聯(lián)邦快遞的全球總部設在美國田納西州的孟菲斯，亞洲總部設立在中國香港特區(qū)，加拿大總部設立在加拿大安大略省的多倫多，歐洲總部設立在比利時的布魯塞爾，拉丁美洲總部設立在美國佛羅里達州的邁阿密，整個服務范圍達到215個國家和地區(qū)。令人驚訝的是，從正式成立到今天，已經(jīng)鼎立世界財富500強和美國企業(yè)500強的聯(lián)邦快遞僅僅用了不到30年的時間。
    獨創(chuàng)服務
    獨創(chuàng)服務精神，特有的工作效率，迄今已經(jīng)把客戶服務網(wǎng)絡覆蓋到占全球國民生產(chǎn)總值90%的區(qū)域，公司通過FedEx Ship Manager at fedex.com、FedEx PowerShip、FedEx Shipping Assistant等電子信息網(wǎng)絡站與全球100多萬重點客戶和合同客戶保持密切的電子通訊聯(lián)系，能在24-48個小時之內(nèi)，向全球214個國家及地區(qū)提供快速、可靠、及時的快遞運輸服務。其中包括利用“電子托運工具”，通過電子計算機的全球網(wǎng)絡、全程跟蹤、“門到門”快遞服務和代理清關(guān)等方面的國際快遞一條龍服務，在市場競爭中獲取時間優(yōu)勢提供最理想的條件。例如使用聯(lián)邦快遞進行托運時，客戶可以一次追蹤多達25個包裹的動態(tài)。聯(lián)邦快遞的貨件追蹤電子信息網(wǎng)絡可讓客戶隨時了解包裹簽收人的姓名、始發(fā)地、目的地，或者該包裹是否仍在運送途中。遞送后，客戶可以通過聯(lián)邦快遞信息網(wǎng)絡同時向三個人士發(fā)出電子郵件通知，告知他們貨件的動態(tài)或者是否已經(jīng)到達目的地。
    由于國際經(jīng)濟，尤其是亞洲經(jīng)濟在過去10年飛速發(fā)展，快遞已成為人們?nèi)粘ＹQ(mào)易、生活交往和聯(lián)絡通信必不可少的經(jīng)營管理渠道。越來越多的企業(yè)將重心集中在各自的核心業(yè)務上，因此，供應鏈及后勤物流作業(yè)的“外包”已逐漸風行，快遞成為業(yè)界最佳經(jīng)營方法。聯(lián)邦快遞就是在全球氛圍中應運而生而得以飛速發(fā)展。不論客戶要將貨物托運至亞洲國家或世界的任何地方，聯(lián)邦快遞均可為客戶提供整合式供應鏈解決方案。高效率的供應鏈服務可協(xié)助客戶達到最重要的也是最終的目標，那就是降低成本和獲取最高利潤�？蛻羰褂寐�(lián)邦快遞托運包裹和貨物，可以享受到：
    1.供應鏈中存貨流動的透明化。
    2.不必維持很高的存貨。
    3.優(yōu)越周到的聯(lián)邦快遞客戶服務。
    4.減少倉儲存本。 這是因為聯(lián)邦快遞“度身定制的解決方案”在發(fā)揮作用，經(jīng)過專業(yè)培訓、嚴格考核、經(jīng)驗豐富的聯(lián)邦快遞供應鏈專業(yè)團隊的每一個成員，深知各行各業(yè)皆有其獨特的需求。聯(lián)邦快遞以過去幾十年的全球供應鏈管理經(jīng)驗為后盾，提供整合式及度身定制的“供應鏈解決方案”，滿足其客戶的各項需求。尤其讓客戶通過聯(lián)邦快遞卓有成效的供應鏈管理效率，提高客戶自身獲得的利潤。