截至2003年10月，神州數(shù)碼e-Bridge電子商務(wù)平臺已經(jīng)完成了100億元的交易，將近6000家經(jīng)銷商通過此平臺完成產(chǎn)品訂購、交易等工作；平均每分鐘1.5個訂單、1.4個申請，高峰時段2倍于平均值；每天到e-Bridge進行審批的各級人員800人次；e-Bridge每天向內(nèi)外部用戶發(fā)送手機短信息1500條（系統(tǒng)可以自動給客戶發(fā)送有關(guān)訂貨）；高峰時段在線客戶最高達(dá)240個。
    談到e-Bridge（電子商橋） B2B的成功，神州數(shù)碼總裁郭為提出電子商務(wù)發(fā)展四段論：第一個階段是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺的建設(shè)，這是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)和條件；第二個階段是企業(yè)內(nèi)部信息化的階段，只有企業(yè)信息化了，各企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間才能夠有條不紊地發(fā)展電子商務(wù)；第三個階段是企業(yè)間的電子商務(wù)得以實現(xiàn)，即B2B電子商務(wù)的展開；第四個階段是電子社區(qū)，消費者可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)消費和生活。
    效率的差距
    傳統(tǒng)上經(jīng)銷商在訂貨過程中，第一個步驟是向神州數(shù)碼的商務(wù)人員查詢產(chǎn)品有無存貨、價格變化、促銷信息等，神州數(shù)碼的商務(wù)人員打電話到倉庫查詢相關(guān)信息，然后給經(jīng)銷商回復(fù)；第二個步驟是經(jīng)銷商填寫訂貨單據(jù)，蓋章后通過傳真方式發(fā)送給相應(yīng)的商務(wù)人員，商務(wù)人員拿著傳真到各層審批；第三個步驟是確認(rèn)貨款到位的情況；第四個步驟是將傳真文件提交倉庫去提貨；第五個步驟是安排貨運公司發(fā)貨并確認(rèn)到貨情況。隨著銷售競爭的加劇，供貨時間的長短對于經(jīng)銷商來說越來越關(guān)鍵。2001年在對e-Bridge的使用情況調(diào)查中，被訪問者中95％的代理商認(rèn)為在e-Bridge上進行電子商務(wù)交易有無限的發(fā)展空間，152家代理中，80％以上認(rèn)為e-Bridge對公司運作效率有較大的提高。超過50％的代理認(rèn)為，e-Bridge的電子化服務(wù)很方便。
    三平臺共同支持
    B2B電子商務(wù)應(yīng)用模式并不是簡單的交易平臺，在您打開e-Bridge網(wǎng)站的時候，你看到的僅僅是一個窗口，而在這個窗口之后，卻是交易系統(tǒng)、神州數(shù)碼ERP系統(tǒng)和自動物流系統(tǒng)三者之間有機結(jié)合的后臺支持。
    交易平臺是整個功能模塊的終端，e-Bridge電子商務(wù)系統(tǒng)由經(jīng)銷商社區(qū)（外部網(wǎng)站）、交易平臺、Call Center三部分組成。經(jīng)銷商社區(qū)為渠道用戶、行業(yè)用戶提供及時的商業(yè)信息、培訓(xùn)信息、技術(shù)支持信息；交易平臺為代理商提供實現(xiàn)網(wǎng)上下單、訂單處理、網(wǎng)上賬務(wù)管理、信息查詢以及購物管理等功能。Call Center系統(tǒng)則為代理商提供電話下單、信息咨詢等功能。
    整個B2B電子商務(wù)的核心是ERP系統(tǒng)，神州數(shù)碼將e-Bridge的前端交易平臺與其企業(yè)ERP系統(tǒng)進行有機對接。交易平臺在互聯(lián)網(wǎng)上直接下訂單、查看訂單執(zhí)行過程狀態(tài)、取消訂單、選擇不同的產(chǎn)品配件、選擇交貨日期、選擇整批交貨或分批交貨，以及促銷、折扣、配銷等。這些操作，都由后臺的ERP系統(tǒng)管理和處理，使得神州數(shù)碼隨時可以了解到訂貨情況、庫存情況、訂單經(jīng)銷商的信譽度等信息，并通過自動的流程管理來提高處理效率。目前商務(wù)人員50％以上的工作時間與這套系統(tǒng)打交道。
    對于分銷業(yè)務(wù)來說，物流系統(tǒng)的水平是提高效率、降低成本的關(guān)鍵。目前，神州數(shù)碼擁有超過3萬平方米的庫房，分別在沈陽、北京、成都、西安、武漢、濟南、南京、上海、廣州、深圳、香港擁有大型倉儲中心。這些倉儲中心在ERP的管理之下，能夠快速地形成貨物配送，2小時內(nèi)送達(dá)客戶手中。
    成功來自扎實功底
    神州數(shù)碼e-Bridge的成功不是偶然的，而是真切的現(xiàn)實需求和扎實的信息化實施的結(jié)果。
    首先，神州數(shù)碼展開B2B電子商務(wù)是現(xiàn)實業(yè)務(wù)的需求使然，面對數(shù)千種產(chǎn)品、數(shù)千家經(jīng)銷商，如果沒有高效率的管理思想和管理工具，那么要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的有序管理和運營是不可想象的。
    其次，成熟的理念造就了電子商務(wù)平臺的實用性和有效性。電子商務(wù)平臺的建設(shè)不是神州數(shù)碼自己一個人的事情，要使得經(jīng)銷商能夠喜歡在上面做交易才是目的，因此這一平臺不僅把過去傳統(tǒng)的交易方式搬到網(wǎng)上來，同時也增加了很多對經(jīng)銷商的增值服務(wù)功能。
    再次，成熟高效的物流配送系統(tǒng)。神州數(shù)碼自身物流配送體系的建立與完善，不論是硬件環(huán)境還是相關(guān)的管理制度、操作規(guī)范與流程都非常嚴(yán)謹(jǐn)，并且還十分注重與內(nèi)部相關(guān)部門的銜接，以保證整個業(yè)務(wù)流程的可操作性與順暢性。
    最重要的應(yīng)歸功于ERP系統(tǒng)的建設(shè)。早在與聯(lián)想拆分之前，神州數(shù)碼的分銷業(yè)務(wù)就建立起來了完善的ERP系統(tǒng)，有了這個系統(tǒng)的后臺支持，才保證了e-Bridge上線之后實現(xiàn)電子商務(wù)的功能。