慈溪市慈客隆超市有限公司于1998年11月底創辦，自公司創辦以來各項事業保持著健康快速的發展勢頭。載至今年4月底，公司已擁有各類門店46家，經營場地34000余平方米。2002年公司實現商品銷售5.49億元，名居全國連鎖超市業第49位，并連續四年進入全國連鎖業百強行列。
    主要做法
    1、硬件建設
    公司專門開辟了2500余平方米場地用作貨物存儲和社會配送。隨著連鎖化發展的加快，公司又及時購買原國有集體企業倉庫用房或廠房，迅速擴大物流配送所需的場地規模。目前該公司配送中心面積已近1萬平方米，并擁有12輛大噸位貨車和一定數量的機械化搬運設備。
    2、軟件投入
    公司陸續投資數百萬元，及時實現物流配送的電子化管理。各門店與配送中心通過總部中央控制室外實行電腦光纜聯網和信息捆綁發送，各部門在網上可隨時查閱商品信息，報貨時只需要將相應數據輸入電腦，即可同時在配送中心微機房打印成單。促使配送中心能在第一時間根據門店不同要求，及時制訂配送方案，將需要商品送達指定地點。
    3、管理探索
    公司目前除車隊負責人由總部聘請和考核外，其余人員包括所有車輛均實行市場化操作。不但提高了配送質量、節約了成本開支，同時也為物流配送社會化積累了實踐經驗。
    策劃未來
    1、盡快打造慈隆商品配送體系。未來兩年公司預計投資2800余萬元，新建一座現代化大型配送中心。公司將采用先進的物流技術，引進現代化物流管理模式，實現倉儲立體化、搬運機械化、配貨電子化和管理條碼化，努力打造規范高效的物流配送體系。
    2、積極探索社會化物流配送模式。公司計劃在現有物流配送基礎上，充分發揮網絡、規模和管理等優勢，積極向物流配送社會化轉變。通過對各種資源的協調利用、優化提高來滿足客房的不同需求，在降低供應商流通成本的同時為慈客隆拓展更大的發展空間。
    效益評估
    由于電子化管理系統在物流配送環節上的有效應用，大大提高了慈溪市慈客隆超市有限公司業務營運的現代化，規模化和經營決策的科學化程度，為公司帶來了顯著的經濟效益。
    1、增強了信息分析能力。通過光纜網采購小組可隨時在網上對物流配送信息進行分析和研究，及時掌握商品庫存、周轉、銷售等情況。住處研究小組能正確地將最新研究結果傳送給相關業務部門，促使商品訂貨方案制定時更為及時、合理和正確。
    2、增強了總部監控能力。管理部門可隨時在網上調閱物流信息，分析各部門和門店的業務開展情況，從而較好地保證了業務售貨員對供銷合同執行情況的透明度，增強了日常營運特別是與供應商洽談、訂貨時的規模性和健康性，并進一步增強了總部對采購、儲運等部門和各門店的有效監管與控制。
    3、增強了供銷溝通能力。物流配送應用電子化管理系統后，較好地增強了供銷雙方的信息對接。一些合作緊密的供應商通過因特網與公司聯網后，可及時了解本方產品在慈客隆的銷售、庫存等信息。有昨于增強他們對促銷效果的信息研究，提高貨款結算與支付的現代化，同時也有利于促進業務操作的公開性。
    作者：胡輝