經過近３年的市場洗禮，江西省九江市郵政局的乳品配送業務已從摸索階段發展到規模經營，配送范圍已由市區輻射到九江市所屬大部分縣（市）及湖北小池等周邊地區，平均日配送量達６０００多份，月收入１０多萬元。
    九江局乳品配送業務之所以能走上規模、高效發展之路，與靈活的經營策略和高質量的服務密不可分。　　
    經營中，九江局講求經營特色，做到了“人無我有、人有我優”。為了履行公司“早７點到戶”的承諾，配送公司全體職工克服了種種困難，付出了大量的心血和汗水。每天凌晨３點左右，當人們還沉浸在睡夢中時，送奶員便開始了一天最為緊張忙碌的工作，不論春夏秋冬、刮風下雨，從不間斷。　　
    為確保服務質量，九江局建立并完善了客戶檔案及回訪制度，制定了《鮮奶配送崗位職責及工作流程》、《乳品破損責任認定及補奶規定》、《投訴管理及處理規定》等一系列規章制度和業務規程，今年非典期間，他們每天對作業現場進行清潔消毒，并組織人員上門為客戶擦洗消毒奶箱，非典期間沒有一名客戶退訂，他們都說：“喝郵政送的奶放心。”　　
    在營銷方面，九江局利用郵政報刊亭、郵政代辦點增設訂奶服務窗口；制作郵送廣告、郵車廣告、宣傳單等多種宣傳品引導客戶消費，培養客戶的品牌認同度；以發展社區奶站訂戶為主，早餐臨時銷售和批發零售為輔，組織上門收訂、現場收訂；利用節假日組織員工在各住宅小區、學校門口及人口稠密的鬧市區擺攤設點，宣傳促銷；爭取乳品公司的優惠政策，旺季、淡季均開展各種形式的促銷活動，不斷刺激市場消費，即便在淡季，配送量的最低點也保持在每天５５００份以上。　　
    在乳品配送業務發展到一定規模以后，九江局開始尋求突破，努力做大做強這項業務。為了在市場中增量擴容，進一步拓寬服務渠道，今年以來，九江局賦予１８５客戶服務中心更多的服務內容，并建成了九江郵政網站，使之成為具備業務辦理、配送商品預約辦理、服務投訴、業務咨詢、業務查詢等多種功能的綜合服務平臺。在營銷渠道建設方面，九江局穩步發展賓館、酒店市場，加大了對商場、超市和學生奶市場的開發力度，目前，學生奶配送量日均已達到２０００余份。在業務拓展區域上，他們以九江市城區市場為龍頭，利用網絡運能優勢，將乳品配送業務向周邊地區輻射，目前縣級市場的日均配送量已達１５００份。在業務品種上，他們以友芝友乳品配送為核心業務，由單一品種向多元化方向拓展，相繼開發了英雄、陽光等新的乳品配送業務，使品種日益豐富，市場占有率不斷攀升。