2007年春季廣交會將在4月中旬開幕,參展展品紛紛乘機南下抵穗,南航廣州貨站的進港貨量由3月初的每天310噸增長到現在的350噸左右,帶旺了廣州的航空貨運,使本來處于淡季的國內航空貨運市場熱了起來,由南航承運的展品每天就達到二十噸左右,其中上海的機電產品、義烏的裝飾品、杭州的服裝、烏魯木齊的地毯、成都的皮鞋等增長迅速。
南航廣州貨站結合廣交會期間的貨物特點進行了廣泛、細致的分析,提前制定了相應的提速服務方案,并與兄弟單位聯手,出臺三項新舉措:
一是加強溝通協調。南航廣州貨站與裝卸處緊密配合,發揮重組優勢,在貨物裝卸上,針對廣交會期間特殊貨物多、貴重貨物多的特點,準備多套裝卸方案,保證貨物裝卸的安全、快捷,避免在裝卸過程中出現貨物丟失、損壞等現象。
二是優化工作流程。面對分揀貨量大的情況,進港部門合理調配人手車輛,進行分區分揀,以期在最短的時間內向收貨人交付貨物,并對重點航班的貨物指定專人進行全程跟蹤,努力保障貨物安全。
三是推行規范化服務。進港部門要求各項業務辦理要嚴格執行規范化服務標準,并本著急貨主之所急的原則,開辟綠色通道,優先為參加廣交會的貨主辦理提貨手續,讓貨主感受到南航的優質服務。任永凱