當(dāng)狼要來的時(shí)候 寶供不再被動(dòng)了
2007-3-16 15:54:00 來源:物流天下 編輯:lili8158 關(guān)注度:摘要:... ...
寶供集團(tuán)目前已在全國(guó)43個(gè)中心城市建立了7個(gè)分公司、48個(gè)辦事機(jī)構(gòu),10個(gè)大型現(xiàn)代化物流基地,為全球500強(qiáng)中的60多家企業(yè)和國(guó)內(nèi)一批大中型工商企業(yè)提供一體化物流服務(wù)。其中包括象寶潔、聯(lián)合利華、安利、飛利浦
、通用照明、松下、伊萊克斯、東芝、惠而浦、以及雀巢、卡夫和納貝斯克這樣的知名跨國(guó)企業(yè)。
被全球聞名的投資公司摩根士坦利評(píng)估為“中國(guó)最具價(jià)值的第三方物流企業(yè)”,成為中國(guó)現(xiàn)在僅有的兩家“中國(guó)物流示范基地”企業(yè),是名副其實(shí)的中國(guó)物流行業(yè)的扛大旗者!
當(dāng)你看到寶供在短短的五、六年內(nèi)便取得如此傲人的成績(jī)時(shí),也許你會(huì)這樣認(rèn)為:寶供的領(lǐng)導(dǎo)人一定是個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷屋的高人,要不怎么能夠取得如此傲人的成績(jī)。其實(shí)你錯(cuò)了:寶供是摸著石頭過來的,初期的發(fā)展更是在被動(dòng)的情況下前行的,準(zhǔn)確地講,寶供的前兩次發(fā)展都是靠客戶的推動(dòng),或者說是在形勢(shì)的逼迫下,經(jīng)過不斷的戰(zhàn)略調(diào)整和修正才發(fā)展到今天的。
在寶供發(fā)展初期,我國(guó)的物流理念和環(huán)境都還相當(dāng)?shù)牟怀墒欤S多物流企業(yè)都是沒有明確的企業(yè)發(fā)展方向,明確的市場(chǎng)定位,更無一個(gè)現(xiàn)成的發(fā)展模式。同樣,初期的寶供也沒有明確的發(fā)展目標(biāo),在戰(zhàn)略上存在模糊性和不確定性。所以寶供的發(fā)展過程,是在不斷地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求、適應(yīng)市場(chǎng)變化,不斷地修正戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)定位,不斷地改進(jìn)服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn),不斷地解決客戶提出的新問題,最終達(dá)到新老顧客都滿意和信任的過程。
第一次發(fā)展:大膽承諾寶潔,寶潔嚴(yán)格要求助其發(fā)展
1994年,寶潔進(jìn)入中國(guó)。在當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)根本沒有嚴(yán)格意義上的物流機(jī)構(gòu),更不用說擁有一流服務(wù)水準(zhǔn)的現(xiàn)代物流企業(yè)了,就連“第三方物流”概念也僅局限在文學(xué)的討論上,所以寶潔只得將業(yè)務(wù)委托給國(guó)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)公司,但在合作后不久,這些服務(wù)單一、散漫、僵化的國(guó)企作風(fēng)根本達(dá)不到寶潔預(yù)期的要求。
這時(shí),劉武正好承包著廣州的一個(gè)小鐵路貨運(yùn)站,缺少業(yè)務(wù)的他只身來到了寶潔的辦公室,毛遂自薦,并以“24小時(shí)提供服務(wù)和絕對(duì)保證質(zhì)量”的大膽承諾贏得了寶潔的信任,于是保潔便成了寶供的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)客戶,也是最大、要求最高的外資客戶。為了自身的利益,寶潔一直非常關(guān)心寶供的服務(wù)水平和管理標(biāo)準(zhǔn),后來寶潔干脆用自己的倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)GMP要求劉武,非常難能可貴得是,寶供從不埋怨,總能想方設(shè)法使其達(dá)到客戶的要求。此后還經(jīng)過一次次的檢查和考核,沒想到的是,劉武簡(jiǎn)易的倉(cāng)庫(kù)愣是獲得了3年的免檢資格。此后,寶供與寶潔之間的合作關(guān)系如同“兄弟”,雖有矛盾也能內(nèi)部解決,就因?yàn)檫@,寶供被外界誤以為是寶潔屬下的一家公司。
第二次發(fā)展:形勢(shì)逼迫寶供,寶供毅然選擇信息化之路
中國(guó)物流業(yè)起步較晚,即使當(dāng)時(shí)也有一些先知先覺的物流前輩在銳意開拓,為中國(guó)的物流業(yè)發(fā)展作出了不少貢獻(xiàn),但無論是從思想觀念還是硬件設(shè)施上都非常落后,還處在原始作業(yè)狀態(tài)。因此,效率低下,管理混亂,反映慢是當(dāng)時(shí)物流行業(yè)的一個(gè)通病。這在寶供企業(yè)里也同樣存在,這直接導(dǎo)致了寶潔在1996年向劉武的投訴。另一方面,隨著客戶和業(yè)務(wù)的增多,不同的客戶有各自不同的要求,并且要求越來越高,不僅要求提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的物流服務(wù),而且還要求提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨運(yùn)信息查詢、追蹤、管理等延伸服務(wù)。由于信息化程度低,信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié),嚴(yán)重困擾了寶供的進(jìn)一步發(fā)展。
為了解決企業(yè)面臨的一系列內(nèi)外兩個(gè)方的問題,寶供毅然選擇了信息化之路。
1995年,寶供率先采用價(jià)值2萬元一臺(tái)的電腦辦公。
1997年,寶供實(shí)施了一套基于Internet的物流信息管理系統(tǒng)。
1998年,推出物流信息實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng);運(yùn)輸報(bào)表自動(dòng)生成系統(tǒng)。
1999年,寶供應(yīng)用了基于互聯(lián)網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng);建立業(yè)務(wù)成本核算系統(tǒng)。
2000年,寶供IT部開發(fā)了數(shù)據(jù)導(dǎo)出程序,將寶潔系統(tǒng)進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入。
如今寶供已開始試驗(yàn)應(yīng)用RFID技術(shù)及物流移動(dòng)定位技術(shù),力求通過移動(dòng)信息化,進(jìn)一步提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力,為不久的將來,與國(guó)外物流巨頭進(jìn)行近距離的博奕增加勝算。與國(guó)外大型物流集團(tuán)公司相比,寶供即有明顯的優(yōu)勢(shì),也有無法妳補(bǔ)的劣勢(shì)。
寶供的優(yōu)勢(shì)
第一、寶供已經(jīng)在中國(guó)運(yùn)作了十幾年,對(duì)中國(guó)的物流情況非常了解,對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的環(huán)境、條件也相當(dāng)熟悉。第二、寶供與現(xiàn)有的客戶之間已建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,同時(shí),也與物流服務(wù)合作伙伴通過長(zhǎng)期磨合達(dá)成了默契,雙方都較清楚各自的的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)及要求。第三、寶供的業(yè)務(wù)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)和它的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系也有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
寶供的劣勢(shì)
寶供的許多大客戶都是全球500強(qiáng)中的企業(yè),而全球500強(qiáng)企業(yè)基本都是國(guó)外企業(yè), 這些國(guó)外企業(yè)在世界范圍內(nèi)的物流合作伙伴自然不是寶供(寶供只是中國(guó)市場(chǎng)的合作伙伴),從全球的角度來說,跨國(guó)物流企業(yè)要比寶供更有合作的優(yōu)勢(shì)。這是寶供唯一無法在短期內(nèi)妳補(bǔ)、卻又是最大的威脅所在。比如國(guó)外一些大型物流集團(tuán)公司可能在客戶的總部(歐美地區(qū))就可以簽署一份全球(包括中國(guó))的合同。
隨著物流領(lǐng)域的對(duì)外開放,國(guó)際物流企業(yè)即將紛踏而至。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),寶供要鞏固和拓新新的業(yè)務(wù),必須做好防守反擊的準(zhǔn)備。這一點(diǎn)寶供人也很清楚,既然自身的劣勢(shì)已經(jīng)是無法妳補(bǔ),那就繼續(xù)擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì),讓優(yōu)勢(shì)來妳補(bǔ)自己的不足。因此,寶供不再猶豫,不再被動(dòng),排兵布陣,四面出擊,主動(dòng)迎接狼的到來。
在設(shè)局布陣上
寶供集團(tuán)擬在全國(guó)40多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市投資建設(shè)基于支持全球供應(yīng)鏈一體化的綜合性物流基地,形成一個(gè)以現(xiàn)代化物流基地為節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。目前寶供的基地建設(shè)進(jìn)展順利,已完成了廣州、蘇州、合肥的一期工程,此外,順德、上海、北京、南京、沈陽(yáng)、天津、蘇州二期工程即將啟動(dòng),今年?yáng)|北等物流基地也在建設(shè)和規(guī)劃當(dāng)中。
寶供將通過這樣的基地建設(shè)形成一種基于全球供應(yīng)鏈的物流服務(wù)平臺(tái),為國(guó)內(nèi)外大型工商企業(yè)提供原材料、產(chǎn)成品的儲(chǔ)存、分撥、配送、加工、展示、貿(mào)易集散、金融結(jié)算、信息處理等供應(yīng)鏈一體化服務(wù),并借此拓展國(guó)際業(yè)務(wù)。
在戰(zhàn)略決策上
寶供的策略是兩條腿走路:一方面在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,依靠自身能力的挖掘和提高,不斷提升業(yè)務(wù)能力和發(fā)展企業(yè);另一方面通過合資、合并、兼并、收購(gòu)方式爭(zhēng)取企業(yè)實(shí)力的擴(kuò)張。與有國(guó)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、有跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際公司進(jìn)行多層面的合作,是寶供今后開展對(duì)外國(guó)際合作的一條既定原則。對(duì)國(guó)內(nèi)有資源無資金、有網(wǎng)絡(luò)無業(yè)務(wù)的中小型物流公司進(jìn)行收購(gòu)或兼并,是寶供今后展開對(duì)內(nèi)擴(kuò)張的一條“基本國(guó)策”。
寶供耗費(fèi)巨資在物流IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)以及現(xiàn)代物流基地建設(shè)上,無疑是一種未雨繆稠的做法,同時(shí)也是其國(guó)際化戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)記者問及寶供在今后會(huì)以怎樣的方式迎接國(guó)內(nèi)外的同行時(shí),劉武的回答任人意味深長(zhǎng):在今日的市場(chǎng),只靠單純的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)不夠了,必須結(jié)合資本運(yùn)作的力量才有更大的發(fā)展;作為中國(guó)物流行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,凡是對(duì)客戶價(jià)值有利,對(duì)行業(yè)發(fā)展有利時(shí),我們都會(huì)積極響應(yīng)(不排除與國(guó)外物流公司合資合作的可能)。作者:牛力