一、物流業的興起
    隨著世界經濟一體化的發展趨勢，各國政府、企業和經濟界人士正在把他們的注意力從傳統的制造業正逐步轉向了流通領域。當人們從第一利潤源泉（原材料、設施等資源的節約）和第二利潤源泉（勞動力 資源的節約）中已越來越難以榨取利潤的時候，卻發現了在物資的流通過程中存在大量的獲取利潤的機會，或者叫作降低成本的空間，即第三利潤源泉。
    由此，物流的需求市場對物流系統便提出了五大目標，即服務、及時、節約、規模和庫存優化。如果我們以這些目標來評價原先的物流系統，人們很容易感到傳統的物流方式存在著許多問題，必須對物流賦予全新的概念。而這一概念是人們現在關注的現代綜合物流的概念。現代物流是指經信息技術整合的，實現物質實體從最初供應者向最終需求者移動的物理過程。
    二、物流系統的目標
    一個高效的物流系統所追求的目標主要有以下幾個方面：
    1、良好的服務
    物流系統是流通系統的一部分，它聯結著生產與消費兩個環節，因此要求物流系統應具有很強的服務性。這種服務處于從屬地位，這就要求始終以用戶為中心，并樹立“用戶第一”觀念。物流系統采取送貨、配送等形式是其服務性的具體體現。在技術方面，“準時供貨”、“柔性供貨”等，正是為了提供良好的服務。
    2、準時性（Just in Time）
    準時性不但是服務性的延伸，也是用戶對物流提出的較為嚴格的要求。因為，準時制不能容忍在物流過程中的時間和空間的浪費。因此，物流速度問題不僅是用戶提出的要求，而且也是社會發展進步的要求�？焖�、準時既是一個傳統目標，更是一個現代目標。隨著社會大生產的發展，這一要求變得更加強烈了。追究準時制，促使人們在物流領域采取的諸如直達物流、多式聯運、高速公路系統等一系列管理和技術。
    3、經濟性
    節約是經濟領域的重要規律，在物流領域中除流通時間的節約外，由于流通過程消耗大而又基本上不增加商品使用價值，所以依靠節約來降低投入，是提高相對產出的重要手段。因此，物流過程作為“第三利潤源泉”就是依靠節約成本來實現的。在物流領域推行的集約化方式，提高單位物流的能力，采取的各種節約、省力、降耗措施，正是經濟性的體現。
    4、規模優化
    以物流規模作為物流系統的目標，目的是為了追求“規模效益”。規模效益問題在物流領域如在流通領域一樣，是人們追求的目標，但是由于物流系統比生產系統的穩定性差，往往難以形成規模化的要求。當前大量出現的所謂“第三方物流”正是走物流的集約化道路。
    5、庫存調節
    庫存調節是物流系統本身調控的要求，當然，也涉及到物流系統的效益。物流系統是通過本身的庫存，起到對社會物流需求的保證作用，從而創造一個良好的社會外部環境。在物流領域中正確確定庫存方式、庫存數量、庫存結構和庫存分布就是這一目標的體現。
    三、信息技術是現代物流的核心
    為什么說現代物流的核心是信息技術呢？因為正是信息技術將原先割裂的供應鏈中各個物流環節整合在一起，以突出地表現出現代物流的整合化特征�，F代物流為滿足人們對物資流通過程的及時性要求，借助于信息網絡技術，最大限度地將原先在實現物資空間位移中所進行的運輸、倉儲、包裝、裝卸、加工以及配送等多個環節整合一起，以一個整體面對社會的物流需求。
    因此，信息管理在現代物流管理中具有特別重要的作用，它應該貫穿整個物流過程，正因為如此，有人把物流管理中的信息稱之謂是物流的“血液”。
    借助于信息技術，我們可以將傳統意義上的多式聯運逐步發展為綜合物流。即逐步從點到點的服務，發展到流程到流程的服務，這一過程正如下圖所示。
    由此可見，現代物流與信息技術密切相關，似乎離開了信息技術的支持，就無法形成現代意義上的綜合物流活動�，F代運輸已不再只是水泥、瀝青和鋼鐵，而是運輸的信息化和智能化。當今，如果再來強調物流過程中各種運輸方式的特性已經是陳舊的觀點了，在物流服務中，達到快捷、安全的關鍵是實現物流的信息化。
    四、我國物流業的現狀
    我國物流業發展慢，起點低，與西方發達國家相比有較大差距，發展專業化、社會化的現代物流是大勢所趨。現在我國已出現了很多物流公司，但規模普遍不大，而要降低物流成本，必須依靠規模優勢，才能在市場競爭中生存下去。
    物流公司如何將規模做大？就是要實現“專業化、網絡化、信息化”。專業化，是要求物流公司能夠為企業提供物流策劃，以降低企業的物流成本。網絡化，是要求物流公司具有完整的服務網絡，能夠為企業提供“門到門”的服務。信息化，是要求物流公司能為客戶提供及時準確的信息，信息化是專業化、網絡化的基礎。“專業化、網絡化、信息化”在物流公司中的實力表現應該是：物流策劃、網絡運作、信息系統。
    由于我國目前經濟發展的地區不平衡性，以及企業間生產、經營、管理水平的參差不齊，物流公司面對的客戶必然千差萬別。物流公司要想為客戶服務好，要科學地推進企業物流管理的建設，就必須按照企業物流發展的一般規律，認真分析企業生產、經營、管理現狀，以科學的物流理念指導客戶思維的轉變和物流的重組。即根據企業的物流實際，參考企業的長遠發展目標，合理選擇企業物流改造的切入點，循序漸進推進企業物流建設。
    物流公司區別于儲運公司的關鍵之處在于：第三方物流公司的最大附加值是基于信息和知識，而不是靠提供最低價格的一般性的無差異的服務（如運輸、保管）。也就是說，一般的儲運公司的利潤源泉是運輸或保管，而物流公司的利潤源泉更多地體現在整合外部資源的能力、物流策劃的能力、提供信息的能力。通過對世界物流前十強的研究我們可以發現，這些物流公司最具競爭力的業務核心是物流管理，也稱供應鏈管理。其中物流設計、控制、組織、協調能力是其競爭的基礎。具有代表性的競爭手段有：高度重視物流解決方案設計；在服務操作上嚴格執行統一的服務標準；堅持嚴格的質量管理制度；以信息技術和信息網絡貫穿物流整個服務過程。
    五、安易解決方案
    北京安易軟件有限責任公司是我國最大的財務及企業管理軟件公司之一，致力于企業信息化建設，為企業提供完整的、專業級的企業管理解決方案，解決方案涵蓋了從企業資源計劃管理(ERP) 、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、辦公自動化(OA)、人力資源管理(HRM)、分銷資源管理(DRP)、物流資源管理(LRP)、電子商務(e-Business)等諸多方面。
    其中安易物流管理系統是安易公司在廣泛的市場調研基礎上，結合中國物流現狀，開發出的一套適應我國物流企業使有的先進的物流管理系統。它融合了國際先進物流管理理念，同時考慮中國物流企業的實際情況，是先進性與實用性的結合。
    安易物流管理系統可以與安易的企業資源計劃管理(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、分銷資源管理(DRP)進行無縫連接，共同構筑起企業的電子商務平臺。
    安易物流管理系統與其他管理系統的關系如下圖所示：(圖略)
    安易的物流管理系統為物流企業的全面管理提供了條件，功能涵蓋了運輸管理、倉儲管理、車輛管理、合同管理、客戶管理、人力資源管理、收付款管理、財務管理、查詢與分析等等，同時，安易的物流管理系統可以與企業網站相結合，形成企業門戶，作為企業對外的一個窗口，樹立良好的企業形象。
    安易物流管理系統的結構圖(略)。
    六、安易物流管理系統的功能
    安易物流管理系統具有以下幾個主要功能：
    §6.1倉儲管理
    實現庫房貨物進、出、存管理和統計；管理貨物的盤點、分揀、包裝和加工過程；實時的庫房信息查詢；實時的貨位信息查詢；多樣的報表輸出。利用分布式網絡的管理，提高庫存的利用效率。
    §6.2運輸管理
    運輸任務的產生(接單)；運輸過程管理(調度)；運輸過程查詢；運輸費用結算。通過對車輛的管理，充分利用運輸資源，實現作業的合理分配，提高人員的工作效率，降低作業成本。
    §6.3業務監控
    為確保正確和及時地執行客戶訂單，必須對整個業務過程中的訂單、車輛、貨物進行全程控制，根據客戶請求，選擇最優的調度方法，制訂出合理的調度分單計劃，減少人為的錯誤和提高調度的效率。
    §6.4客戶管理
    先進的客戶關系管理系統可以保證客戶的請求得到有效的響應和執行，提高客戶服務的質量，減輕客戶服務人員的工作量。此外，利用客戶關系管理系統的有效資料和信息，可以輔助市場開發人員分析客戶的需求，發現更有價值的客戶，為公司的客戶定位和市場拓展提供依據。
    §6.5合同管理
    為了有穩定的貨源，與客戶簽訂長期運輸合同是一種有效手段。因此，就需要對運輸合同進行管理。在接單時，會自動彈出客戶的合同運價，在合同到期前，還會自動提醒合同續簽。
    §6.6貨物實時跟蹤
    為了滿足客戶對貨物進行跟蹤和貨物狀態分析的要求，系統可以采用GPS/GIS技術，對各個階段貨物的位置和狀態進行有效的定位和全程跟蹤。也可以根據單據的流轉情況，自動生成貨物的位置和狀態。
    §6.7網上物流服務
    通過B/S結構的系統構架，為客戶提供基于Internet方式的網上下單、貨物狀態查詢等全面的物流服務。
    §6.8收付款管理
    實現對運費、保價等的管理，可以對客戶的付款情況、欠款情況、開票情況及時掌握，并采取相應政策。支持始發地收款或接收地收款。
    §6.9車輛與人員管理
    通過對車輛信息(如車牌號、噸位、容量、車況等)的管理，以及司機信息(如駕照號、身份證號、照片、家庭住址、電話、傳呼、年審日、可操作車輛等)的管理，為合理調度資源提供條件。
    §6.10快速報價系統
    為用戶提供常用線路(根據起點、終點)的里程、不同貨物的運價。具有知識積累功能，使用過的線路自動積累。
    §6.11理賠處理
    理賠包括貨損與貨差的處理。通過對理賠情況的分析，可以找到最容易出問題的環節，將損失降到最低。
    §6.12決策分析
    通過對客戶信息、員工信息、貨物信息、庫存信息、資金信息的及時掌握，企業領導及決策層可以對企業的運營狀況及時全面地掌握，為領導科學決策提供幫助，全面提升企業管理水平。
    七、系統特點
    安易物流軟件具有如下特點：
    先進性：安易物流管理系統在微軟公司最新.net架構下開發，采用B/S結構，充分利用了B/S結構的優勢，可以在較小投資下，迅速建立起覆蓋物流網絡的信息網絡，并且隨著物流網絡的延伸而延伸，不需增加投資。
    穩定性：系統具有強壯的系統設計和容錯能力，系統運行穩定，具有7*24小時的系統服務能力，可以為用戶提供準確的物流信息，值得客戶和合作伙伴信任。
    集成性：整個系統的軟硬件平臺和數據庫系統均具有相當的開放性，預留接口，系統很容易與其他財務管理軟件、供應鏈管理、ERP系統等應用系統集成在一起。
    易用性：易用性是安易軟件的特點之一，由于界面非常直觀，操作人員只需經過簡單培訓，就可學會使用。
    安全性：系統提供多種有效的安全保密機制，防止未經授權的信息訪問或非法侵入；在信息訪問和交換中確保數據的安全保密性，按訪問級別控制用戶對信息的訪問。
    數字化：系統支持當前流行技術，如無線網絡、條碼、磁卡、IC卡等數據采集器，使得現場數據獲取準確、及時，能適應物流大量化和高速化要求，大幅度提高物流效率的技術。同時，系統支持GIS/GPS的使用，可以快速、準確地掌握物流信息。
    科學性：安易物流管理系統從提高物流公司的管理水平出發，在軟件中明確了管理中心和營運中心概念，為不同對象提供不同的功能，有利于物流公司提高決策水平和管理小平。
    八、系統環境
    ·系統結構：B/S結構；
    ·網絡操作系統：Win NT4.0、Win2000 Server；
    ·前端操作系統：Win9X,IE4.0/5.0/6.0瀏覽器；
    ·通訊協議TCP/IP；
    ·后臺數據庫SQLServer7.0/SQLServer2000
    典型用戶：貴州穗黔物流有限公司
    貴州穗黔物流有限公司成立于一九九一年三月，當時主要從事貴陽往返廣州的零擔貨物運輸業務，一九九八年六月經鐵道部考察批準，承包經營鐵路行包專列及鐵路五定班列。十多 年來，公司從單一汽車貨物運輸發展成集鐵路行包專列、鐵路五定班列、公路運輸、倉儲、貨物配送為一體的貴州省首家注冊的物流公司。公司主要經營以貴陽為中心往返廣州、上海、成都、昆明、重慶等地的鐵路行包貨物聯運，經營貴陽至廣州方向的五定班列貨物運輸，兼營航空、海運聯運業務，公司擁有各類汽車100多輛，收發貨場面積2萬多平方米，專用倉庫6萬多平方米，成為貴州省最大規模的貨運、倉儲、配送公司。公司堅持“客戶至上、熱情周到”的服務宗旨，實行“門到門、倉對倉”的服務方式，以科學的態度，嚴格的管理，勤奮務實的作風，全心全意為客戶服務。
    公司擁有員工800余人，其中高中級專門管理人才80余人，為激勵員工積極主動工作，公司建立了崗位人才競爭機制，且每年招錄三十余名中專以上學歷的畢業生充實提高員工隊伍。
    公司目前在貴陽、廣州、上海、成都、昆明、重慶等地設立了30余個經營機構，通過微機輔助物流管理、現代化的通訊手段和具有各種類型貨車、大型現代化倉庫等設施，為廣大客戶提供“安全、準時、快捷、方便”的全程服務。
    通過安易物流系統的實施，給穗黔物流公司帶來如下好處：
    1、為決策管理層提供可靠的決策信息。新系統中將規范各種信息，如貨物的重量、體積，標準化的貨號等，通過這些標準化、規范化的信息，就可分析出公司每年的業務發展情況，運量的增減情況、運費的增減情況、保價的增減情況、重載率等，對每個分公司、業務員也可做同樣的分析，決策管理層依據這些信息就可作出更好的決策。
    2、通過新的系統，決策管理層可以及時掌握客戶情況。以前的客戶信息，不能共享，很多時候是憑業務員的腦力在記憶，或是個人的記錄，這對公司來說是一種資源浪費。而實施新系統后，客戶信息全部輸入電腦，各地的客戶信息輸入后將形成我們的“客戶信息網”，決策管理層可以及時掌握客戶的動態情況。
    3、有助于我們發現最有價值客戶。運量大的客戶，由于運價優惠較多，往往不是給我們帶來最大利潤的客戶，我們可以通過詳細的數據挖掘出給我們帶來最大利潤的客戶（這部分客戶即是最有價值客戶），我們要將最好的服務給予這部分客戶。
    4、提高客戶滿意度，提升企業形象。通過電腦的使用，我們可以為客戶提供更有針對性的服務（即個性化服務），同時新的信息系統所要求的規范化的操作，將增加客戶的信賴感。
    5、通過優化業務流程，堵塞管理中的漏洞。在憑經驗、靠手工作業的管理中，不可避免地存在漏洞，主要表現在監督機制不完善。而在新的系統的實施過程中必須進行業務流程的重組（BPR），通過重組，公司的業務流程將更加科學、更加高效。
    6、建立一個利潤中心。物流公司的物流統必須讓每個部門都站在全公司的大局來考慮，才能將企業作為一個整體來獲得最大利潤，不能考慮某個環節的得失。同時每個部門作為一個成本中心，又要求每個部門要降低費用。安易的物流系統，正是在大集中的前提下設計的，滿足穗黔物流明確利潤中心、成本中心的要求。
    7、通過系統的實施，培養穗黔物流公司的復合型專業技術人員，使他們既懂業務，又懂技術，對公司以后的發展起到推進作用。
    8、建立穗黔物流公司的監督機制。即從軟件上實現下道工序監督上道工序，自然形成公司的一套牽制與監督機制，因為軟件中有一套完整的權限控制機制，將操作員要配權限后，就自然劃清了責任。