紅牛信息化,經(jīng)過十幾年的探索和推進(jìn)并不能說已經(jīng)很成功，而且在這個過程中確實(shí)存在很多教訓(xùn)與遺憾，甚至是失誤。但是從長遠(yuǎn)的角度來看,企業(yè)的發(fā)展包括信息化建設(shè)將力求進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)劃和執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)和保持行業(yè)的領(lǐng)先，和品牌相適應(yīng)。
    以提神醒腦、補(bǔ)充體力為訴求的紅牛是當(dāng)今世界最暢銷的能量飲料品牌。1995年，紅牛來到中國，迅速發(fā)展成為國內(nèi)飲料行業(yè)最知名的品牌之一。紅牛維他命飲料有限公司是紅牛在中國的獨(dú)立營運(yùn)機(jī)構(gòu)，擁有兩個生產(chǎn)基地和三十多個營業(yè)單位，近千名員工。
    企業(yè)信息化建設(shè)不可能一步到位，需要逐步有序地進(jìn)行，紅牛的信息化也是經(jīng)歷了四個不同的階段才取得了如今的收獲。
    解決互聯(lián)互通
    隨著公司在國內(nèi)建立和增加越來越多的分支機(jī)構(gòu)，信息發(fā)布和共享成為初期管理的一大難題。最初的時候，為了將一份通知發(fā)到三十個營業(yè)單位，兩個秘書要忙半天，成本高，效率低。
    于是，公司迅速建立了網(wǎng)絡(luò)工作平臺，用內(nèi)部站點(diǎn)的方式滿足大量的企業(yè)信息發(fā)布、人員之間的信息留言交流、工作討論以及網(wǎng)絡(luò)會議等需求。該平臺首先開放給總公司全體職員和營業(yè)單位部門經(jīng)理以上職員。公司內(nèi)部的信息交流基本上有一半能夠在平臺里進(jìn)行，除一些重要或復(fù)雜的報告以及涉及貨物與資金的憑證還需要郵寄或傳真。
    作為網(wǎng)絡(luò)工作平臺的補(bǔ)充，紅牛還引進(jìn)了短信息服務(wù)系統(tǒng)。通過專用號碼，公司任何一個職員均可以隨時發(fā)送信息到該短信息平臺，提出咨詢請求或反饋等各類信息。該短信息平臺還對各類渠道客戶以及消費(fèi)者開放，特別是提供一個入口給消費(fèi)者服務(wù)中心后，更促進(jìn)了與消費(fèi)者的溝通，有效地了解消費(fèi)者的想法，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
    為了支持品牌推廣，紅牛還搭建了專門的圖片庫網(wǎng)站，能夠支持廣告、圖片等文件的下載，使各種促銷宣傳的組織更為快捷。
    構(gòu)建集團(tuán)化財(cái)務(wù)
    隨著紅牛的生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，企業(yè)營運(yùn)規(guī)模日益擴(kuò)大，對財(cái)務(wù)體系的運(yùn)作管理提出了新的要求。同時，公司不斷完善，逐步開始集團(tuán)化運(yùn)作，各個營業(yè)單位將逐步并入公司統(tǒng)一財(cái)務(wù)體系。在精細(xì)化管理的推進(jìn)過程中，公司需要對資金、貨物更有效地管理和調(diào)配以加大收益，同時必須更靈敏地掌握各運(yùn)營信息和做出反應(yīng)。于是，紅牛的集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的搭建顯得十分迫切。
    通過比較和選擇，紅牛選定引進(jìn)新中大的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并盡快組織實(shí)施。由于營業(yè)單位分布在全國各地，為了保證初期的順利并軌，紅牛通過遠(yuǎn)程增量復(fù)制解決數(shù)據(jù)管理問題，定時自動地將每天的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行交互和匯總。設(shè)計(jì)和實(shí)施中，重點(diǎn)對預(yù)算管理、信用管理、銷售預(yù)測管理和庫存管理等功能進(jìn)行了強(qiáng)化�？偣�司在系統(tǒng)中直接編制預(yù)算，分解后的營業(yè)單位預(yù)算則直接下發(fā)，并開始執(zhí)行對業(yè)務(wù)的控制，這樣就保證了總公司財(cái)務(wù)政策的統(tǒng)一，又可以對各營業(yè)單位之間預(yù)算完成情況進(jìn)行橫向和縱向的對比。為了支持銷售，系統(tǒng)為各類經(jīng)銷商建立了信用體系，根據(jù)其歷史交易記錄，確立其信用額度，當(dāng)涉及款項(xiàng)超過該額度時，系統(tǒng)將自動報警和要求更高級主管來處理，以實(shí)現(xiàn)對賬款規(guī)范監(jiān)控。系統(tǒng)中要求各營業(yè)單位對未來銷售進(jìn)行預(yù)測和提出訂單，經(jīng)財(cái)務(wù)主管核準(zhǔn)后向總公司發(fā)出，系統(tǒng)可合并全國的貨物需求，以便安排貨物生產(chǎn)、調(diào)運(yùn)或地區(qū)間轉(zhuǎn)運(yùn)，以盡可能減少各地庫存。
    開發(fā)外向聯(lián)盟型物流
    紅牛飲料這種快速消費(fèi)品企業(yè)，產(chǎn)品在全國大量銷售，又擁有北京、海南兩個生產(chǎn)基地，對于物流要求相當(dāng)高。
    針對這種壓力，公司由初期的自行進(jìn)行物流業(yè)務(wù)安排，逐步過渡到采用比較先進(jìn)的第三方物流服務(wù)，與寶供物流企業(yè)集團(tuán)結(jié)成伙伴，將全國物流業(yè)務(wù)委托該公司進(jìn)行。寶供與紅牛儲運(yùn)部門合作，共同開發(fā)出“紅牛訂單信息管理系統(tǒng)（RB-OMS）”，以管理紅牛訂單和相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)調(diào)貨、倉儲、配送、退換貨的全程計(jì)算機(jī)管理，并采用實(shí)時網(wǎng)上下單方式，覆蓋全國所有紅牛營業(yè)單位和寶供運(yùn)作點(diǎn)，大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)的積累也為區(qū)域市場分析，掌握產(chǎn)品流向，進(jìn)行市場監(jiān)控起到很好的作用。
    深化分銷管理
    分銷是紅牛中國的核心工作，在分銷中存在的大量業(yè)務(wù)和信息。當(dāng)前，紅牛正在升級在國內(nèi)的分銷管理系統(tǒng)。
    各營業(yè)單位通過系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品與促銷品訂購、分銷申請、銷售匯報、客戶管理、客戶獎勵申請和市場信息匯報等綜合管理�？偣�司能夠更好地掌握全國分銷進(jìn)行狀況，及時進(jìn)行策略調(diào)整。
    紅牛分銷管理系統(tǒng)還將核心分銷客戶納入到系統(tǒng)的運(yùn)行中，并讓他們分享信息化的收益。對于能夠積極支持的客戶給予優(yōu)惠政策或其它獎勵。
    如何將產(chǎn)、供、銷一體化進(jìn)行高效管理，如何促進(jìn)資金流、信息流和貨物流實(shí)現(xiàn)更好的管理，如何進(jìn)一步提高企業(yè)核心競爭力，這是紅牛信息化當(dāng)前的三大課題。因此，紅牛正積極按照信息化長遠(yuǎn)規(guī)劃，重組和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，部署系統(tǒng)整合，完善信息化體系，為實(shí)行ERP做準(zhǔn)備。