2002年3月，做事一向低調(diào)的華普超市在北京總部爆出新聞——華普超市與國(guó)際物流業(yè)大腕和黃天百物流公司簽訂合作協(xié)議，由“和黃天百”負(fù)責(zé)其物流配送業(yè)務(wù)，此舉引起了業(yè)界的關(guān)注。
    一、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開(kāi)拓內(nèi)地物流市場(chǎng)
    “和黃天百是香港和記黃埔同英國(guó)天美百達(dá)集團(tuán)的合資企業(yè)，合作目的是在全國(guó)范圍內(nèi)提供物流及供應(yīng)鏈管理服務(wù)，目標(biāo)是成為中國(guó)最大、效率最高的物流公司”。和黃天百物流有限公司總經(jīng)理任剛介紹道。
    “和記黃埔”，“天美百達(dá)”兩個(gè)享譽(yù)世界的集團(tuán)公司，使得“和黃天百”一出世就與眾不同。和記黃埔在我國(guó)擁有多年的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，其主要業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)、零售批發(fā)、酒店、通訊及港口管理；作為全球最大的港口管理公司，和記黃埔目前已參與我國(guó)8大港口的運(yùn)作，包括廈門(mén)港，深圳鹽田港和上海集裝箱碼頭。
    天美百達(dá)集團(tuán)是一家總部設(shè)在英國(guó)的國(guó)際物流服務(wù)供應(yīng)商，世界排名第七位，是全球最大的第三方物流公司之一，在全世界30多個(gè)國(guó)家擁有員工33000余人。
    “和黃天百集兩家優(yōu)勢(shì)于一身，結(jié)合其對(duì)地方市場(chǎng)的了解和最前線的物流管理技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)于一體”。說(shuō)起和黃天百的合資背景，任剛不無(wú)自豪。
    和黃天百物流公司只用了很短時(shí)間就在內(nèi)地建立了物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并以北京、上海、廣州、成都及沈陽(yáng)等為中心，使其服務(wù)可覆蓋300多個(gè)城市。
    二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為超市企業(yè)度身定造物流方案
    和黃天百物流公司為了實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)最大、效率最高的物流服務(wù)供應(yīng)商，自1997年成立以來(lái)，在全國(guó)各地建立了一個(gè)廣闊的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。且為配合運(yùn)作，他們還可以提供從0.9噸小車到40英尺的貨柜，敞蓬車或箱式車，普通車或冷藏車等各種車輛。
    憑借其先進(jìn)的物流技術(shù)，和黃天百物流公司利用其物流網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，致力于為客戶提供詳細(xì)精確的物流解決方案。能為客戶提供全球供應(yīng)鏈管理、電子解決方案及度身定造合理的物流運(yùn)作方案。
    與百佳超市和物美超市的合作是它的兩個(gè)杰作。
    1998年1月1日，和黃天百與零售商百佳超市訂立了一個(gè)為期5年的物流服務(wù)合同，其目標(biāo)是使百佳超市的物流運(yùn)作更趨現(xiàn)代化。在未與和黃天百訂立合同前百佳超市的供應(yīng)商直接將貨品送至廣東地區(qū)的各家店鋪里，此系統(tǒng)給百佳超市帶來(lái)了一系列的供應(yīng)鏈上的不便而且管理效率低。
    為此，“和黃天百”在深圳邊界北部的石巖鎮(zhèn)，為百佳超市的物流運(yùn)作系統(tǒng)建立了一個(gè)占地10000多平方米的西式中央配送中心，利用極佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代管理技術(shù)，為百佳超市購(gòu)置結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和機(jī)械操作設(shè)備，其培訓(xùn)操作員工和管理人員已建立起行之有效的運(yùn)作系統(tǒng)。一些主要考核指標(biāo)，如貨倉(cāng)執(zhí)貨服務(wù)水平，殘損率以及工作效率，以天美百達(dá)環(huán)球運(yùn)作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。使百佳超市的管理效率大大提高，降低了物流成本，便于集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    與“百佳”的成功合作，為“和黃天百”帶來(lái)了良好的聲譽(yù)，同時(shí)也贏得了諸多 客戶的青睞，接著就有了與物美超市的合作。
    2001年1月，“和黃天百”為北京物美超市有限公司度身定造了一套物流配送系統(tǒng)。
    和黃天百物流公司接管了位于北京豐臺(tái)區(qū)的物美配送中心。針對(duì)物美超市供應(yīng)鏈管理與物流配送方面出現(xiàn)的一些問(wèn)題，和黃天百經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力和雙方的通力合作，使得一個(gè)現(xiàn)代化的配送中心已初具規(guī)模，并保持著良好的運(yùn)作狀態(tài)，為物美公司北京地區(qū)80多家連鎖店鋪提供了良好的配送服務(wù)。
    和黃天百接管后，為其引進(jìn)先進(jìn)專業(yè)的物流管理系統(tǒng)，與物美的信息系統(tǒng)以EDI方式對(duì)接，消除了對(duì)人員的依賴，提高了工作效率。設(shè)計(jì)了合理的立體貨架，配備了相應(yīng)的專業(yè)物流設(shè)備，并將倉(cāng)庫(kù)分為多個(gè)專業(yè)功能區(qū)，對(duì)貨物的進(jìn)出情況進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果安排貨位，使出入庫(kù)及運(yùn)輸管理在實(shí)際運(yùn)作中做到流程清晰，提高配送中心的容量和倉(cāng)庫(kù)使用率，降低了庫(kù)存。
    用先進(jìn)的貨位管理系統(tǒng)代替了傳統(tǒng)的人工專人記帳管理，使設(shè)備得到了有效合理的分配和利用。
    根據(jù)現(xiàn)代配送中心的管理要求和物美業(yè)務(wù)的具體情況建立可行的操作流程，保證了各個(gè)環(huán)節(jié)工作到位。
    系統(tǒng)對(duì)商品的保質(zhì)進(jìn)行跟蹤，并定期提供商品保質(zhì)期報(bào)告，保證貨物先進(jìn)先出，有效管理庫(kù)存。
    采用供應(yīng)商預(yù)約送貨的方式，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，做到收貨工作的計(jì)劃性與預(yù)知性，并進(jìn)行運(yùn)輸安排，作好裝車和運(yùn)輸計(jì)劃，做到了人力的共享和資源管理分配，提高車輛裝載率，提高運(yùn)輸效率，節(jié)約運(yùn)輸成本，提高送貨的準(zhǔn)時(shí)率。
    不斷培訓(xùn)員工，并引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的人帶動(dòng)新人，使員工理解了新的管理方法，熟悉流程和新的操作工具的使用。
    員工熟悉崗位后安排輪流上崗，最終使每位員工勝任所有操作；設(shè)立了專門(mén)的客戶服務(wù)中心，及時(shí)處理意見(jiàn)，解決問(wèn)題，增強(qiáng)了客戶的信任和配合。
    這些方案的實(shí)施，物美超市率先在國(guó)內(nèi)零售業(yè)建立了第三方物流配送體系，使自己的運(yùn)作模式與國(guó)際接軌，在采購(gòu)與供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上符合國(guó)際規(guī)范，從而有效地節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，大大地提高了商業(yè)連鎖化程度。
    不事張揚(yáng)，踏踏實(shí)實(shí)，和黃天百物流有限公司在為超市企業(yè)度身定造物流解決方案的同時(shí)，也在不斷探索第三方物流的發(fā)展，他們現(xiàn)正努力朝著既定目標(biāo)——帶動(dòng)內(nèi)地企業(yè)走向世界而奮斗，成為我國(guó)最大、效率最高的第三方物流公司。