EXEL公司的物流實施方案及分析
    一、導言
    EXEL公司是一家世界級的供應鏈管理公司，其業(yè)務起源于物流基礎比較發(fā)達的歐洲、美洲。
    EXEL的業(yè)務發(fā)展經歷了很長的時間，從小到大、從偏到全。國內的物流發(fā)展剛處于起步階段，缺乏人才、經驗及管理信息系統(tǒng)。從EXEL公司的發(fā)展歷程中，或許可以得到一些啟迪。
    二、EXEL 公司簡介
    EXEL公司是世界上最大的供應鏈管理公司之一，業(yè)務遍及美洲、歐洲及亞洲。作為物流管理需求者的戰(zhàn)略伙伴，EXEL公司提供全方位的物流服務，包括倉儲及商品分發(fā)、運輸經營及管理、銷售定位、供應鏈管理、JIT(just-in-time)服務及全球市場物流管理。
    EXEL公司具有豐富的項目管理的能力及企業(yè)生產經驗，因此有助于客戶將業(yè)務推廣至新的區(qū)域及市場。在先進的信息技術的支持下，EXEL公司將會為新興的電子商務提供物流服務。
    三、EXEL 公司發(fā)展歷史
    EXEL公司的前身為NFC公司，從NFC到EXEL經歷了將近20年的發(fā)展歷程，從以下的過程，可以發(fā)現(xiàn)一個供應鏈管理公司循序漸進的發(fā)展歷程。
    1982年，NFC原是一家國有的國際海運貨運代理有限公司。在1982年的經濟衰退期，英聯(lián)邦政府將NFC私有化，公司員工擁有公司的股權。
    1984年，NFC取得了轉制后的第一個進展，在加利福尼亞洲的Oxnard, 建立了商業(yè)送貨服務中心（Merchants Home Delivery Service）。
    1986年，NFC收購了皇太子分發(fā)中心(Dauphin Distribution Service，簡稱DDS)，DDS是一家美國的倉儲公司，在消費品的倉儲領域極具實力。
    為了對Marks & Spencer 公司提供進一步的服務，NFC 建立了一個新倉庫以配合Marks & Spencer 公司在英國東南部的倉儲、分發(fā)業(yè)務。
    1988年，NFC并購了聯(lián)合貨車運輸公司(Allied Van Lines)。在此基礎上，拓展了與Marks & Spencer 公司的進一步合作。
    NFC與Marks & Spencer 公司簽定了提供法國地區(qū)倉儲及分發(fā)的協(xié)議。此協(xié)議的簽定促使NFC在法國建立了一個新的貨物分發(fā)中心。此后，NFC開始為Safeway 公司提供服務。
    1989年，NFC 購買位于Ohio洲的分發(fā)中心公司（Distribution Center Inc.,），開始經營美國中西部的倉儲、分發(fā)業(yè)務。之后，在倫敦證券交易所上市。為了公司的長期的全球發(fā)展戰(zhàn)略，在英國NFC更名為 EXEL Logistics. EXEL Logistics由原NFC公司在英國的九個分公司組成。在英國，EXEL Logistics成為獨立的第三方物流公司。
    1990年，4月，NFC在美國證券交易所發(fā)行公司債券。在Boston招募退役軍人，成立送貨公司，為汽車修理廠配送汽車零配件。從此，開始提供在汽車行業(yè)的物流服務。繼之，EXEL Logistics在西班牙成立倉儲、分發(fā)公司，并下設15個辦事處。
    1991年，NFC并購在Texas洲通用碼頭倉儲公司(Universal Terminal Warehouse)，為能夠服務于化學工業(yè)，開始建立相應的物流配套基礎設施。在荷蘭，EXEL Logistics購買國際食品快遞公司(Food Express International BV)，成為荷蘭最大的獨立食品倉儲、分發(fā)公司。
    1992年，EXEL Logistics在北美注冊公司。按照歐洲的業(yè)務結構模式，公司分為消費品、零售業(yè)、工業(yè)用品、保健品及客戶服務部。繼之，EXEL Logistics積極拓展其在歐洲的業(yè)務。在法國，EXEL Logistics為零售業(yè)者提供一天24小時的送貨服務。在美國，EXEL Logistics并購了J.H. Coffman Distribution, 加強了其在保健品倉儲、分發(fā)領域的服務。并購的成功，使EXEL Logistics成為消費品領域的最大物流服務商。之后，EXEL Logistics并購了美國最大的公共倉儲公司 – Trammel Crow Distribution 公司，大大增強了EXEL Logistics在美國化學工業(yè)物流領域的競爭力。美國遭受颶風襲擊后，EXEL Logistics與其客戶 – DuPont,利用其合作的物流專門技術，為對付自然災害的救援及物資供應提供服務。為紅十字會對付將來的自然災害的救援工作提供了成功的模式。隨后，在西班牙，為配合Marks & Spencer 公司的業(yè)務發(fā)展，EXEL Logistics設立了倉儲、分發(fā)機構。
    1993年，EXEL Logistics進入墨西哥，為Procter & Gamble 公司建立了一個貨物分發(fā)中心。EXEL Logistics并購Macke公司，進一步擴展了其在德國的業(yè)務。為配合Kellogg’s Canada Inc., 在加拿大的業(yè)務擴展，EXEL Logistics設立了相關的物流配套服務。因EXEL Logistics優(yōu)質的物流服務，Procter & Gamble為其頒發(fā)了證書。
    1994年，因EXEL Logistics突出的物流服務業(yè)績，英國政府表彰其為“最佳環(huán)境實踐（Best Environmental Practice）”典范。EXEL Logistics獲準經營Procter & Gamble公司在香港的貨物分發(fā)中心。
    EXEL Logistics 歐洲公司與Dairy Crest 簽定物流服務合同。
    1995年，EXEL Logistics計劃將業(yè)務擴展至拉丁美洲，首先重點將放在巴西及阿根廷。伴隨著Kellogg’s Canada Inc.,和Procter & Gamble在加拿大的業(yè)務進展，EXEL Logistics在加拿大的新倉庫也遍地開花。EXEL Logistics與Hoffmann-LaRoche 簽定了一個涵蓋全歐洲業(yè)務的合同。NFC并購位于巴塞羅那的Cedes Logistica, 同時也獲得了為SEAT 和Nissan 服務的機會。
    1996年，經過對客戶需求分析及市場情況的調查，EXEL Logistics將其業(yè)務取向分為五個部分：汽車行業(yè)、電子行業(yè)、零售業(yè)、消費品業(yè)和石油化工業(yè)。EXEL Logistics為Texaco提供其在英國的物流服務。
    1997年，為配合Chrysler業(yè)務擴展，EXEL Logistics隨之將業(yè)務延伸至莫斯科。EXEL Logistics將SEAT/VW的供應商公用倉庫模式從西班牙搬到了莫斯科。這一年是EXEL Logistics與Ford合作的15周年慶。EXEL Logistics開始分析和規(guī)范全球范圍內業(yè)務操作流程。
    1998年，EXEL Logistics構筑全球管理信息系統(tǒng)，以支持其全球范圍內各公司間的溝通及業(yè)務進展。在EXEL Logistics與BMW Rover伙伴性合作中，EXEL Logistics在牛津建立了當時最先進的集成物流中心。這一年是兩家公司合作的50周年慶。EXEL Logistics在巴西開始了與Ford伙伴性合作關系。之后，EXEL Logistics開始為Marks & Spencer公司提供家庭及辦公室的食品分發(fā)服務。EXEL Logistics 獲取了Walsh Western 集團在英國和荷蘭的物流操作權，此舉提高了EXEL Logistics在歐洲的電子業(yè)物流服務市場的份額。隨后，EXEL Logistics并購了西班牙Monros Logistica公司。
    EXEL Logistics在總結了其在汽車業(yè)和零售業(yè)物流服務經驗的基礎上，制定新的標準。開始對大型醫(yī)院的供應鏈進行管理。在法國，EXEL Logistics與LaRedoute簽定物流服務合作合同。EXEL Logistics建立了全球性的組織機構，以便為跨國公司提供跨越歐洲、美洲及亞太地區(qū)的國際性服務。
    1999年，為集中精力致力于供應鏈管理，NFC將其在Allied Pickfords Moving Service 公司中的股權賣掉。按照EXEL Logistics的電子商務物流戰(zhàn)略，商業(yè)送貨服務中心（Merchants Home Delivery） 加盟EXEL Logistics。EXEL Logistics重組財務管理組織結構，以適應客戶的國際化、全球性供應鏈管理。經過全球性的市場調研，EXEL Logistics將其服務的目標對象定位為：以供應鏈管理作為戰(zhàn)略目標的國際性公司。
    2000年，EXEL Logistics與NFC合并，合并后，將公司名字中去掉“Logistics”, 更名為EXEL. 此次更名更加突出了EXEL是一家全球性的供應鏈設計與管理的公司。
    EXEL公司的發(fā)展歷程中，可以得到一些有益的啟示。
    1、建立與生產企業(yè)伙伴性的合作關系
    物流公司必須首先與生產企業(yè)建立伙伴性的合作關系，隨著生產企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。在合作過程中，生產企業(yè)因其產品特點、銷售及其客戶需求，會對物流服務提出各種各樣的要求。在滿足生產企業(yè)物流需求的過程中，物流企業(yè)的業(yè)務水平不斷提高、業(yè)務范圍不斷拓展、企業(yè)實力不斷增強、物流網絡越來越廣。
    2、如何建立和拓展物流公司的網絡
    網絡是物流公司業(yè)務發(fā)展的基礎。按照慣常的做法，物流公司須在各地區(qū)建立分公司和辦事處，以實現(xiàn)網絡的建立和拓展。EXEL的做法是，通過收購各地已經成熟的倉儲公司或分發(fā)中心。這種做法可以實現(xiàn)網絡的迅速擴張，但是要求物流公司有很強的實力和財力。
    四、EXEL的經營之道
    EXEL對客戶的供應鏈管理的具體實施方法具體分為四個階段：定義、設計、流程分析、實施。每個階段均有與之相應的企業(yè)指導軟件支持。EXEL提供一套系統(tǒng)性的解決方案,以確保實施和操作到達創(chuàng)造性及最大透明度。
    定義：供應鏈設計小組識別現(xiàn)有的流程及市場發(fā)展的前景。
    設計：最優(yōu)的解決方案是按照客戶的需求及拓展市場的需要來設計。在考慮到外部各種可能因素的基礎上，利用模擬技術設計最優(yōu)的操作流程以優(yōu)化企業(yè)的成本。
    流程分析：在最佳的流程選定后，對流程的每一個環(huán)節(jié)具體分析，然后詳細規(guī)定每一個操作細節(jié)。
    實施：將設計的最優(yōu)工作流程付諸實踐。