隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品需求的多樣化，要求企業(yè)不斷提高對市場的快速反應(yīng)能力，以最好的質(zhì)量、最短的時間、最低的成本、最完善的服務(wù)來滿足用戶的需要，這已成為企業(yè)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在這種情況下，加快推進企業(yè)信息化，已經(jīng)成為增強自身競爭力的必然選擇。信息化、網(wǎng)絡(luò)化將為企業(yè)帶來新的管理模式，能夠提高企業(yè)整體的運營效率，并且為企業(yè)提供參與國際合作與競爭的基礎(chǔ)條件和手 段。正是基于這樣的一種思路，西安西電高 壓電瓷有限責任公司（以下簡稱"西瓷公司"）根據(jù)自身發(fā)展的需要，為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，通過實施ERP和協(xié)同OA項目，全面推進西瓷公司的信息化建設(shè)，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 
　　一、企業(yè)背景 
　　西瓷公司是我國生產(chǎn)、研制高壓電瓷、避雷器的大型骨干企業(yè)，是"一五"期間原蘇聯(lián)援建我國156項重點建設(shè)項目中的兩項（高壓電瓷、避雷器）合建而成。主要產(chǎn)品有高壓電瓷、避雷器、油紙電容式套管、復合絕緣子和高壓熔斷器，是我國高壓、超高壓輸電配套設(shè)備的生產(chǎn)、科研、檢測基地，年產(chǎn)值3億。近年來隨著公司規(guī)模的迅速擴大和市場競爭的加劇，對公司應(yīng)變能力和控制、協(xié)調(diào)能力的要求越來越高。同時，公司內(nèi)外信息量極度膨脹，而現(xiàn)有的管理方式已不能準確、及時、高效地提供現(xiàn)有資源（如生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)、財力）和管理上的動態(tài)信息，公司原有的管理方式無法滿足企業(yè)快速發(fā)展及市場競爭的需要。在這種情況下，加快推進企業(yè)信息化，已經(jīng)成為增強企業(yè)自身競爭力的必然選擇。 
　　二、項目選型 
　　為做好信息化建設(shè)工作，西瓷公司做了大量的前期準備，在制訂十五規(guī)劃時，明確提出了企業(yè)信息化建設(shè)的目標。自2002年年初開始，西瓷公司進行了充分、細致的市場調(diào)研；認真考查了各公司的管理系統(tǒng)軟件，邀請相關(guān)公司進行軟件演示、并對企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行了預調(diào)研、提出各自的實施方案。 
　　由于信息化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展，因此在選擇軟件和軟件商時，我們首先考慮的是，軟件商必須有雄厚的實力，能夠和企業(yè)形成一種戰(zhàn)略合作的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展提供長期持續(xù)的支持；企業(yè)信息化是一項管理與信息技術(shù)緊密結(jié)合的系統(tǒng)工程，因此，軟件商不僅僅是為企業(yè)提供一套軟件，更重要的是用先進的管理理念幫助企業(yè)建立一套比較完整的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，是否具有這樣的能力這也是我們對軟件商進行考查的一個重要因素。同時，我們還注意了軟件商在本地是否有專門的分公司或技術(shù)支持機構(gòu)，以保證能夠方便及時的提供技術(shù)服務(wù)。 
　　經(jīng)過考查、調(diào)研以及與國內(nèi)主要的ERP、協(xié)同OA軟件商的溝通，通過招標，確定采用國內(nèi)高端ERP軟件"用友ERP-NC"作為西瓷公司信息化管理平臺、用友致遠公司的"A6協(xié)同辦公系統(tǒng)"為公司的辦公自動化平臺。 
　　三、ERP項目實施 
　　項目工作目標及系統(tǒng)構(gòu)成 
　　西瓷公司的信息化建設(shè)，采用"用友ERP-NC系統(tǒng)"軟件和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以供應(yīng)鏈管理為核心，以物流為主線，通過建立企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變和基礎(chǔ)素質(zhì)的提高；通過信息管理網(wǎng)絡(luò)項目的實施，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理共享，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)各管理功能的集成，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理體制、工作方法各方面得到全面的提升，為企業(yè)未來的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。 
　　西瓷公司的ERP系統(tǒng)主要由銷售管理、采購管理、物資管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)計劃管理、質(zhì)量信息管理等部分組成。 
　　2、主要實施工作 
　　ERP項目的實施工作自2002年底開始進行準備，2003年4月進入全面的實施階段。經(jīng)過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的詳細調(diào)研、制訂項目實施計劃、編制應(yīng)用解決方案、對管理業(yè)務(wù)審批流程進行定義、對系統(tǒng)權(quán)限進行設(shè)定、數(shù)據(jù)準備及全公司物資盤點及期初數(shù)據(jù)的錄入，公司ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈模塊于2003年7月開始上線試運行、財務(wù)模塊2004年4月上線運行，11月建立會計平臺、生產(chǎn)模塊從04年9月底上線試運行。經(jīng)過近兩年的實施、測試、運行、調(diào)整、完善，西瓷公司ERP項目2005年9月通過了西安市科技局組織的專家驗收。 
　　3、系統(tǒng)運行情況 
　　目前，公司的采購計劃、訂單、采購物資到貨、入庫、采購發(fā)票，庫房管理、材料領(lǐng)用、盤點等業(yè)務(wù)均通過ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈模塊正常運行；公司財務(wù)的總帳、報表、應(yīng)收、應(yīng)付、存貨核算等業(yè)務(wù)均通過ERP系統(tǒng)的財務(wù)模塊正常運行，會計平臺已經(jīng)啟用；公司生產(chǎn)中的生產(chǎn)訂單的錄入、生產(chǎn)BOM的編制及導入、按備料計劃發(fā)料、生產(chǎn)完工入庫等項業(yè)務(wù)均經(jīng)通過ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)模塊進行。 
　　西瓷公司的主要管理業(yè)務(wù)均通過ERP系統(tǒng)進行，系統(tǒng)運行狀態(tài)良好， ERP系統(tǒng)正在企業(yè)的管理工作中發(fā)揮著重要作用。 
　　4、ERP項目的特點 
　　1） 西瓷公司信息化建設(shè)項目應(yīng)用起點高。項目采用國內(nèi)高端ERP軟件--"用友ERP-NC"，該軟件使用了國際最新的開發(fā)技術(shù)，其中包括柔性技術(shù)、動態(tài)建摸技術(shù)、工作流技術(shù)、服務(wù)器集群技術(shù)等。西瓷公司以"用友ERP-NC" 軟件為軟件平臺，成功實施了ERP項目，在國內(nèi)高端ERP軟件的應(yīng)用方面達到了一個很高的水平。 
　　2）西瓷公司的ERP項目不是簡單的財務(wù)或進銷存管理，而是對企業(yè)采購、銷售、物資管理、財務(wù)總賬、應(yīng)收應(yīng)付、存貨核算等管理業(yè)務(wù)，應(yīng)用信息技術(shù)進行整合，有機的連接在一起，從而實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的集成。 
　　3）ERP項目涉及的范圍，涵蓋了西瓷公司各類產(chǎn)品和所有物資的管理，各種管理業(yè)務(wù)使用同一套賬、所有數(shù)據(jù)來源于同一數(shù)據(jù)庫，所有單據(jù)均出自ERP系統(tǒng)，管理覆蓋面大，業(yè)務(wù)范圍廣，信息集成度高。 
　　四、辦公自動化（協(xié)同OA）項目實施 
　　近年來，計算機已經(jīng)滲透到企業(yè)大量的日常管理工作中，公文、報告、報表、數(shù)據(jù)等各類信息量越來越大，涉及到的部門、合作單位越來越多，傳統(tǒng)的手工處理方式和信息利用方式已不能滿足現(xiàn)代管理的需要，并開始影響到企業(yè)管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此，迫切需要利用已經(jīng)擁有的計算機、網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)辦公自動化，加快信息的流通與有效利用。 
　　西瓷公司在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有良好的基礎(chǔ)，建立了覆蓋全公司的局域網(wǎng)，在管理方面，企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量認證，管理制度建全；在ERP項目實施的過程中，建立了完整統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)庫和管理業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，這都為協(xié)同OA系統(tǒng)的實施創(chuàng)造了非常有利的條件。