背景分析：
    華泰集團有限公司座落于黃河三角洲新興石油城市--山東省東營市境內(nèi)，是集造紙、化工、印刷、熱電、商貿(mào)服務(wù)、機械制造于一體的國家特大型工業(yè)企業(yè)，下轄山東華泰紙業(yè)股份有限公司、東營
    華泰化工、東營華泰新華印刷、東營華泰熱力、東營華泰大廈五個控股子公司，是國家520戶重點企業(yè)、山東省政府重點扶持的24家大型骨干企業(yè)之一，山東省136戶重點企業(yè)調(diào)度，總資產(chǎn)逾38億元。公司利潤總額連續(xù)6年名列全國同行業(yè)前茅，曾先后榮獲“國家二級企業(yè)”、“全國質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省管理示范企業(yè)”、“山東省AAA特級信譽企業(yè)”等60多項省級以上榮譽稱號。
    “華泰股份”9000萬A股于2000年9月28日在上交所成功上市，是山東省造紙行業(yè)第一家A股上市企業(yè)。1997年年底通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認證； 2001年4月，作為山東省2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換試點企業(yè)，在全國同行業(yè)首家順利通過了2000版ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
    企業(yè)面臨的問題
    隨著改革步伐的加快，華泰集團有限公司（以下簡稱華泰）駛?cè)肓私?jīng)濟發(fā)展的快車道，成為國內(nèi)規(guī)模較大的造紙企業(yè)之一。在這日新月異的知識經(jīng)濟時代、信息大爆炸的社會，全球經(jīng)濟一體化已成為經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。華泰只有進一步深化改革，引進先進的管理思想，挖潛增效、提高企業(yè)的整體運做和管理水平，提高市場應(yīng)變能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
    隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)管理面臨著不少問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、 傳統(tǒng)的手工核算已無法滿足財務(wù)管理的需要。
    華泰在財務(wù)管理、核算方面，采用分廠自主經(jīng)營，獨立財務(wù)核算的方法，即各個分廠及獨立核算單位進行個人承包責(zé)任制，日常經(jīng)營活動完全由各個分廠組織進行。集團考核產(chǎn)量、銷售收入、利潤等財務(wù)指標(biāo)，定期會對各個分廠進行考核核算，大量的數(shù)據(jù)需要及時的處理，財務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性增強了，傳統(tǒng)的手工核算的模式和工具無法滿足財務(wù)管理的需要。
    2、倉庫中物資種類、品種繁多，物資管理工作困難，采購成本居高不下。
    華泰的采購工作由集團統(tǒng)一負責(zé)，再分配到各廠。倉庫中物資種類很多，對于庫存物料信息，管理人員不能及時掌握，造成了資源浪費，采購成本居高不下。、
    3、無法進行準(zhǔn)確及時的進行生產(chǎn)成本核算
    成本管理永遠是企業(yè)管理的主題，特別是現(xiàn)在面對多變的市場環(huán)境，如何及時滿足用戶的多品種需求，進行科學(xué)合理的成本預(yù)測、成本分析及成本控制，及時、準(zhǔn)確地為企業(yè)管理者提供經(jīng)營決策信息，顯得尤為重要。而華泰采取的還是傳統(tǒng)的成本核算方法，核算工具只是粗放地進行成本核算及成本管理需要。至于成本核算到工序、核算到產(chǎn)品的思路，在手工操作方式下更是無從談起。
    4、管理信息相互獨立，市場預(yù)測方法落后，嚴重影響企業(yè)科學(xué)決策
    華泰采用的是手工財務(wù)數(shù)據(jù)管理，財務(wù)信息相互獨立，傳遞也只是通過層層統(tǒng)計報表，常常出現(xiàn)數(shù)字不符、報表不詳、事件滯后的情況。集團決策層、領(lǐng)導(dǎo)層很難及時地把握來自市場的準(zhǔn)確信息，也就無法快速對市場作出正確的決策和預(yù)測，市場反饋信息系統(tǒng)已嚴重滯后于企業(yè)管理的需要。
    ERP實施經(jīng)驗交流
    ERP項目的實施是一項龐大的系統(tǒng)工程，是在原有基礎(chǔ)上企業(yè)管理的改造與升華，是企業(yè)管理的"二次革命"，涉及到企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)，困難多、戰(zhàn)線長。強有力的組織保障是項目成功的關(guān)鍵；有效的培訓(xùn)是項目成功的前提和基礎(chǔ)；會議室模擬和客戶化修改是項目成功的保證。
    （一）、強有力的組織保障是項目實施成功的關(guān)鍵
    由于ERP項目實施涉及的范圍廣、信息量大、時間長，項目實施起來紛繁復(fù)雜，甚至涉及到企業(yè)內(nèi)部管理模式的改變，責(zé)、權(quán)、利的再分配。這就要求公司領(lǐng)導(dǎo)、實施隊伍、基層管理人員都能給予充分的重視，并且能夠自始至終參與到項目的實施中來。
    1、"一把手"參與，確保項目方向到位。
    　在項目確定初期，為保證ERP管理思想得到有效貫徹落實，公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開部門主管會議進行工作動員。為明確責(zé)任，公司將ERP項目實施到位情況納入部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核當(dāng)中。在項目實施過程中，遇到難題，公司主要領(lǐng)導(dǎo)召開會議協(xié)調(diào)解決。由于公司主要領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，從而使ERP項目有了"尚方寶劍"，保證了項目的管理思想及時得到貫徹落實，有力推動了項目的順利進展。
    2、實施隊伍精干、高效，確保項目措施到位
    有了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，為保證項目有效運作，公司專門成立了ERP項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名分管副總擔(dān)任項目總指揮，由總裁辦、企管辦、信息中心主要負責(zé)同志任項目組長，并且在生產(chǎn)、銷售、采購、財務(wù)、物資等部門成立了5個部門實施小組，全面負責(zé)項目的具體組織和實施。在此基礎(chǔ)上制定了嚴格的項目管理制度與考核細責(zé)。建立了例會制度，每天早上召開班前會，結(jié)合工作實際，討論解決遇到的問題、制定一天的工作計劃，當(dāng)天問題必須當(dāng)天解決；每周五下午召開例會，總結(jié)一周工作情況，針對重點問題定措施、拿辦法。由于措施到位，項目實施小組成員工作積極性空前高漲，從而保證了ERP思想及管理辦法及時落到了實處，為項目的成功實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    3、基層管理人員全面參與，確保項目實施到位
    企業(yè)基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料是否準(zhǔn)確、完備，是ERP項目成功與否的另一個主要因素。為保證第一手數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時，ERP項目小組進行了全面動員，組織各部門基層管理業(yè)務(wù)骨干，各車間技術(shù)員、化驗員、質(zhì)檢員、大班長等具體操作人員全面參與，結(jié)合部門不同的特點對項目有效數(shù)據(jù)進行收集整理，最大限度保證了信息的完整有效，為項目的成功運行提供了信息來源。
    （二）、扎實有效的培訓(xùn)是ERP項目成功的前提和基礎(chǔ)
    應(yīng)該說，ERP是一種解決問題的方法，單靠引進一套ERP軟件是不能改變企業(yè)管理狀況的，更重要的是讓領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員領(lǐng)會ERP的實質(zhì)和管理方法，并結(jié)合企業(yè)實際進行主要業(yè)務(wù)流程的重組，提高整體素質(zhì)和管理水平，只有這樣，ERP系統(tǒng)才能得到更好的應(yīng)用。為此，公司進行了分步驟、分階段、不同側(cè)重點的培訓(xùn)，并明確了培訓(xùn)目標(biāo)：強化大家對項目的認識，改變部分人員的傳統(tǒng)行為方式。
    1、理論與實際相結(jié)合
    2、領(lǐng)導(dǎo)層與執(zhí)行層相結(jié)合
    3、強化措施，加大考核
    實施效果分析
    我們在實施ERP項目過程中，經(jīng)歷了從部分人員不理解、抵制到逐漸接受和依賴的過程。從運行情況看，效果很好。通過實施ERP，公司在物料采購、庫存管理、銷售管理、生產(chǎn)管理等取得了顯著的成效，從而大大的降低了企業(yè)的綜合成本，取得了較大的經(jīng)濟效益。具體分析如下：
    1、 優(yōu)化管理模式，規(guī)范管理，提高了企業(yè)管理水平
    通過實施浪潮通軟分行業(yè)ERP，不但能用計算機快速準(zhǔn)確的處理大量信息，而且克服了許多手工管理隨意性強、計劃性差等無法克服的困難，改變了原有粗獷的、經(jīng)驗型的傳統(tǒng)手工管理模式，實現(xiàn)了全公司資源的優(yōu)化配置。如：在優(yōu)化庫存方面，實行了ABC管理法和高低額庫存限制與報警，第一季度比去年年底降低庫存資金占用2000多萬元，資金周轉(zhuǎn)率提高1.5倍，即合理地降低了庫存，減少了資金占用，把死錢變成了活錢，又保證了正常的生產(chǎn)經(jīng)營需要，避免了因庫存不足影響生產(chǎn)。倉庫保管通過設(shè)置倉庫的貨位、貨位和物料的對應(yīng)關(guān)系可以迅速、準(zhǔn)確的找到物料的存放地點。從而一舉解決了'有貨找不到的問題'。
    2、 實現(xiàn)了全公司信息資源共享，提高了工作效率
    ERP系統(tǒng)的建立實現(xiàn)了企業(yè)各部門之間信息的集成和共享，提高了反映速度，各項工作運行更加有條不紊。例如：集團以前產(chǎn)品銷售計劃管理混亂，生產(chǎn)與銷售經(jīng)常出現(xiàn)相互脫節(jié)、互相扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致有些工作相當(dāng)被動。實施ERP項目后，應(yīng)用系統(tǒng)管理，將銷售客戶管理、合同、訂單管理全部納入微機統(tǒng)一管理，生產(chǎn)技術(shù)部可以直接通過微機互聯(lián)網(wǎng)接收銷售訂單及市場反饋信息。再如，對產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)的跟蹤，我們對每批產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格型號不同建立發(fā)貨批號，實行批號跟蹤管理，只要從物資部輸入信息，出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售部門可以及時準(zhǔn)確地反饋到每一個生產(chǎn)車間、工段、班組，即提高了工作效率，又分清了責(zé)任，從而使公司管理更趨規(guī)范、完善。
    3、降低成本、節(jié)約資金、增加利潤
    ①、 通過對供應(yīng)商信息的全面管理及采用比質(zhì)比價的采購辦法，節(jié)約了大量的采購資金，提高了采購物料的質(zhì)量。
    ②、 通過對庫存物資的貨位管理，達到了控制超儲物資、積壓物資的目的，節(jié)省大量庫存資金，提高了倉庫保管的工作效率。
    ③、 通過對客戶信息和價格的管理，物價水平可以及時得到匯總，客戶信息可迅速得以反饋，為及時調(diào)整銷售策略提供了第一手的資料，公司得以及時的調(diào)整戰(zhàn)略，在這期間，及時的調(diào)整價格，為公司增加了利潤。
    ④、各有關(guān)辦公人員的效率得到了極大的提高，在實施后5個月的時間里，公司各種加班共計減少5432個加班，以每個加班平均30元計，減少支出16.30萬元。
    綜合上述，在實施期內(nèi)通過ERP管理實現(xiàn)的經(jīng)濟效益估計達1077.51萬多元。
    4、提高了人員素質(zhì)
    在實施和應(yīng)用ERP的過程中，人員素質(zhì)逐步得到提高，人員的競爭意識和學(xué)習(xí)意識得到了加強。在提高工作效率后，職工有更多機會和時間參加培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)提高，在企業(yè)中人是第一位，企業(yè)有一支素質(zhì)高、敬業(yè)愛崗的干部隊伍和職工隊伍，這是保證企業(yè)長期發(fā)展的動力，這些間接的經(jīng)濟效益是無法估量的。