寶供被麥肯錫評價為中國領先的物流公司，又被摩根斯坦利評估為中國最具價值的第三方物流企業。在2002年美智公司在中國物流行業的認知度調查中，寶供以40%的認知度雄居中國物流企業之首。對于這家年運作貨物總量超過2
    00萬噸的物流公司來說，信息化是制勝的最有力武器。
    寶供物流企業集團有限公司創建于1994年，總部設于廣州，1999年經國家工商局批準，成為國內第一家以物流名稱注冊的企業集團。目前該企業已在全國40多個城市建立了6個分公司，形成了一個覆蓋全國，并向美國、澳大利亞、泰國等國和地區延伸的物流運作網絡，擁有先進的物流信息平臺，為全球500強中的40多家大型跨國企業及國內一批大型制造企業提供物流服務。
    信息化三步走 作為第三方物流公司，寶供的信息化系統的建設緊緊圍繞著自身業務的拓展，并通過系統的建設，推進了公司業務的發展。其信息化進程分為3個階段：
    ● 1997年～1998年 建立基于互聯網的物流信息系統；
    ● 1999年～2001年 建立基于電子數據交換(EDI)，與客戶實現數據對接系統；
    ● 2002年～2003年 建立基于電子商務(B2B)，與客戶結成供應鏈一體化合作伙伴。 寶供真正騰飛在1997年。這一年，寶供已經發展成為一個在全國主要經濟區域設有10個分公司和辦事處的網絡化物流公司。該公司面臨的一個主要問題就是如何全面、及時跟蹤全國各地的最新物流業務狀況。經過調研與策劃，寶供選擇了第一家合作伙伴——北京英泰奈特科技發展有限公司，它為寶供開發了一套基于Internet的物流信息管理系統。1998年，在內部全面完成運輸信息系統推廣的基礎上，寶供通過將運輸查詢功能授權開放給客戶，實現了運作信息與客戶共享。
    1999年，寶供再度和英泰奈特合作，開發了基于互聯網的倉儲信息管理系統，該系統同樣能夠向客戶授權開放，使客戶坐在辦公室里上網就能查到全國各地倉庫的最新進出存情況。2000年，寶潔把華南分銷倉庫交由寶供管理，一方面寶潔授權在寶供倉庫安裝了寶潔AS/400客戶端程序，由寶供倉管員經過培訓后直接操作寶潔的系統; 另一方面，寶供IT部開發數據導出程序，將寶潔系統進出倉數據自動導出到寶供系統中，使寶供倉管員也能夠進入功能更加全面并且操作更加簡便的寶供倉儲系統。 2001年，寶供與飛利浦實現了EDI電子數據對接。原來飛利浦物流部要面對寶供十幾個倉庫，現在飛利浦物流部直接在自己系統里查看最新的訂單運作結果，運作效率得到大幅提升。
    以上三個階段是寶供信息化歷程中的里程碑。 解決方案及技術環境 目前寶供客戶群大致可以分成兩類，每類對寶供系統的要求也有所不同： 1．大型外資企業和對寶供系統依賴程度較高的客戶，如寶潔、飛利浦、紅牛等。 2．國內客戶和中小型客戶，如美晨、杭州松下、廈華電子等。 寶供集團的總公司和分公司基本建設好了內部的辦公網（以太網），使用專線連接到因特網。物流信息管理系統的操作平臺使用微軟體系和紅旗Linux的部分產品，開發平臺則同時使用了微軟體系（ASP、VB）和SUN One體系（Java、EJB）及中間件技術,服務器硬件是Compaq的小型服務器，Web服務器是IIS 5.0，數據庫服務器是MS SQL Server 7.0。專線租用中國電信的128KB DDN。
    1． 寶潔模式——客戶有信息管理系統，寶供管理的倉庫使用客戶系統的客戶端輸單，同時數據傳輸到寶供的系統。這樣寶供和客戶同時擁有運作數據，雙方可以對賬。
    2．飛利浦模式——客戶有自己的系統，把系統的數據導出后，根據不同客戶需求，可以采用多種數據交換方式，如FTP、VPN、B2B等，通過轉換平臺傳送到寶供，寶供依數據打印運作單，再通過轉換平臺把結果返回客戶，客戶把數據導入系統。這是寶供目前運作上對客戶支持最大、最先進的運作方式，即EDI方式。
    3．紅牛模式——客戶沒有系統，寶供需要編寫客戶下單部分的程序，并把數據輸送到寶供，等于對客戶進行了全面的IT系統服務。
    在倉儲系統方面，寶供倉庫管理應用軟件功能強大，具有廣泛的適用性。
    在運輸系統方面，寶供運輸系統的基本功能是實現對貨物運輸過程的完全控制，系統能夠輔助車輛的調度，產生作業單，跟蹤接單、發運、到達、簽收等環節，并能對運輸過程進行跟蹤。 效益分析 寶供物流信息管理系統實施以來，通過長期不懈的建立、完善和更新，每年都取得了新的成績，在滿足內外客戶信息需求不斷增長的過程中，實現了信息流推動物流、資金流和商流的目標。寶供的物流信息系統不僅為自身提高了競爭力，也為客戶帶來了巨大的經濟效益，歸納為如下幾點：
    1．快速反應，取得了競爭優勢 客戶在自己的系統(或寶供系統)中能實時看到全國各地倉庫最新進出倉和庫存數據，有利于控制和降低庫存，并減少成本。
    2．提高效率，加快資金周轉 財務根據系統動態結果及時開出發票，加速資金周轉。
    3．優化流程，降低運作成本 EDI電子對接實現訂單無紙化處理，代替傳統傳真下單、手工開單。
    專家點評 本案例評述了寶供根據市場需求逐步發展信息系統的過程，在流程作業的信息化、與客戶及第三方的信息接口等方面具有非常鮮明的特色，對中國第三方物流實踐具有典型的參考意義。 寶供物流信息系統的特色主要有：
    1．信息系統功能是贏得客戶的關鍵能力，其客戶的不斷發展足以證明其信息系統的價值，效益非常突出。
    2．基于Internet開發之路，技術標準領先，成本低，是中小企業效仿的典范。
    3．建立了集成的客戶信息接口，這點非常重要。 本系統側重流程作業，體現了第三方物流的信息服務，但在智能服務以及信息系統的完備性等方面有待進一步完善和提高。
    文/唐友三