買一套，根本不可能滿足企業(yè)的需要。因?yàn)榱可矶ㄗ觯�這套系統(tǒng)不僅滿足了自己所有的需求，而且運(yùn)行穩(wěn)定。博科為全方提供的不僅僅是系統(tǒng)本身，更重要的是提供了全方位的服務(wù)。隨著博科系統(tǒng)的升級(jí)，博科又對(duì)全方的系統(tǒng)進(jìn)行了更新。新系統(tǒng)不僅滿足百事食品物流的需求，而且能滿足更多企業(yè)對(duì)物流的不同需求，為全方物流的二期工程(4.5萬(wàn)平方米現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，上海市重點(diǎn)工程之一)提供強(qiáng)大的支撐。全方物流為百事食品提供的是全方服務(wù)，而博科為全方提供的也是全方位的服務(wù)。博科的軟件將伴隨著全方企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。
    如今，全方物流為上海百事食品公司提供從工廠的采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、流通加工、回收物流到廢棄物流在內(nèi)的全方位的物流服務(wù)，全方物流優(yōu)良的物流軟件，使百事食品降低了在庫(kù)量，杜絕了因食品過(guò)期而引起的大量浪費(fèi)，同時(shí)快速高效的物流配送，也大大降低了物流費(fèi)用。全方物流受到了百事食品公司的好評(píng)。如今全方物流成為百事食品的全國(guó)配送中心，并已成為百事食品公司的戰(zhàn)略合作伙伴。
    十、博科物流：千錘百煉
    上海全方物流有限公司由于采用先進(jìn)的物流信息化系統(tǒng)，在業(yè)界引起轟動(dòng)，上海市商委把它作為上海市商業(yè)物流的典范進(jìn)行廣泛推廣。在不到2年的時(shí)間了，來(lái)自華北、東北等地區(qū)的60多個(gè)考察團(tuán)前來(lái)參觀并在當(dāng)?shù)赝贫鴱V之。
    2002年11月18日，國(guó)家科技部和上�？茖W(xué)技術(shù)情報(bào)研究所公布了博科第三方配送系統(tǒng)報(bào)告.報(bào)告顯示：上海博科資訊股份有限公司開發(fā)的第三方物流配送系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)中集成了無(wú)線通訊和激光條碼技術(shù)，可以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)無(wú)線管理。同時(shí)系統(tǒng)集成了GIS的功能，使系統(tǒng)可以隨時(shí)跟蹤物流運(yùn)力的狀況。系統(tǒng)還采用了EDI技術(shù)，可以提供物流領(lǐng)域的明細(xì)財(cái)務(wù)信息，并與財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)集成。在運(yùn)輸管理中提供了自動(dòng)配車和人工配車結(jié)合的方式，大幅度提高配車的效率和合理性。經(jīng)文獻(xiàn)調(diào)研可知：該委托項(xiàng)目介紹的采用計(jì)算機(jī)輔助配車管理、跨物流模式應(yīng)用、車隊(duì)成本動(dòng)態(tài)考核等功能上，在國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)中未見有相同報(bào)道。經(jīng)文獻(xiàn)對(duì)比分析，該成果屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。全方物流作為博科第三方物流配送系統(tǒng)的典型用戶，其物流信息系統(tǒng)采納了博科的最新技術(shù)，其市場(chǎng)前景不言而喻。